Шопингмонстр• 05 января 2022
Якабу
Заказала 23 декабря книги на Якабу на 811 грн, в пункт самовывоза ( живу рядом) . Писалось в заказе что будут 24 , но мне сначала прийдет смс о том что их туда доставили. Заплатила картой єПідтримка ( 1000 грн за вакцинацию) .
После этого ни смс , ни книг, ни денег. Ходила сама на точку самовывоза - нет такого заказа. Звоню по их номерам начиная с 26 числа - глухо, все время занято, либо не берут, либо вообще тишина после сообщения что разговор будет записываться. Пишу на почту 2 раза в день уже неделю, все время пишут что менеджеры заняты, когда освободятся - ответят. И вот как так ? Ни денег , ни книг , ни какой либо информации, я в растер,нности ... Я сегодня уезжаю по работе на 3 недели в Европу и понимаю что за эти недели все "заглохнет " окончательно.
После этого ни смс , ни книг, ни денег. Ходила сама на точку самовывоза - нет такого заказа. Звоню по их номерам начиная с 26 числа - глухо, все время занято, либо не берут, либо вообще тишина после сообщения что разговор будет записываться. Пишу на почту 2 раза в день уже неделю, все время пишут что менеджеры заняты, когда освободятся - ответят. И вот как так ? Ни денег , ни книг , ни какой либо информации, я в растер,нности ... Я сегодня уезжаю по работе на 3 недели в Европу и понимаю что за эти недели все "заглохнет " окончательно.
14
0
О, а сегодня писали, как хорошо Якабу работает. По теме - книжные магазины перегружены заказами. Придут ваши книги. Или попросите, пусть хранят или они вернутся в магазин и вам вернут деньги.
Кого просить ? Не отвечают, заказываю обратный звонок - не звонят . Уже 11 дней жду заказ , который обещали 24 декабря.
Ну попросите родственников получить заказ. В любом случае, если вы не заберёте, заказ вернётся в магазин и вам вернут деньги.
А я побоялась связываться с книжными магазинами/оплатой/доставкой.
Я заказывала в Якабу 26 декабря самовывозом с Дрим Тауна. 27 числа пришла СМС-ка. Пришла на пункт выдачи и там и оплатила с Е-пидтримка.
Я заказывала в Якабу 26 декабря самовывозом с Дрим Тауна. 27 числа пришла СМС-ка. Пришла на пункт выдачи и там и оплатила с Е-пидтримка.
Я заказала 21 декабря, тоже за 1000.
Книги мне отправили 30 декабря. Без одной, сказали за нее вернутся деньги на карту. Но сомневаюсь что так будет)
Книги мне отправили 30 декабря. Без одной, сказали за нее вернутся деньги на карту. Но сомневаюсь что так будет)
Так и я на Дрим заказала 23 , смс не пришла:((. Пошла в Дрим сама , сказали нет такого заказа. Но оплатила сразу , потому что не уверена была когда в командировку пошлют , поэтому подумала что оплачу сразу , а дочь потом если что сходит и заберет .
Я уже попросила дочь сходить завтра обратно на точку самовывоза. А вот на счет возврата денег сомневаюсь...
Похожая история, заказ принят 26 декабря и тишина...
По телефонам - глухо, но я написала им в инсте в директ - там читают и отвечают, хотя на статус заказа это никак не повлияло (((
Чудесный магазин, короче
По телефонам - глухо, но я написала им в инсте в директ - там читают и отвечают, хотя на статус заказа это никак не повлияло (((
Чудесный магазин, короче
Это не магащин чудесный, а огромная кучища заказов у них после получения народом этой 1000 зеленского. Физически не успевают обрабатывать. Всё всем пришлют или вернут деньги - это не шарашкина контора
У меня два заказа было с картой -Е-підтримка. От 24.12 отправили быстро и получила до НГ. А вот от 26.12 висит. Оплачен, но не отправлен. На два обращения в поддержку нет реакции, телефоны вечно заняты. Но я думаю, что отправят. Когда-то, может к 8 марта моя Рождественская свинка приедет
Вот только что получила ответ на почту от поддержки - написали, что ваш заказ не оплачен и отменен. А у меня списаны средства с карты и заказ у них на сайте был в статусе - оплачен. Вот такая ерунда 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу