Ра ру ра ру ра• 04 ноября 2018
как правильно вернуть покупку с душком в фермерский магазин?
дернул меня черт вечером в пятницу зайти в новый магазин фермерских продуктов недалеко от дома.
купила в районе семи вечера телятину, цыпленка и куриные сердечки.
дома готовить сил не было и покупку положила в холодильник (каждое мясо с своем пакете и все вместе в общем пакете).
на ужин заказали суши))
утром в субботу решила замариновать цыпленка и взять кусочек говядины на бульон, а остаток говядины и кур.сердечки планировала заморозить.
открываю холодильник, а оттуда дикая вонь!!!
в холодильнике были другие продукты и с ними все визуально нормально, даже открытая бутылка молока не закисла, из чего делаю вывод, что с холодильником все норм. ранее много раз оставляла мясо с вечера до утра в холодильнике.
открыла я "фермерский " пакет, а там говядина ну очень темная (местами темно зеленая) , цыпа сладко пованивает, а сердечки полная трупачина!!!
в районе 11 утра вчера отнесла это обратно в магазин с просьбой вернуть деньги. в момент моего прихода в магазин продавцы как раз сливами жидкость с куриного филе. в помещении сильно пахло свежей уборочной химией с легкими нотками гнили в районе куриной витрины.
продавец сходу указала мне на дверь с формулировкой, что после продажи ей не ведома судьба этого мяса и хранила ли я его в холодильнике. если я такая чувствительная, то надо было нюхать перед покупкой. чека в этом магазине нет - всего хорошего.
в магазине появились покупатели и продавщица начала меня игрнорить. я встала в очередь и решила "купить" что-то и понюхать)) не ожидала от себя такого, но ничего другого не придумала.
пришла моя очередь и продавец обратилась к женщине, которая стояла за мной, с просьбой зайти позже, поскольку у них сейчас прием товара. женщина безропотно удалилась. меня будто нет.
я опешила. переспросила можно ли мне кусок говядины, на что получила вопль в лицо: "Женщина, вы яка-то больная, идите *** отсюда". из магазина меня вытолкали и закрыли дверь.
такое ощущение, что мне плюнули в лицо))
выбросила я в мусорный бак пакет и благополучно вернулась домой мыть холодильник.
я не скандалистка и не сумасшедшая, да и с холодильником все в порядке. для чистоты эксперимента купила вчера вечером в Новусе пару кусков говядины и поставила в холодильник, сегодня утром с ними все ок, один только совсем чуток посерел снизу.
вопрос - как нужно было правильно поступить в беседе в продавцом "фермерского магазина". настолько дикая история, что мне все еще не верится, что со мной такое было. неужели у покупателя совсем нет никаких прав??? то, что они работают без чеков, мне не нравится, но ведь государство разрешает такую работу. что остается клиентам?
опытные советчицы, научите, пожалуйста, как себя правильно вести в подобной ситуации.
П.С.в этот магазин больше никогда не пойду, но просто любопытно, что вообще можно было сделать
купила в районе семи вечера телятину, цыпленка и куриные сердечки.
дома готовить сил не было и покупку положила в холодильник (каждое мясо с своем пакете и все вместе в общем пакете).
на ужин заказали суши))
утром в субботу решила замариновать цыпленка и взять кусочек говядины на бульон, а остаток говядины и кур.сердечки планировала заморозить.
открываю холодильник, а оттуда дикая вонь!!!
в холодильнике были другие продукты и с ними все визуально нормально, даже открытая бутылка молока не закисла, из чего делаю вывод, что с холодильником все норм. ранее много раз оставляла мясо с вечера до утра в холодильнике.
открыла я "фермерский " пакет, а там говядина ну очень темная (местами темно зеленая) , цыпа сладко пованивает, а сердечки полная трупачина!!!
в районе 11 утра вчера отнесла это обратно в магазин с просьбой вернуть деньги. в момент моего прихода в магазин продавцы как раз сливами жидкость с куриного филе. в помещении сильно пахло свежей уборочной химией с легкими нотками гнили в районе куриной витрины.
продавец сходу указала мне на дверь с формулировкой, что после продажи ей не ведома судьба этого мяса и хранила ли я его в холодильнике. если я такая чувствительная, то надо было нюхать перед покупкой. чека в этом магазине нет - всего хорошего.
в магазине появились покупатели и продавщица начала меня игрнорить. я встала в очередь и решила "купить" что-то и понюхать)) не ожидала от себя такого, но ничего другого не придумала.
пришла моя очередь и продавец обратилась к женщине, которая стояла за мной, с просьбой зайти позже, поскольку у них сейчас прием товара. женщина безропотно удалилась. меня будто нет.
я опешила. переспросила можно ли мне кусок говядины, на что получила вопль в лицо: "Женщина, вы яка-то больная, идите *** отсюда". из магазина меня вытолкали и закрыли дверь.
такое ощущение, что мне плюнули в лицо))
выбросила я в мусорный бак пакет и благополучно вернулась домой мыть холодильник.
я не скандалистка и не сумасшедшая, да и с холодильником все в порядке. для чистоты эксперимента купила вчера вечером в Новусе пару кусков говядины и поставила в холодильник, сегодня утром с ними все ок, один только совсем чуток посерел снизу.
вопрос - как нужно было правильно поступить в беседе в продавцом "фермерского магазина". настолько дикая история, что мне все еще не верится, что со мной такое было. неужели у покупателя совсем нет никаких прав??? то, что они работают без чеков, мне не нравится, но ведь государство разрешает такую работу. что остается клиентам?
опытные советчицы, научите, пожалуйста, как себя правильно вести в подобной ситуации.
П.С.в этот магазин больше никогда не пойду, но просто любопытно, что вообще можно было сделать
Галябалована• 04 ноября 2018
у любого подобного магазина есть менеджер. требуйте номер его телефона (кстати, он может быть указан в ’’уголке покупателя’’) и говорите с ним. как правило, скандалы и дурная слава магазину не нужны, менеджеры решают такие вопросы. а с продавцами Вы ни о чем не договоритесь.
Галябалована• 04 ноября 2018
Ответ дляanmeda
Обратитесь в общество защиты прав потребителей по вашу району. Они скажут,что делать. И нервы им помотают. И как это без чеков работают. Обязаны быть товарные чеки, хоть в ручную написанные. История возмутительная.
ну, например,сеть магазинов ’’Мясной’’ работает без кассовых аппаратов. и попробуй докажи , что был обвес или обсчет. даже контрольные весы подкручены под стать весам продавца.
Улыбчик• 04 ноября 2018
Требуйте книгу жалоб и предложений. Пишите заявление на них в санэпидемстанцию.
Улыбчик• 04 ноября 2018
Ответ дляГалябалована
ну, например,сеть магазинов ’’Мясной’’ работает без кассовых аппаратов. и попробуй докажи , что был обвес или обсчет. даже контрольные весы подкручены под стать весам продавца.
По требованию они оьязаны выписать товарный чек вручную.
Звезда в шоке• 04 ноября 2018
Да давно известно, что там только название фермерское, не ведитесь, доказать в этой стране невозможно ничего. Кто то даже писал, что в таких магазинах специально пишут объявления, что закупаем мол продукцию у фермеров, мол звоните по такому то номеру, а когда туда позвонили, то там сказали, что ничего не закупают. Автор, напишите конкретно магазин , чтоб мы туда не ходили
Вкаблучках• 04 ноября 2018
дичь, это киев? давайте название магазина
я бы вызвала полицию, жалобную и телефон управляющего
ищете в интернете кто владелец
я бы вызвала полицию, жалобную и телефон управляющего
ищете в интернете кто владелец
автор
Ра ру ра ру ра
• 04 ноября 2018
Ответ дляВкаблучках
дичь, это киев? давайте название магазина
я бы вызвала полицию, жалобную и телефон управляющего
ищете в интернете кто владелец
я бы вызвала полицию, жалобную и телефон управляющего
ищете в интернете кто владелец
Киев, Позняки, ул.Срибнокильская (недалеко от остановки 8-го трамвая напротив Инсильвера)
Аноним_1450• 04 ноября 2018
Ответ дляКорсет_на_шурупах
Киев, Позняки, ул.Срибнокильская (недалеко от остановки 8-го трамвая напротив Инсильвера)
в киоске, рядом с тапочками и белорусскими колбасами?
автор
Ра ру ра ру ра
• 04 ноября 2018
Ответ дляАноним_1450
в киоске, рядом с тапочками и белорусскими колбасами?
нет, немного дальше в сторону Инсильвера.
они недавно открылись.
рядом кофе, какой-то ремонт и море пива
они недавно открылись.
рядом кофе, какой-то ремонт и море пива
Аноним_1450• 04 ноября 2018
Ответ дляКорсет_на_шурупах
нет, немного дальше в сторону Инсильвера.
они недавно открылись.
рядом кофе, какой-то ремонт и море пива
они недавно открылись.
рядом кофе, какой-то ремонт и море пива
Ясно, хотела туда за творожком сходить, но теперь фигушки. Без чека, к сожалению, никак не проучить, гады они
автор
Ра ру ра ру ра
• 04 ноября 2018
Ответ дляanmeda
Мой район, я в шоке. Вы очень мягкая. У меня бы клочки по закоулочкам от них летели!!!!
в этом, собственно, и был мой вопрос - как себя правильно вести в подобной ситуации?
до книги жалоб у нас вообще не дошло. продавец наскоком попыталась толкнуть меня, а я, опасаясь столкновения (разница в весе где-то 30 кг), добровольно вышла и а мной закрыли дверь ))
до книги жалоб у нас вообще не дошло. продавец наскоком попыталась толкнуть меня, а я, опасаясь столкновения (разница в весе где-то 30 кг), добровольно вышла и а мной закрыли дверь ))
автор
Ра ру ра ру ра
• 04 ноября 2018
Ответ дляАноним_1450
Ясно, хотела туда за творожком сходить, но теперь фигушки. Без чека, к сожалению, никак не проучить, гады они
насчет качества творога ничего не могу сказать, поскольку у меня только к мясному отделу есть вопросы)
а насчет чека, то соглашусь с вами, увы и ах
а насчет чека, то соглашусь с вами, увы и ах
автор
Ра ру ра ру ра
• 04 ноября 2018
Ответ дляИсаева
От собаки, лучше в экомаркете берите, там хороший мясной
знаю рядом только Сильпо и на Княжем затоне Новус, есть еще Билла с другой стороны проспекта. А где там Экомаркет?
Белый Лосик• 04 ноября 2018
Ответ дляИсаева
От собаки, лучше в экомаркете берите, там хороший мясной
Вы сейчас пошутили про мясной в экомаркете, я надеюсь? Это самый ужасный супермаркет Киева
Ответ дляБелый Лосик
Вы сейчас пошутили про мясной в экомаркете, я надеюсь? Это самый ужасный супермаркет Киева
Там отдельно мясной отдел именно в этом магазине, у них типа сеть мясных, я от этой сети беру только в другом магазине. В экомаркете там даже расчет в мясном отделе
Белый Лосик• 04 ноября 2018
Ответ дляИсаева
Там отдельно мясной отдел именно в этом магазине, у них типа сеть мясных, я от этой сети беру только в другом магазине. В экомаркете там даже расчет в мясном отделе
понятно, это у вас просто при них какая-то другая контора, видимо.
Кондуктор троллейбуса• 04 ноября 2018
Надо было вызвать полицию и сказать , что вас избил, обматерил продавец и угрожал расправой. Что бы проучить их, попробуйте написать заявление в полицию и жалобу в санэпидемстанцию.
Кондуктор троллейбуса• 04 ноября 2018
Общество защиты прав пркупателей мне в свое время ничем не помогло. На жалобу по телефону ответили-покупайте в других местах.
Аноним_1456• 04 ноября 2018
Ответ дляЗвезда в шоке
Да давно известно, что там только название фермерское, не ведитесь, доказать в этой стране невозможно ничего. Кто то даже писал, что в таких магазинах специально пишут объявления, что закупаем мол продукцию у фермеров, мол звоните по такому то номеру, а когда туда позвонили, то там сказали, что ничего не закупают. Автор, напишите конкретно магазин , чтоб мы туда не ходили
Это сколько же коров и кур должно быть у фермеров, чтоб обеспечить такие объемы? Конечно, от фермерского там одна назва.
Автор, начинать нужно было с книги жалоб и предложений. СЭС - позвоните туда, опишите ситуацию.
Автор, начинать нужно было с книги жалоб и предложений. СЭС - позвоните туда, опишите ситуацию.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу