Простоваля• 20 февраля 2022
Вернуть одежду купленную по сертификату. Неужели нет закона?
Подарили сертификат, купила одежду с доплатой своими, дома померила - не то пальто. Почитала в интернете, что при покупке одежды сертификат как бы "обналичивается" и можно вернуть тк по закону 14 дней. В общем, магазин отказал, типа нет такого закона и все что они могут сделать - вернуть мне мои деньги с покупки (которая в два раза дороже). И да, у них на сертификате написано что возвращать нельзя, Это законно??
показать весь текст
664
0
Автор ,вы можете поменять на другие вещи .Это как пример ,человек не хочет дарить вам не любимые духи,не знает ваш вкус.Дарит сертификат и вы на эту сумму выбираете .Если бы он сам купил вам духи ,вы не могли бы вернуть их,так как с чеком не дарят подарки .
Автор, я бы вызывала полицию в магазин, и пусть принимают заявление и разбираются, нарушают ваши права или нет. Уверена правда на вашей стороне, единственное на наличку я бы и изначально не претендовала, а вот получить то что у вас было до совершения сделки 300грн и сертификат, вы имеете полное право.
Мы как то вызывали полицию, так как магазин отказывался сделать дополнительную скидку, о которой была прикреплена информацию к ценнику, мотивируя, что акция закончилась вчера. Но правила публичной оферты никто не отменял
Мы как то вызывали полицию, так как магазин отказывался сделать дополнительную скидку, о которой была прикреплена информацию к ценнику, мотивируя, что акция закончилась вчера. Но правила публичной оферты никто не отменял
Мне кажется люди,которые ткт пишут,не понимают что такое сертификат, до них не доходит ,что девушке его подарили,заплатив за него 1000грн для нее
Вы не шарите вообще что такое сертификат? Человек пришел на др к автору и подарил сертификат,предварительно купив его в магазине. Это тоже самое что 1000 грн в конверте, только для одногл магазина. Это ее 1000,ей их подарили.что значит ее не касается?
Поменяйте на другой размер или другие вещи, в чем проблема? Распродажеые позиции тоже возврату не подлежат
Почему это вещи на распродаже не подлежат возврату? Это такой же товар, срок обмена/возврата - 14 дней. Товары определенной группы, как, например, нижнее белье, постельное белье, парфумерия - да, не подлежат. Верхнюю одежду, купленную на распродажах, спокойно сдавала назад в магазин, возвращали деньги.
автор к чему сыр - бор, на сертификате написана вся информация. ...
Вы перед поход в магазин читали ?
перед оплатой спрашивали?
то что покупали - меряли ?
Вы перед поход в магазин читали ?
перед оплатой спрашивали?
то что покупали - меряли ?
Заявление - это тоже то ещё приключение.
У нас случай был с клиентом, когда продавец на месте, не разобравшись в ситуации (это к вашему вопросу, что продавцы не придумывают правила возврата), отказал клиенту в оформлении рекламации. Клиент, не дожидаясь реакции руководства, подал жалобу в службу защиты прав потребителей. Дело происходило в июне прошлого года.
С проверкой к нам пришли... В январе этого года! Мы уже успели разобраться в ситуации, провести рекламацию, клиент уже у нас ещё три покупки сделал, а служба только пришла.
У нас случай был с клиентом, когда продавец на месте, не разобравшись в ситуации (это к вашему вопросу, что продавцы не придумывают правила возврата), отказал клиенту в оформлении рекламации. Клиент, не дожидаясь реакции руководства, подал жалобу в службу защиты прав потребителей. Дело происходило в июне прошлого года.
С проверкой к нам пришли... В январе этого года! Мы уже успели разобраться в ситуации, провести рекламацию, клиент уже у нас ещё три покупки сделал, а служба только пришла.
автор к чему сыр - бор, на сертификате написана вся информация. ...
Вы перед поход в магазин читали ?
перед оплатой спрашивали?
то что покупали - меряли ?
Вы перед поход в магазин читали ?
перед оплатой спрашивали?
то что покупали - меряли ?
Ну и что, к нам тоже приходили, через месяц где-то.
Вполне адекватно проверяли, объективно оценили ситуацию и сказали, что мы правы и жалоба неправомерна. На том и закончилось всё, Акт был составлен абсолютно справедливо.
Вполне адекватно проверяли, объективно оценили ситуацию и сказали, что мы правы и жалоба неправомерна. На том и закончилось всё, Акт был составлен абсолютно справедливо.
Я не про саму проверку. У нас тоже, как понимаете, все прошло легко. Только вот срок... Пол года прошло с подачи заявления до проверки.
Ждать пол года, как мне кажется, то ещё удовольствие для клиента.
Ждать пол года, как мне кажется, то ещё удовольствие для клиента.
Ответ дляАнтиТанкист
Автор, нет смысла здесь писать. Вы должны понять одно, здесь не дарят всем сертификаты да и ещё аж в 1 000 грн и поэтому такие жабы душат, что пытаются Вас вывести на эмоции.
Закрывайте тему. По-человечески если разобраться, то Вы правы, имеете право вернуть свои 1 000 грн.+3000 грн., но магазин не хочет терять деньги, поэтому устанавливают споки по сертификату. А если Вы вернёте вещь и заберёте свои 300 грн, то магазин будет в плюсе 1 000 грн за сертификат, т.к. за него уже было оплачено.
У вас два варианта или оставить себе вещь, или обменяйте на другой товар.
Удачи Вам!
Закрывайте тему. По-человечески если разобраться, то Вы правы, имеете право вернуть свои 1 000 грн.+3000 грн., но магазин не хочет терять деньги, поэтому устанавливают споки по сертификату. А если Вы вернёте вещь и заберёте свои 300 грн, то магазин будет в плюсе 1 000 грн за сертификат, т.к. за него уже было оплачено.
У вас два варианта или оставить себе вещь, или обменяйте на другой товар.
Удачи Вам!
Вот я никогда этого не понимала,какие сроки могут быть у сертификата. Это все-равнрюо что человек оставил деньги на балансе,а когда захотел ,тогла обменял на товар. Понятно что возврата денег через 14 дней нет. Но срок сертификата,это странно. Т.е. магазину деньги дали ,а товар не получили. У меня интернет магазин. Часто деньги остаются с заказа человека еа балансе,если не было чего-то в наличии. Но если он через год напишет верните деньги,я ничего покупать не буду,то я без разговоров верну
Ответ дляАнтиТанкист
Автор, нет смысла здесь писать. Вы должны понять одно, здесь не дарят всем сертификаты да и ещё аж в 1 000 грн и поэтому такие жабы душат, что пытаются Вас вывести на эмоции.
Закрывайте тему. По-человечески если разобраться, то Вы правы, имеете право вернуть свои 1 000 грн.+3000 грн., но магазин не хочет терять деньги, поэтому устанавливают споки по сертификату. А если Вы вернёте вещь и заберёте свои 300 грн, то магазин будет в плюсе 1 000 грн за сертификат, т.к. за него уже было оплачено.
У вас два варианта или оставить себе вещь, или обменяйте на другой товар.
Удачи Вам!
Закрывайте тему. По-человечески если разобраться, то Вы правы, имеете право вернуть свои 1 000 грн.+3000 грн., но магазин не хочет терять деньги, поэтому устанавливают споки по сертификату. А если Вы вернёте вещь и заберёте свои 300 грн, то магазин будет в плюсе 1 000 грн за сертификат, т.к. за него уже было оплачено.
У вас два варианта или оставить себе вещь, или обменяйте на другой товар.
Удачи Вам!
аж на 1000грн
так близко к провалу Штирлиц никогда не был)
так близко к провалу Штирлиц никогда не был)
1) Это Вы оплачивали, что точно знаете, когда и сколько?
2) Про бред маме своей можете говорить, на форуме это считается хамством и периодически карается баном
2) Про бред маме своей можете говорить, на форуме это считается хамством и периодически карается баном
Ну, в любом случае когда что-то делаешь - надо сначала хорошо подумать. Ибо потом придётся ждать пол года )))
ну или штрафы платить клиенту - в зависимости, с какой ты стороны и кто был прав.
ну или штрафы платить клиенту - в зависимости, с какой ты стороны и кто был прав.
при чем тут ваш пример и подарочные сертификаты?
да и это слов автора что ей не возвращают сертификат.
Автор призналась,что хотела таким образом обналичить сертификат,магазин отказал возвращать ей деньги по сертификату.
да и это слов автора что ей не возвращают сертификат.
Автор призналась,что хотела таким образом обналичить сертификат,магазин отказал возвращать ей деньги по сертификату.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу