СССРовна• 30 ноября 2020
Новая почта компенсация за ущерб при транспортировке
Вопрос - какой процент от оценки груза оплачивает компания в случае компенсаций?
Кто то сталкивался? Отправили бампер, оценка 13500. Трансфер в одну сторону 2500. Приехал покупателю и трещина. Хотя был забор груза из дому и до склада ехал в картоне, стрейче и даже пупырчатой плёнке.
Операторы не называют обычную стоимость компенсации от Тк в случае позитивного ответа.
Мне нужна эта информация для того что бы уговорить покупателя и сделать большую скидку. Иначе я влетаю на 5000 т гривен , что бы он хотя бы домой приехал
Кто то сталкивался? Отправили бампер, оценка 13500. Трансфер в одну сторону 2500. Приехал покупателю и трещина. Хотя был забор груза из дому и до склада ехал в картоне, стрейче и даже пупырчатой плёнке.
Операторы не называют обычную стоимость компенсации от Тк в случае позитивного ответа.
Мне нужна эта информация для того что бы уговорить покупателя и сделать большую скидку. Иначе я влетаю на 5000 т гривен , что бы он хотя бы домой приехал
35
0
Не известно его ли ущерб. Вопрос в том что зафиксировали с ним что дорогая стоимость трансфера его устраивает. Покупки через интернет имеют моменты. А теперь не хочет даже снижение стоимости. Не понятно что делать. И как быть.
Стоп. Я правильно сейчас понимаю, что вы отправили бампер без предоплаты за покатушки? Тогда на себя пиняйте - это просто верх безрассудства отправлять такие вещи без предоплат.
Да и покупатель в общем то ничего больше вам и не должен. И уж точно не должен забирать бампер с трещиной или по завышенной цене.
После отказа от посылки решаете все с Новой Почтой и только с ней.
Да и покупатель в общем то ничего больше вам и не должен. И уж точно не должен забирать бампер с трещиной или по завышенной цене.
После отказа от посылки решаете все с Новой Почтой и только с ней.
вы не отвечаете нормально.
1) вы отправили дорогую деталь, чувствителтную к перевозке.
- есть ли видко упаковки целого бампера?
- проследили ли вы лично за качеством упаковки? наклейки ’ хрупкое’
2) как и где обнаружена трещина? под мониторами НП? или где?
что значит отморозился? не хочет забирать сломанный бампер? а нахркна он ему? у него свой такой. зачем ему поломанная деталь на авто за любые деньги?
1) вы отправили дорогую деталь, чувствителтную к перевозке.
- есть ли видко упаковки целого бампера?
- проследили ли вы лично за качеством упаковки? наклейки ’ хрупкое’
2) как и где обнаружена трещина? под мониторами НП? или где?
что значит отморозился? не хочет забирать сломанный бампер? а нахркна он ему? у него свой такой. зачем ему поломанная деталь на авто за любые деньги?
А он и не должен хотеть. Вы не можете выполнить свои обязательства, не можете предоставить ему вещь без повреждений. Ваш перевозчик вас подвел, с ним и разбирайтесь.
Он оплатил тысячу. И думал что хватит, но цены выросли и на момент забора груза я перезвонила и зафиксировали что все ок. Предоплату 5000 никто бы не скинул. Сами понимаете
Не агрессивничайте.
Обрешётку делал склад без меня. Забирали из дому и по их требованиям , что бы забрали товар и довезли до склада я упаковала ещё и дома: описано в тексте.
Обрешётку делал склад без меня. Забирали из дому и по их требованиям , что бы забрали товар и довезли до склада я упаковала ещё и дома: описано в тексте.
По идее, перед обрешёткой бампер же открыли на почте. Фото у меня есть
Люди кто в теме, мне не негатив нужен ваш, а ответ на вопрос
Знает ли кто то.. какой процент выплачивают в случае позитивного решения от Тк
Люди кто в теме, мне не негатив нужен ваш, а ответ на вопрос
Знает ли кто то.. какой процент выплачивают в случае позитивного решения от Тк
Если это не развод, отказа ещё не было . Изначально цена товара была 20000. Сторговались на 14500 и сейчас ещё готова уступить
Что значит думал что хватит? Это ваша задача задать правильные параметры для просчета стоимости доставки или упаковки. В 2,5 раза вырастает там где меряют неправильно. С ОЛХ доставкой такой случается.
Это что касается стоимости.
Теперь что касается повреждений: покупателя это ни в коем случае не должно волновать. Все что попало в его руки на отделении треснутое и побитое - не его проблема, разве что он не готов потерять тысячу и заберет как есть, но это исключение. Это проблема вашего перевозчика и ваша как продавца.
Я вам скажу как будет лучше для всех вас: платите почте 5тыс покатушек, и разбирайтесь с ней дальше. Покупатель влетает на тыщу, что бы в следующий раз не пускать таким горе продавцам на самотек отправки. Вы получаете забираете свой бампер, компенсацию что вам прдложат и продаете его дешевле, но уже отправляйте его деливери-сатом и подобными перевозчиками.
Это что касается стоимости.
Теперь что касается повреждений: покупателя это ни в коем случае не должно волновать. Все что попало в его руки на отделении треснутое и побитое - не его проблема, разве что он не готов потерять тысячу и заберет как есть, но это исключение. Это проблема вашего перевозчика и ваша как продавца.
Я вам скажу как будет лучше для всех вас: платите почте 5тыс покатушек, и разбирайтесь с ней дальше. Покупатель влетает на тыщу, что бы в следующий раз не пускать таким горе продавцам на самотек отправки. Вы получаете забираете свой бампер, компенсацию что вам прдложат и продаете его дешевле, но уже отправляйте его деливери-сатом и подобными перевозчиками.
всю страховую стоимость - тоесть 13 500. Но учитывая такую сумму и вашу вопиющую не опытность, даже не знаю....
Вы почему так со мной разговариваете? Я не могу понять
На счёт стоимости и на месте и с колл центром оговаривалась стоимость и я пыталась уменьшить стоимость отправки, это минимум, если бы я отправила со склада то разница 250 грн. Я пыталась сэкономить деньги покупателю как могла, он согласился на сумму это трансфера и даже после этого я пыталась ее уменьшить.
Я не понимаю почему люди в теме общаются в таком тоне
На счёт стоимости и на месте и с колл центром оговаривалась стоимость и я пыталась уменьшить стоимость отправки, это минимум, если бы я отправила со склада то разница 250 грн. Я пыталась сэкономить деньги покупателю как могла, он согласился на сумму это трансфера и даже после этого я пыталась ее уменьшить.
Я не понимаю почему люди в теме общаются в таком тоне
еще раз. медленно.
есть видео упаковки ЦЕЛОГО бампера?
второе.
как обнаружился брак?
третье.
в чем вина покупателя?
он встрял на штуку и пооучил хлам
есть видео упаковки ЦЕЛОГО бампера?
второе.
как обнаружился брак?
третье.
в чем вина покупателя?
он встрял на штуку и пооучил хлам
Ещё раз, опытность у меня есть
1) не работаю без предоплаты в стоимость трансфера в две стороны
3) забочусь о расходах покупателя
4) максимально обеспечила мин стоимость доставки
5) груз был качемтвнно упакован даже до трансфера на склад, хотя упаковать дома такой груз это тяжело (требование тк)
6) заказана услуга упаковки обрешётки на складе
7) решение о предоплате лишь тыс гривен и озвученной дороговизне трансфера принято и зафиксировано вместе с получателем на момент отправки
Мне важен совет по цифрам от бывалых. Т к операторы не дают информации о стоимости компенсаций от Тк
Вопрос нужно решить наименьшей кровью для всех
1) не работаю без предоплаты в стоимость трансфера в две стороны
3) забочусь о расходах покупателя
4) максимально обеспечила мин стоимость доставки
5) груз был качемтвнно упакован даже до трансфера на склад, хотя упаковать дома такой груз это тяжело (требование тк)
6) заказана услуга упаковки обрешётки на складе
7) решение о предоплате лишь тыс гривен и озвученной дороговизне трансфера принято и зафиксировано вместе с получателем на момент отправки
Мне важен совет по цифрам от бывалых. Т к операторы не дают информации о стоимости компенсаций от Тк
Вопрос нужно решить наименьшей кровью для всех
Это не хлам ) там не такая трещина
Есть фото груза и фото вскакали виде забирают операторы. Я так понимаю они должны на складе были перепаковать под обрешётку
Есть фото груза и фото вскакали виде забирают операторы. Я так понимаю они должны на складе были перепаковать под обрешётку
потому, что вы не видите очевидного.
вы задали вопрос покупателю перед отправкой:
я мухлюю с чем то там, вы платите на 250 грн меньше, но что полоучите, я не знаю. пообещайте, что заберете.
автор, ваша вина в ста процентах!!!!
вы задали вопрос покупателю перед отправкой:
я мухлюю с чем то там, вы платите на 250 грн меньше, но что полоучите, я не знаю. пообещайте, что заберете.
автор, ваша вина в ста процентах!!!!
Ваши фантазии недоречні
Есть ситуация и мне нужен совет по существу
А не бичевание от таких же продавцов или оценка ситуации
Есть ситуация и мне нужен совет по существу
А не бичевание от таких же продавцов или оценка ситуации
скажите честно, вы на троллейбусе ездите? человек разбил авто, заказал новый бампер иполучил сломанный.
вы правда считаете, что экономия на доставке переплюнет важность получения ЦЕЛОЙ исправной детали? вы там волшебные все? это же не адекватно!!!!
вы правда считаете, что экономия на доставке переплюнет важность получения ЦЕЛОЙ исправной детали? вы там волшебные все? это же не адекватно!!!!
Обнаружился, якобы при получении. Забирал но не забрал местер который должен его ставить
Фото прислали
Фото прислали
И кто должен контролить этот момент? И каким макаром вы там экономите деньги покупателя если отправляете товар с дома вызывая курьера, а не со склада? Я вам как бывалый (на прошлой неделе у меня была идентичная ситуация с продавцом) скажу вот что: решайте вопрос с новой почтой на каком этапе было повреждение. Но учитывая сумму, далеко не 200грн и то, что вы откровенно плохо разбираетесь в теме, то Новая почта будет стараться поиметь вас по полной. Это из опыта личного. Сейчас вам будут тянуть время, что бы вы сами договорились с покупателем, иначе спустя 5 дней начнут насчитывать хранение. Потому сразу стучите в фейсбук и предоставляйте видео и фото где бампер ЦЕЛЫЙ. Если у вас таких нет, то новая почта вам скажет, что вы отправили уже треснутый, дескать в пупырке ж не видно. В таких темах с новой почтой надо жестко.
Этот бампер стоит 2,5 тыс у е на фирменном сто
Я продаю за так. С учетом того что пылился на балконе и даже учета грунтовки и покраски .. что бы забрали уже после заявленной стоимости опустила до немого покупателю цену
Но речь не об истории этого бампера
Стоимость что я ему отдала как за стоимость Бу
Речь о дельных советах кто может помочь с информацией о Тк
Я продаю за так. С учетом того что пылился на балконе и даже учета грунтовки и покраски .. что бы забрали уже после заявленной стоимости опустила до немого покупателю цену
Но речь не об истории этого бампера
Стоимость что я ему отдала как за стоимость Бу
Речь о дельных советах кто может помочь с информацией о Тк
Уже писала выше, разница склад или нет 250 грн по этой накладной. Как вы бампер от х6 дешевле доставите
Мне было проще продать местным бампер на 50 дол дешевле
За опыт в вашем сообщении- спасибо
Мне было проще продать местным бампер на 50 дол дешевле
За опыт в вашем сообщении- спасибо
вы невменяемая)
вы за так пытались всучить брак. мололец мужик, прислал мастера на новую почту и отделался всего тысячей.
дрказывайте обратное. ему, новой почте и тп.
вы за так пытались всучить брак. мололец мужик, прислал мастера на новую почту и отделался всего тысячей.
дрказывайте обратное. ему, новой почте и тп.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу