Простоваля• 20 февраля 2022
Вернуть одежду купленную по сертификату. Неужели нет закона?
Подарили сертификат, купила одежду с доплатой своими, дома померила - не то пальто. Почитала в интернете, что при покупке одежды сертификат как бы "обналичивается" и можно вернуть тк по закону 14 дней. В общем, магазин отказал, типа нет такого закона и все что они могут сделать - вернуть мне мои деньги с покупки (которая в два раза дороже). И да, у них на сертификате написано что возвращать нельзя, Это законно??
показать весь текст
664
0
Якщо магазин мережевий,то попросіть касира уточнити у відділу маркетингу,як робити повернення товару купленого на сертифікат.
Також бухгалтер має володіти цією інформацією.
Також бухгалтер має володіти цією інформацією.
Я думаю що магазин,вперше зтикнувся з такою ситуацією,тому і незнають ,як діяти.А керівник,адміністратор магазину -дізнається ,як правильно усе зробити.
Ответ дляПодмигашка
при чем тут доход?
есть четко прописаные условия использования сертификата.Все.
есть четко прописаные условия использования сертификата.Все.
Если условия, написанные на сертификате, противоречат закону, то эти условия до одного места. Все.
Автор, нет смысла здесь писать. Вы должны понять одно, здесь не дарят всем сертификаты да и ещё аж в 1 000 грн и поэтому такие жабы душат, что пытаются Вас вывести на эмоции.
Закрывайте тему. По-человечески если разобраться, то Вы правы, имеете право вернуть свои 1 000 грн.+3000 грн., но магазин не хочет терять деньги, поэтому устанавливают споки по сертификату. А если Вы вернёте вещь и заберёте свои 300 грн, то магазин будет в плюсе 1 000 грн за сертификат, т.к. за него уже было оплачено.
У вас два варианта или оставить себе вещь, или обменяйте на другой товар.
Удачи Вам!
Закрывайте тему. По-человечески если разобраться, то Вы правы, имеете право вернуть свои 1 000 грн.+3000 грн., но магазин не хочет терять деньги, поэтому устанавливают споки по сертификату. А если Вы вернёте вещь и заберёте свои 300 грн, то магазин будет в плюсе 1 000 грн за сертификат, т.к. за него уже было оплачено.
У вас два варианта или оставить себе вещь, или обменяйте на другой товар.
Удачи Вам!
а на сертификате написано что я не могу его вернуть или поменять в случае утраты
больше нету ничего
больше нету ничего
Ответ дляАнтиТанкист
Автор, нет смысла здесь писать. Вы должны понять одно, здесь не дарят всем сертификаты да и ещё аж в 1 000 грн и поэтому такие жабы душат, что пытаются Вас вывести на эмоции.
Закрывайте тему. По-человечески если разобраться, то Вы правы, имеете право вернуть свои 1 000 грн.+3000 грн., но магазин не хочет терять деньги, поэтому устанавливают споки по сертификату. А если Вы вернёте вещь и заберёте свои 300 грн, то магазин будет в плюсе 1 000 грн за сертификат, т.к. за него уже было оплачено.
У вас два варианта или оставить себе вещь, или обменяйте на другой товар.
Удачи Вам!
Закрывайте тему. По-человечески если разобраться, то Вы правы, имеете право вернуть свои 1 000 грн.+3000 грн., но магазин не хочет терять деньги, поэтому устанавливают споки по сертификату. А если Вы вернёте вещь и заберёте свои 300 грн, то магазин будет в плюсе 1 000 грн за сертификат, т.к. за него уже было оплачено.
У вас два варианта или оставить себе вещь, или обменяйте на другой товар.
Удачи Вам!
на другой товар они не меняют, кроме размера
так нет спец. закона про сертификаты
есть закон про возврат товара в теч. 14 дней
получается, сертификат автора куплен ранее, чем 14 дней и на него нет чека, поэтому в возврате средств и сертификата ей и было отказано... как-то так получилась ситуация
есть закон про возврат товара в теч. 14 дней
получается, сертификат автора куплен ранее, чем 14 дней и на него нет чека, поэтому в возврате средств и сертификата ей и было отказано... как-то так получилась ситуация
Странно, что вы думаете, что правила по акциям, сертификатам, купонам и пр. придумывает какое-то ’руководство’, а не маркетологи. И не менее странно, что вы считаете, что продавцы и кассиры не могут чудить не местах, особенно, если не полностью поняли или забыли правила, которые ’руководство’ прописало.
Вы так эмоционально изъясняетесь, что сложно понять, про какое пальто идёт речь.
И еще, Вы не прокомментировали по чеку, что цена товара 650 и еще дополнительно 650 комиссионное вознаграждение. Впервые вижу такое в чеке, такую схему продажи. Сдайте продавца, пойду изучать мат. часть.
Мне интересно, что они там крутят )))
И еще, Вы не прокомментировали по чеку, что цена товара 650 и еще дополнительно 650 комиссионное вознаграждение. Впервые вижу такое в чеке, такую схему продажи. Сдайте продавца, пойду изучать мат. часть.
Мне интересно, что они там крутят )))
ага, вернуть нельзя, но купить можно. ХМММ)
а если бы они мне брак продали? или еще что-то? ну слушайте это ж странно
а если бы они мне брак продали? или еще что-то? ну слушайте это ж странно
Это была аллегория. Но купить абы шо, чтобы потом это абы шо лежало без дела - не одно и то же? Передарить вроде тоже нехорошо, человек может потом поинтересоваться, почему не ношу то, что куплено на подаренный сертификат. Ассортимент магазина достаточно узнаваем. Проще и честнее было сознаться, что ничего не смогла подобрать. Вещь, кстати, купила из той же ценовой линейки, но в другом магазине. И носить ее буду с удовольствием, и дарителя добрым словом вспоминать.
я прокомментировала - это две футболки по 650 грн. Но чек действительно странный) почему они вторую футболку посчитали как комиссионное вознаграждение (что это вообще такое???) я понятия не имею
и разве не должно быть пдв?
это магазин вси свои, узнаете напишите
и разве не должно быть пдв?
это магазин вси свои, узнаете напишите
да, но такие у них странные правила. купил сертификат - принял правила. подарили сертификат - подарили на этих условиях магазина.
я тоже говорю, что лучше человеку подарить деньги, чем сертификат
я тоже говорю, что лучше человеку подарить деньги, чем сертификат
правил то особо и нету
вот они. все
у другого магазина, с которым я сегодня общалась, там по пунктам расписано и можно вернуть деьнги + активируют сертификат. Кажется так и должно работать
вот они. все
у другого магазина, с которым я сегодня общалась, там по пунктам расписано и можно вернуть деьнги + активируют сертификат. Кажется так и должно работать
Автор, вот не поленилась и пошла на сайт. У них в правилах (если это можно назвать правилами) написано: ’Придбаний товар неможна повернути - лише обміняти’.
Итого: требуйте обмена. Например, на сертификат на 1000 грн (это ведь тоже товар у них).
Деньги вам на эту 1000 не вернут. Это действительно прописано.
Что менять на точно такой же товар, но другого размера - этого нет. Значит требовать этого не имеют права.
Итого: требуйте обмена. Например, на сертификат на 1000 грн (это ведь тоже товар у них).
Деньги вам на эту 1000 не вернут. Это действительно прописано.
Что менять на точно такой же товар, но другого размера - этого нет. Значит требовать этого не имеют права.
без НДС - скорей всего через ФОПа неплательщика НДС продают. Кто в чеке указан, чей код, сколько цифр ( 8 -код предприятия, 10 - физ. лица) название юр. лица или ФИО ФОПа указано?
Узнать можно только купив у них и увидев полностью чек. не буду ж я им в бухгалетрию звонить и спрашивать, какие они схемы оптимизации налогообложения применяют. Да и они фиг скажут )))
Я давно была у них, там же разные производители в разных отделах выставлены, соответственно каждый отдел наверное и продает через своего ручного ФОПа.
Узнать можно только купив у них и увидев полностью чек. не буду ж я им в бухгалетрию звонить и спрашивать, какие они схемы оптимизации налогообложения применяют. Да и они фиг скажут )))
Я давно была у них, там же разные производители в разных отделах выставлены, соответственно каждый отдел наверное и продает через своего ручного ФОПа.
Если бы автор принесла товар купленный за наличку и пыталась бы вернуть после истечения срока 14 дней, тоже можно забрать товар, а деньги не вернуть? При чем срок приобретения сертификата к текущей сделке?
Другой магазин им не указ.
Я бы на Вашем месте написала письменное обращение, а лучше в будний день прямиком к руководству обратилась. В уголке покупателя перепишите данные фирмы-продавца и обращайтесь напрямую туда, если с администратором магазина не получается уладить полюбовно. Можно у них спросить контакты, с кем можно вопрос решать, обычно дают, если прям не доводить до скандала.
Я бы на Вашем месте написала письменное обращение, а лучше в будний день прямиком к руководству обратилась. В уголке покупателя перепишите данные фирмы-продавца и обращайтесь напрямую туда, если с администратором магазина не получается уладить полюбовно. Можно у них спросить контакты, с кем можно вопрос решать, обычно дают, если прям не доводить до скандала.
а поменять только размер)) короче я влипла) имейте в виду девчонки кто будет там покупать если вдруг
Ну про нельзя вернуть - это они загнули, противоречит законодательству, можно и нужно оспаривать.
Главное в сроки уложиться, писать заявление и спокойно настаивать, без истерик, на законных основаниях.
Главное в сроки уложиться, писать заявление и спокойно настаивать, без истерик, на законных основаниях.
Ну никто бы товар не забирал, просто бы не приняли возврат и всё.
Сертификат у нас в стране - специфический товар, с ним толком правила не прописаны, вот и получается, что не хочет продавец возвращать - и не вернет.
Сертификат у нас в стране - специфический товар, с ним толком правила не прописаны, вот и получается, что не хочет продавец возвращать - и не вернет.
На сертификате четко указано, что это авансовый платеж, как можно присвоить чей то авансовый платеж?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу