Простоваля• 20 февраля 2022
Вернуть одежду купленную по сертификату. Неужели нет закона?
Подарили сертификат, купила одежду с доплатой своими, дома померила - не то пальто. Почитала в интернете, что при покупке одежды сертификат как бы "обналичивается" и можно вернуть тк по закону 14 дней. В общем, магазин отказал, типа нет такого закона и все что они могут сделать - вернуть мне мои деньги с покупки (которая в два раза дороже). И да, у них на сертификате написано что возвращать нельзя, Это законно??
показать весь текст
664
0
Ответ дляПростоваля
нельзя 
в магазине отказали. Как же ее вернуть? у них прям на сертификате и правда написано - нельзя вернуть купленное по нему, только размер менять
в магазине отказали. Как же ее вернуть? у них прям на сертификате и правда написано - нельзя вернуть купленное по нему, только размер менять
Спросите, может хоть обменять на другие вещи можно, если вам такой вариант подходит. Или хоть сертификат пусть вернут.
Дождитесь понедельника и позвоните в отдел торговли и защиты прав потребителей.
Дождитесь понедельника и позвоните в отдел торговли и защиты прав потребителей.
У меня, автор, ещё интересней было: возврат товара ненадлежащего качества, купленного, частично, за сертификат. Заменить аналогичным, но работающим, магазин не смог. В итоге, вернула только фактически оплаченные деньги. На этом закрыла для себя вопросы любых сертификатов, как и покупки в этом магазине в целом (там был ещё целый пучок вопросов к нему).
Мой личный совет: никогда не дарите сертификаты. Сертификат, по сути, является предоплатой магазину за товар. Но, в отличие от классической предоплаты, покупатель, при такой схеме, часто понижен в правах.
Мой личный совет: никогда не дарите сертификаты. Сертификат, по сути, является предоплатой магазину за товар. Но, в отличие от классической предоплаты, покупатель, при такой схеме, часто понижен в правах.
Что я могу сказать, наш народ не победим.
С юридической точки зрения продавец продал сертификат, а по факту что? Получил деньги и взял на себя обязательство компенсировать его товаром по требованию, которое заключается в предъявлении сертификата. Скажите что у нас за волшебное законодательство, которое позволяет сказать, все, не было никаких денег (закончился срок сертификата, возвраты как в случае автора). Деньги то были и ими в это время пользовались (продавец в любом случае в наваре), как реальные уплаченные деньги куда то испаряются?
Я для себя этот вопрос решила просто- не играю в лохотрон ’купи сертификат’. Но меня очень удивляют люди, которые бьют себя в грудь и кричат ’все правильно, так и нужно’
С юридической точки зрения продавец продал сертификат, а по факту что? Получил деньги и взял на себя обязательство компенсировать его товаром по требованию, которое заключается в предъявлении сертификата. Скажите что у нас за волшебное законодательство, которое позволяет сказать, все, не было никаких денег (закончился срок сертификата, возвраты как в случае автора). Деньги то были и ими в это время пользовались (продавец в любом случае в наваре), как реальные уплаченные деньги куда то испаряются?
Я для себя этот вопрос решила просто- не играю в лохотрон ’купи сертификат’. Но меня очень удивляют люди, которые бьют себя в грудь и кричат ’все правильно, так и нужно’
Я вот не понимаю вас, какое мошенничество??
Я тоже покупала дочке сертификат.
Узнавала все нюансы, поскольку раньше если вещь стоила 800, а сертификат на 1000, то разница оставалась в магазине или нужно было что-то докупить, вот где я считаю обман!!
Вот я заплатила магазину 1000 и подарила сертификат, а дочь моя решила через 10 дней его вернуть, в чем обман?? Если бы я купила кофту и дочь вернула , то это не обман , а картонка обман?
Где логика??
Я тоже покупала дочке сертификат.
Узнавала все нюансы, поскольку раньше если вещь стоила 800, а сертификат на 1000, то разница оставалась в магазине или нужно было что-то докупить, вот где я считаю обман!!
Вот я заплатила магазину 1000 и подарила сертификат, а дочь моя решила через 10 дней его вернуть, в чем обман?? Если бы я купила кофту и дочь вернула , то это не обман , а картонка обман?
Где логика??
Нет. Не законно и на сертификате они могут что угодно написать, но это из проблемы. Есть четкий закон об этом.
Сертификат представляет собой документ предварительной купли-продажи. Компания обязуется предоставить его обладателю товар или услугу по стоимости, указанной в нем. Следовательно, человек, покупающий такую карту, заключает договор, который всегда можно расторгнуть законодательно. Есть несколько законных способов возврата:
1. Пожалуй, самым простым способом является возврат товара, купленного по подарочному сертификату. Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться. При выборе товара необходимо соблюдать осторожность. Важно, чтобы он не входил в перечень товаров, которые запрещены к возврату и обмену. Закон позволяет покупателю вернуть непродовольственный товар в магазин, если с момента покупки прошло не более 14 дней. Важно помнить, что отсчет ведется со следующего дня после приобретения товара. Для возврата вещи достаточно заявить, что она не подходит по цвету, фасону, форме, размеру, комплектации. Магазин обязан вернуть покупателю стоимость товара, а не сертификат, которым он воспользовался для его приобретения.
2. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, если он просрочен? Да, закон позволяет владельцу карты настаивать на этом. Списание средств в пользу магазина не является законным, расценивается как безосновательное обогащение. Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс. Просрочить подарочную карту – еще один реальный способ получить ее стоимость наличными. Для его реализации необходимо лишь уточнить срок годности сертификата и выждать необходимое время.
3. Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от заключенного предварительного договора. У владельца карты есть право настаивать на возврате полной суммы, уплаченной за нее. Человека может смутить то, что не он покупал этот сертификат. К счастью, такая договоренность наделяет его теми же правами, что есть покупателя. Владелец карты имеет возможность не только совершить покупку, но и отказаться от нее.
Конечно же, магазин может отказать владельцу сертификата в возврате его стоимости. В этом случае необходимо написать претензию.
Владелец подарочной карты вправе сделать это до обращения в суд, равно как и в качестве дополнительной меры.
Установленной формы претензия не имеет. Однако при ее составлении желательно придерживаться плана, предложенного ниже:
Реквизиты продавца и покупателя.
Указание причины возврата. Здесь необходимо перечислить факты, которые доказывают невозможность использования карты. К примеру, сообщить об истечении срока действия сертификата, отсутствии желанных товаров и так далее.
Требования к продавцу. Покупатель должен обозначить, желает ли он получить деньги или обменять товар, который был куплен с помощью карты.
Перечисление документов, которые прилагаются к заявлению. Это могут быть данные банковской карты (при оплате безналом), ксерокопия чека.
Указание срока, в течение которого владелец сертификата по закону имеет право получить ответ от продавца.
Составленную претензию можно передать заказным письмом с уведомлением или явившись в магазин лично.
Ну и пригрозите им «защитой прав потребителя».
Сертификат представляет собой документ предварительной купли-продажи. Компания обязуется предоставить его обладателю товар или услугу по стоимости, указанной в нем. Следовательно, человек, покупающий такую карту, заключает договор, который всегда можно расторгнуть законодательно. Есть несколько законных способов возврата:
1. Пожалуй, самым простым способом является возврат товара, купленного по подарочному сертификату. Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться. При выборе товара необходимо соблюдать осторожность. Важно, чтобы он не входил в перечень товаров, которые запрещены к возврату и обмену. Закон позволяет покупателю вернуть непродовольственный товар в магазин, если с момента покупки прошло не более 14 дней. Важно помнить, что отсчет ведется со следующего дня после приобретения товара. Для возврата вещи достаточно заявить, что она не подходит по цвету, фасону, форме, размеру, комплектации. Магазин обязан вернуть покупателю стоимость товара, а не сертификат, которым он воспользовался для его приобретения.
2. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, если он просрочен? Да, закон позволяет владельцу карты настаивать на этом. Списание средств в пользу магазина не является законным, расценивается как безосновательное обогащение. Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс. Просрочить подарочную карту – еще один реальный способ получить ее стоимость наличными. Для его реализации необходимо лишь уточнить срок годности сертификата и выждать необходимое время.
3. Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от заключенного предварительного договора. У владельца карты есть право настаивать на возврате полной суммы, уплаченной за нее. Человека может смутить то, что не он покупал этот сертификат. К счастью, такая договоренность наделяет его теми же правами, что есть покупателя. Владелец карты имеет возможность не только совершить покупку, но и отказаться от нее.
Конечно же, магазин может отказать владельцу сертификата в возврате его стоимости. В этом случае необходимо написать претензию.
Владелец подарочной карты вправе сделать это до обращения в суд, равно как и в качестве дополнительной меры.
Установленной формы претензия не имеет. Однако при ее составлении желательно придерживаться плана, предложенного ниже:
Реквизиты продавца и покупателя.
Указание причины возврата. Здесь необходимо перечислить факты, которые доказывают невозможность использования карты. К примеру, сообщить об истечении срока действия сертификата, отсутствии желанных товаров и так далее.
Требования к продавцу. Покупатель должен обозначить, желает ли он получить деньги или обменять товар, который был куплен с помощью карты.
Перечисление документов, которые прилагаются к заявлению. Это могут быть данные банковской карты (при оплате безналом), ксерокопия чека.
Указание срока, в течение которого владелец сертификата по закону имеет право получить ответ от продавца.
Составленную претензию можно передать заказным письмом с уведомлением или явившись в магазин лично.
Ну и пригрозите им «защитой прав потребителя».
Вот и я об этом
Магазину заплатили эти деньги. Я дочери дарила тоже сертификат и была бы больше расстроена если бы не покупки , не денег она не получила.
Магазину заплатили эти деньги. Я дочери дарила тоже сертификат и была бы больше расстроена если бы не покупки , не денег она не получила.
Это они должны были сами продумать. Не клиент же должен этим должен заниматься. Если бы это был бесплатный сертификат от магазина, или бонусы то другое дело.
спасибо большое!
Я не нашла этого закона на украинском(
тоже читала что могу вернуть, как раз почему писала ранее про одежду.
Я не нашла этого закона на украинском(
тоже читала что могу вернуть, как раз почему писала ранее про одежду.
Что вы валите все в одну кучу? Причем нн и налог на прибыль? У вас спросили какой налог, вы с умным видом сказали ’такой на прибыль’, причем прибыль к НДС? И нн, если уж интересно не в 14 дневный срок регистрируют, если быть совсем точными. Зачем умничать в той теме в котой не в теме
Ну это соазу стало понятно ( и бужь у автора чек на сертефикат +чек на оплату внатуре....и срок после покупки сертификати менее 14 дней, то не проблема, а тут даже лень рисовать схему , человек все рпвно не поймет(
Легко, на самом деле. Было бы желание.
Делается уценка товара ’сертификат’ до 0.01 грн и продается.
Механики таких продаж, типа сертификатов, акций и т.п, должны быть проработаны у продавца во всех нюансах. В противном случае, продавец рискует репутацией, как минимум.
Если не могут проработать механику с сертификатами, то лучше пусть за нее не берутся.
Делается уценка товара ’сертификат’ до 0.01 грн и продается.
Механики таких продаж, типа сертификатов, акций и т.п, должны быть проработаны у продавца во всех нюансах. В противном случае, продавец рискует репутацией, как минимум.
Если не могут проработать механику с сертификатами, то лучше пусть за нее не берутся.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу