к.Буланова• 03 июня 2020
Каста постоянно откладывает доставку
Оформила заказ 31.06
Сразу было написано отправка 02-05. Каждый день этот интервал сдвигается и сегодня уже написано с пятого по восьмое.
Это у них норма вообще? Уже переживаю, получу ли в принципе свой заказ (к слову, оплаченный сразу), не говоря о том, что на нужную мне дату, на которую изначально рассчитывала, уже шанса нет(
Сразу было написано отправка 02-05. Каждый день этот интервал сдвигается и сегодня уже написано с пятого по восьмое.
Это у них норма вообще? Уже переживаю, получу ли в принципе свой заказ (к слову, оплаченный сразу), не говоря о том, что на нужную мне дату, на которую изначально рассчитывала, уже шанса нет(
20
0
Боюсь, мне там ответят при любом раскладе «подождите, все отправим»
Мне интересен реальный опыт других
Мне интересен реальный опыт других
Добрый день!
Да, все верно. Как подметила Веснушка, даты на сайте автоматически сдвигаются, и зависят от даты поступления товара к нам на склад и фактической упаковки заказа.
Если Вы сможете уточнить номер заказа, я постараюсь сориентировать Вас о дате отправки товара с склада :)
Да, все верно. Как подметила Веснушка, даты на сайте автоматически сдвигаются, и зависят от даты поступления товара к нам на склад и фактической упаковки заказа.
Если Вы сможете уточнить номер заказа, я постараюсь сориентировать Вас о дате отправки товара с склада :)
Бывает по разному. Если прошло 4 дня, то в ближайшие 2 или оперативно упакуют и отправят или отменят. В любом случае статус должен изменится, если дольше, то скорее всего будет отмена...
Добрый вечер) Извините за задержку с ответом, пока, к сожалению порадовать упаковкой и отправкой не могу. По этому заказу пока ожидаем товар на склад от поставщика
Ждём... Лисиц правильно подметила или очень быстро упакуют и отправят или будет отмена. Учитывая, что недавно была на сайте акция этого магазина, должна быть поставка за один раз всех заказов
Ждём... Лисиц правильно подметила или очень быстро упакуют и отправят или будет отмена. Учитывая, что недавно была на сайте акция этого магазина, должна быть поставка за один раз всех заказов
Ответ дляAnnaShyshkina
Добрый вечер) Извините за задержку с ответом, пока, к сожалению порадовать упаковкой и отправкой не могу. По этому заказу пока ожидаем товар на склад от поставщика Ждём... Лисиц правильно подметила или очень быстро упакуют и отправят или будет отмена. Учитывая, что недавно была на сайте акция этого магазина, должна быть поставка за один раз всех заказов
Ждём... Лисиц правильно подметила или очень быстро упакуют и отправят или будет отмена. Учитывая, что недавно была на сайте акция этого магазина, должна быть поставка за один раз всех заказов
То есть они все товары вам не поставили?
Ответ дляAnnaShyshkina
Добрый вечер) Извините за задержку с ответом, пока, к сожалению порадовать упаковкой и отправкой не могу. По этому заказу пока ожидаем товар на склад от поставщика Ждём... Лисиц правильно подметила или очень быстро упакуют и отправят или будет отмена. Учитывая, что недавно была на сайте акция этого магазина, должна быть поставка за один раз всех заказов
Ждём... Лисиц правильно подметила или очень быстро упакуют и отправят или будет отмена. Учитывая, что недавно была на сайте акция этого магазина, должна быть поставка за один раз всех заказов
Кстати, если вы можете раскрыть такую информацию - у поставщиков есть штрафные санкции, если они так поступают?
Это мой первый заказ на вашем сайте и если окажется, что мои деньги где-то неделю держали, чтобы потом прост отменить заказ, он точно будет последним, это очень плохой сервис.
Это мой первый заказ на вашем сайте и если окажется, что мои деньги где-то неделю держали, чтобы потом прост отменить заказ, он точно будет последним, это очень плохой сервис.
Понимаю вас, очень не приятно когда отменяют, особенно когда рассчитывали на заказ, ждали ... и ещё и оплатили предварительно Мне самой не приятно когда мой заказ отменяют. Пока есть общая информация, что поставщик задерживает поставку. Сейчас ещё уточняю информацию у склада, конкретно по вашему заказу. Должны в течение часа ответить. Относительно взаимодействия с поставщиками - это действительно внутренняя информация, нельзя писать 
Ответ дляAnnaShyshkina
Понимаю вас, очень не приятно когда отменяют, особенно когда рассчитывали на заказ, ждали ... и ещё и оплатили предварительно Мне самой не приятно когда мой заказ отменяют. Пока есть общая информация, что поставщик задерживает поставку. Сейчас ещё уточняю информацию у склада, конкретно по вашему заказу. Должны в течение часа ответить. Относительно взаимодействия с поставщиками - это действительно внутренняя информация, нельзя писать
Жду, спасибо большое.
И хотела бы отметить позитивно лично ваш вклад в общение с клиентами, это приятно)
И хотела бы отметить позитивно лично ваш вклад в общение с клиентами, это приятно)
Поставщик подтвердил наличие товара по заказу 
Поставка будет частично в понедельник, частично во вторник. Его еще будут проверять на складе, наши сотрудники, на соответствие качеству. Если все ок, то упакуют и отправят вам) Приносим извинение за задержку с доставкой, так как обычно, товар стараемся доставить в срок максимум до 8 дней... Хороших выходных
Поставка будет частично в понедельник, частично во вторник. Его еще будут проверять на складе, наши сотрудники, на соответствие качеству. Если все ок, то упакуют и отправят вам) Приносим извинение за задержку с доставкой, так как обычно, товар стараемся доставить в срок максимум до 8 дней... Хороших выходных
Ответ дляAnnaShyshkina
Поставщик подтвердил наличие товара по заказу Поставка будет частично в понедельник, частично во вторник. Его еще будут проверять на складе, наши сотрудники, на соответствие качеству. Если все ок, то упакуют и отправят вам) Приносим извинение за задержку с доставкой, так как обычно, товар стараемся доставить в срок максимум до 8 дней... Хороших выходных
Поставка будет частично в понедельник, частично во вторник. Его еще будут проверять на складе, наши сотрудники, на соответствие качеству. Если все ок, то упакуют и отправят вам) Приносим извинение за задержку с доставкой, так как обычно, товар стараемся доставить в срок максимум до 8 дней... Хороших выходных
Ок, буду надеяться все-таки получить заказ)
Хороших выходных!
Хороших выходных!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу