Однозначная• 09 февраля 2019
Маленькие зарплаты, говорите? А за что платить больше?
По следам топовой темы. Все хотят денег, да побольше, побольше! Я - работодатель. Обеспечиваю эту самую вожделенную зарплату для населения. И хочу вам рассказать о том, как вас вижу я, деньгоплательщик.
Коллектив - молодые, современные люди от 25 до 35 лет. Рабочие дела решаем в Вайбер-группе (мне так удобно, я не нахожусь все время в офисе). Бизнес активно работает в соцсетях, принимаем заказы и в инсте, и в телеграме, и в вайбере опять таки. Несмотря на то, что у всех смартфоны в пользовании - адекватно ими пользоваться умеют единицы! Снять длинный скриншот с экрана и кинуть его в группу с заказами - ЧТОООАААА???? Создать подборку быстрых ответов в инстаграме - КААААКЭТА???? Безграмотность жутчайшая, полное неумение общаться с клиентами - ни по переписке, ни по телефону. Заикаются. Несут какую-то ересь. При малейших конфликтных ситуациях с покупателями срываются на хамство.
Ну ладно, бывает, скажете вы. Не всем быть умняшками, может человек не умеет разговаривать и писать нормально, но умеет отлично работать руками? Смею вас огорчить - нет, руками тоже не умеют. У большинства они из зада растут. Они себе инструкции пишут, как включить микроволновку в офисе, блин! Они не могут сложить посылку так, чтобы в коробке не осталось свободного места (геометрическое видение пространства отсутствует напрочь). Они будут впятером стоять вокруг рулона с пупырчатой пленкой, втыкать в него и пытаться понять, как же его, окаянного, надо резать.
Наверное, по вашим меркам я жлоб. Плачу ровно столько, сколько стоит подобного рода "деятельность". Увы, не наблюдаю ни одного работника, которому можно было бы заплатить за мозги или за прямостоящие руки) Была одна девочка, которая в адеквате, и та уехала вместе с мужем за рубеж на ПМЖ. Умела и по телефону почирикать с клиентами, и проблемных успокоить, и заказы в базу внести, и посылочки сложить, и доставку воды-чая-кофе организовать, и курьеров по городу разослать... Да много чего умела. И получала она 40 тысяч грн + премия. Сейчас ее обязанности пытаются выполнить 6 человек. И получают они за свои "старания" по 7 тысяч. Может они и хотят больше, но платить им больше, по факту, не за что.
Если вам не платят хорошие зарплаты, посмотрите на себя и на свою деятельность. Может, вы просто ничего не умеете делать?
Спасибо за внимание. У меня всё.
(слезла с броневичка, пошла за чаем с пироженкой)
Коллектив - молодые, современные люди от 25 до 35 лет. Рабочие дела решаем в Вайбер-группе (мне так удобно, я не нахожусь все время в офисе). Бизнес активно работает в соцсетях, принимаем заказы и в инсте, и в телеграме, и в вайбере опять таки. Несмотря на то, что у всех смартфоны в пользовании - адекватно ими пользоваться умеют единицы! Снять длинный скриншот с экрана и кинуть его в группу с заказами - ЧТОООАААА???? Создать подборку быстрых ответов в инстаграме - КААААКЭТА???? Безграмотность жутчайшая, полное неумение общаться с клиентами - ни по переписке, ни по телефону. Заикаются. Несут какую-то ересь. При малейших конфликтных ситуациях с покупателями срываются на хамство.
Ну ладно, бывает, скажете вы. Не всем быть умняшками, может человек не умеет разговаривать и писать нормально, но умеет отлично работать руками? Смею вас огорчить - нет, руками тоже не умеют. У большинства они из зада растут. Они себе инструкции пишут, как включить микроволновку в офисе, блин! Они не могут сложить посылку так, чтобы в коробке не осталось свободного места (геометрическое видение пространства отсутствует напрочь). Они будут впятером стоять вокруг рулона с пупырчатой пленкой, втыкать в него и пытаться понять, как же его, окаянного, надо резать.
Наверное, по вашим меркам я жлоб. Плачу ровно столько, сколько стоит подобного рода "деятельность". Увы, не наблюдаю ни одного работника, которому можно было бы заплатить за мозги или за прямостоящие руки) Была одна девочка, которая в адеквате, и та уехала вместе с мужем за рубеж на ПМЖ. Умела и по телефону почирикать с клиентами, и проблемных успокоить, и заказы в базу внести, и посылочки сложить, и доставку воды-чая-кофе организовать, и курьеров по городу разослать... Да много чего умела. И получала она 40 тысяч грн + премия. Сейчас ее обязанности пытаются выполнить 6 человек. И получают они за свои "старания" по 7 тысяч. Может они и хотят больше, но платить им больше, по факту, не за что.
Если вам не платят хорошие зарплаты, посмотрите на себя и на свою деятельность. Может, вы просто ничего не умеете делать?
Спасибо за внимание. У меня всё.
(слезла с броневичка, пошла за чаем с пироженкой)
показать весь текст
1037
0
шикарно работает система ’ответили в директ’. Больше комментариев под постом - выше выдача в ленте. У нас их по тысяче и больше)))) Каждый десятый запрос цены и приход в личку заканчивается заказом. Это ГОРАЗДО эффективнее, нежели перелинковка на полноценный интернет-магазин
Ответ дляMikura
Да, вы абсолютно правы.
Судя по всему автор не умеет организовать процесс от слова совсем.
Обязанности не разделяет между рабочими единицами, набрала 6 неквалифицированных там где справлялся 1, не обучила и вся такая ’звезда’
Судя по всему автор не умеет организовать процесс от слова совсем.
Обязанности не разделяет между рабочими единицами, набрала 6 неквалифицированных там где справлялся 1, не обучила и вся такая ’звезда’
60-80 заказов в день на одного, плюс консультации, сопровождение, сборка и упаковка... Это действительно очень тяжело: эмоционально/морально. Если изо дня в день. С первой девочкой автору просто повезло. А автоматизировать продажу в соцсетях практически невозможно. Розетка торгует в инсте? Нет? Как думаете, почему? И любая крупная компания этого не делает по той же причине. У всех редирект на интернет-магазин. Но для небольшого бизнеса это хороший способ быстро и без космических вложений нормально заработать.
никогда не закажу в такой ’системе’. Это не система вообще. Это источник вашего бардака. И целевая аудитория, которой нравится такая ’система’ - источник вашего бардака и постоянного затраха менеджеров. Вы пытаетесь на менеджеров переложить ответственность за вашу неэффективность, но они тут вообще ни при чем, дело в вашем подходе.
Не, длинный таки не умею , если такой вообще бывает вообще
Возраст, опыт только в финансовых структурах, налогооблажения и законы меняются постоянно
Возраст, опыт только в финансовых структурах, налогооблажения и законы меняются постоянно
Я вот не могу понять, как так запрос на опт вводит менеджеров в ступор? 21 век на дворе: есть Гугл доки, есть Эксель в котором можно проставить формулу даже если привязка в валюте . У Вас есть оптовый прайс?
Я же не прошу вас заказывать. Вы можете заказывать где вам угодно. Но то, что инстаграм дает мощнейший поток клиентуры - это факт и его подтверждают ежемесячные сводки по контрагенту ’инстаграм’)))))) На голову выше любой торговой площадки из ныне имеющихся. Следом за инстаграмом - вайбер. Заказ в группе и напрямую. Если эти методы торговли дают такую отдачу - то значит, их нужно использовать. А не сидеть и думать ’ой, это же такой бардак, нет, не буду пожалуй деньги зарабатывать’
и как раз после ’заказа’ ваша эффективность улетучивается и начинается ’алгоритм через рабочую группу в вайбере’, в которой вы ни при чем, это все тупые они.
да на здоровье. Но зачем вы тогда устраиваете здесь срач на сто страниц, что сотрудники тупые? группа в вайбере и в инста имеет какой-то предел возможностей обработки, и вы его достигли, дальше начинается или поиск решений, или бардак. Вы сами выбрали бардак, и не вините сотрудников в ваших решениях.
Когда то и парикмахером работала, потом заболела пришлось переучиваться заочно на бухгалтера.так сложились в жизни, теперь маркеровщик, кладовщик и тд
конечно есть, и бланк заказа есть, на диске лежит. Которым надо ’пульнуть в клиента’, как только он ознакомился с оптовым прайсом и желает сделать заказ. Есть в гривне, есть в валюте, любой каприз. Валютный корректируется раз в месяц с учетом курса, всегда в доках висит актуальная версия. Клиент себе натыкал что он хочет, формула сама посчиталась, менеджеру надо бланк выслать, принять обратно, проверить фактическое наличие и подтвердить сумму к проплате. Можно это делать прямо с планшета, который в руке. Или с фаблета. Но очень туго дается эта вся гаджетизация людям. Я сама не понимаю почему так. Вроде ж молодые, мозги еще должны быстро уметь обрабатывать новую инфу. А там ступор при виде гуглодоков.
рабочая группа в вайбере это та самая общая коробка, куда сыплятся все проплаченные заказы со всех ресурсов. С указанием что в заказе, откуда пришло, куда едет.
Сайт круче: позволяет экономить время на обработке заказов: контакты есть, товар есть, метод оплаты есть, данные на отправку тоже. А чё уж говорить о возможности рассылки, и обрастание базой клиентов - все контакты у Вас на ладони.
Подумайте:)
Подумайте:)
если не забывать сбрасывать эти гребаные скриншоты заказов - то все работает как часы) С системой проведения через базу и бронь гораздо хуже и дольше
если не забывать сбрасывать эти гребаные скриншоты заказов - то все работает как часы) С системой проведения через базу и бронь гораздо хуже и дольше
Подписываюсь под каждым словом как работодатель.
Чтобы найти людей на 15-30 тыс зп - надо прочитать 100500 резюме и из них - только 2-3 адеквата.
Чтобы найти людей на 15-30 тыс зп - надо прочитать 100500 резюме и из них - только 2-3 адеквата.
я же и говорю - странно. два прихлопа, три притопа и скриншот - а не работает! ваш подход уже явно неэффективен, менеджеры затраханы, возможно запуганы и в стрессе, но дело ваше.
Не представляю такого, если честно ) я бы сама запуталась в группе. в ней же нельзя делать отметки, присваивать лейбы каждому сообщению/скрину - обработан он или нет. У нас общая программа складского учёта, в ней точное наличие (его не подтверждаем, пересорт раз в квартал), менеджер сразу оформляет заказ, там же можно отметить статус и оплату... Таким образом, ничего не теряется
У нас с сайта проблемнее заказы обрабатывать. Он поступает, проверяем фактическое наличие, перезваниваем, подтверждаем что все есть и дальше начинается... Клиенты тыкают первый попавшийся метод оплаты, потом просят совершенно другое (наложку меняют на безнал и наоборот), им приходится сбрасывать смски с реквизитами на оплату (почту они пишут свою тоже часто с ошибками и им наши письма не доходят). В ответ приходится просить их сбросить подтверждение проплаты. Чаще всего это выглядит как смс ’оплатила’. Кто ты, человек? Что и куда ты оплатил? С какой фамилии? Поднимаем эти выписки со счетов, ищем эту сумму... А она, покупательница, мало того что зайчик и платила с карты мужа, так еще и решила стоя перед терминалом, заказ изменить, и доплатила еще вооот за ту фигню. А сказать нам об этом забыла)))))))
Инста гораздо удобнее))))))))) Быстрое приветствие, просчет заказа, выдача реквизитов для оплаты, получение скриншота проплаты и вуаля, посылка уже уходит в обработку
Инста гораздо удобнее))))))))) Быстрое приветствие, просчет заказа, выдача реквизитов для оплаты, получение скриншота проплаты и вуаля, посылка уже уходит в обработку
можно! У нас в виде отметок лайки выступают. Отлайкано 1 раз - значит заказ приняли, присвоили номер и взяли в упаковку. Отлайкано 2 раза - значит заказ упакован и занесен в базу
Смс ведь очень просто. В смс номер заказа, сумма и реквизиты. Только поговорил с человеком, тут же по этому номеру тыкнул и отправил на него шаблон смс. В шаблоне меняется только номер и сумма. В телефоне остаётся лента переписки смс, и если человек оплатил, то видно сколько денег от него ждали и за какой заказ. И поиск есть. А как вы ищете мадам в личке, если нужно что-то уточнить? Там же потеряться можно и поиска нет... А ТТН отправить? Ох
по описанию это не сайт интернет магазина, а сайт с перечнем товаров. Все. не будет проблем, если
наличие на сайте действительно обозначает наличи на складе (неужели это можно автоматизировать?? чудеса) и не надо перезванивать.
оплата производится на сайте, и тогда человеку не придется о чем-то говорить с менеджером и менять способ оплаты.
оплаченный заказ видно! и видно не благодаря смс! смс вообще не нужна!
но нет, во второй же строке (проверяем наличие-перезваниваем) мы возвращаемся к родному бардаку. Мы не можем без него.
наличие на сайте действительно обозначает наличи на складе (неужели это можно автоматизировать?? чудеса) и не надо перезванивать.
оплата производится на сайте, и тогда человеку не придется о чем-то говорить с менеджером и менять способ оплаты.
оплаченный заказ видно! и видно не благодаря смс! смс вообще не нужна!
но нет, во второй же строке (проверяем наличие-перезваниваем) мы возвращаемся к родному бардаку. Мы не можем без него.
а у меня не зависают... А даже если и зависают ВДРУГ - всегда можно в гуглпочте найти последний отправленный аналогичный пакет вложений, тапнуть ’переслать’, Ctrl+A, удалить предыдущий текст c основного поля, вбить в адрес нового получателя и магия, письмо отправлено!
да это вообще пипец, как по мне. изнанка инста бизнеса лайки в вайбере 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу