Декларация с врачом частной амбулатории не видна в электронной базе

Может, кто-то ещё столкнулся с такой ситуацией. Подписала декларацию с врачом в частной амбулатории (она раньше работала в государственной поликлинике, перешла в частную), была довольна, пока не обратилась вчера к своему гинекологу в государственную женскую консультацию. По моей фамилии и дате рождения в электронной базе не находит декларацию (с собой у меня декларации не было). То есть я считаюсь, как пациент, у которого нет семейного врача и, гинеколог не смогла взять нужные бесплатные анализы, дать бесплатное направление на УЗИ...так как это всё вносится в систему.
Позвонила в амбулаторию, с которой заключена декларация, они сказали, что такие жалобы от пациентов уже поступали, но у них и у государственных поликлиник разные базы и они с этим ничего не могут поделать. Сказали, что можно попробовать обратиться к руководству клиники...
В интернете не нашла, можно ли самостоятельно проверить свою декларацию по ее номеру.