Сиреневенькая• 27 мая 2020
Спорная ситуация на олх (подскажите)
Продаю я детскую игру карточную, в инете нашла её, сделала скриншот и выставила на олх. В описание не играли, в новом состоянии. Покупатель у меня её купил, потом пишет притензию, что не оригинал коробка не та.
Оригинал я уверена. Фирма просто (как я позже выяснила) переиздала игру и коробка изменилась из мягкого картона на твёрдый картон. Игра один в один.
Я когда выставлял объявление я не обратила внимание, что коробка немного отличается по форме, более крадратная и нет дырочки за которую обычно в магазине на прилавке вывешивают.
Покупатель требует вернуть мне её так как коробка не соответствует фото.
Я не права? Я обязана вернуть ей деньги? И как, а вдруг она мне игру не вышлет или будет чего то не хватать? У меня такая ситуация в первый раз.
Оригинал я уверена. Фирма просто (как я позже выяснила) переиздала игру и коробка изменилась из мягкого картона на твёрдый картон. Игра один в один.
Я когда выставлял объявление я не обратила внимание, что коробка немного отличается по форме, более крадратная и нет дырочки за которую обычно в магазине на прилавке вывешивают.
Покупатель требует вернуть мне её так как коробка не соответствует фото.
Я не права? Я обязана вернуть ей деньги? И как, а вдруг она мне игру не вышлет или будет чего то не хватать? У меня такая ситуация в первый раз.
показать весь текст
42
0
Смотря в какой игре. Я помню в детстве играли в ’Монополию’ и коробка использовалась как поле для игры. Тут чтоб дать 100% ответ нужно видеть фото и реальный товар. Хорошего вечера )))
Автор каккая игра?
Давайте фото.
Например дабл
Оригинал 300 грн
Копия от 60
Может копия у покупателя уже есть.
Кстати разные выпуски могут отличатся качеством и толщиной карт
Давайте фото.
Например дабл
Оригинал 300 грн
Копия от 60
Может копия у покупателя уже есть.
Кстати разные выпуски могут отличатся качеством и толщиной карт
отКуда вы знаете, что покупателей видел, что фото с сайта? Если автор свой скрин здесь не показывает. И даже если в объявлении фото с сайта, а в описании нет ни слова о не соответсвии реального товара с картинкой, то это подразумеваю, что все совпадает. в т.ч. и коробка.
А то потом окажется, что и карты могли быть в 2 раза меньше, но покупатель же сам виноват, не уточнил, какого размера карты.
Продавец должен указывать нюансы, а не покупатель спрашивать обо всем, что может не совпадать, а если не спросил - сам виноват
А то потом окажется, что и карты могли быть в 2 раза меньше, но покупатель же сам виноват, не уточнил, какого размера карты.
Продавец должен указывать нюансы, а не покупатель спрашивать обо всем, что может не совпадать, а если не спросил - сам виноват
Не, вы реально на приколе?
коробка немного отличается по форме, более крадратная и нет дырочки за которую обычно в магазине на прилавке вывешивают-это проблема?
Пусть шило в руки возьмёт и проколет дырку!Мляяяяя,я в шоке.
Автор, не ведитесь,никаких возвратов!!!
коробка немного отличается по форме, более крадратная и нет дырочки за которую обычно в магазине на прилавке вывешивают-это проблема?
Пусть шило в руки возьмёт и проколет дырку!Мляяяяя,я в шоке.
Автор, не ведитесь,никаких возвратов!!!
Если это лишь упаковка, скидки достаточно как по мне. Просто в следующий раз фоткайся свой товар чтоб избежать подобных инцидентов.
Нет я реально считаю, что нефиг втюхивать ’почти такое же’.
Я понимаю, вам сложно понять, что такое порядочный продавец и что такое умение отвечать за свои слова
Я понимаю, вам сложно понять, что такое порядочный продавец и что такое умение отвечать за свои слова
Большое спасибо всем, попробую все-таки договориться мирно. А там посмотрю как пойдёт.
У меня вообще мнение сложилось, что покупатель возможно не так себе представляла игру, возможно размер карточек или их плотность, а котобка это просто предлог, чтоб вернуть.
У меня вообще мнение сложилось, что покупатель возможно не так себе представляла игру, возможно размер карточек или их плотность, а котобка это просто предлог, чтоб вернуть.
Я на стороне покупателя однозначно! Хочу купить игру диксит, от 600 грн. Украинская версия от 450. АлиЭкспресс ещё дешевле.
Да, покупая, я хочу знать что именно
Да, покупая, я хочу знать что именно
Заказывая УкрПочтой, человек осознает, что посылка может быть примята в дороге или подменена.
Раз человек заказал именно УкрПочтой, то ему степень примятости коробки не важна, равно как и сама коробка....
Была бы важна - заказал бы Новой почтой, с обрешёткой и т.д.
Раз человек заказал именно УкрПочтой, то ему степень примятости коробки не важна, равно как и сама коробка....
Была бы важна - заказал бы Новой почтой, с обрешёткой и т.д.
Если её не устраивает коробка, то она должна быть запечатана и карточки она тогда врядли видела. Если товар распечатан и нарушена упаковка тогда никаких возвратов.
Это вы так думаете, я вот например такую информацию узнала лишь из вашего поста. У кого-то в городе-посёлке может не быть новой почты.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу