Дівчата, цікавить ваша думка, особливо посередників та тих, що замовляють з інощемних сайтів через посередника.
Ситуація наступна: замовила за день до війни 3 уп.трусиків. з Джордж
6 тижнів не запитувала, якось було не трусів. Потім згадала все-таки, що замовляла. Спитала, чи ще не прийшли. Через пару днів написали мені вартість за вагу 180 грн. (Я не перепитувала, як визначили цю суму, бо в оголошенні вказано "за вес 5 ф за кг." Я ще подумала "О, це десь майже кілограм заважили мої 3 упаковки. Оплатила. Відправили.
Сьогодні хотіла перевірити, де посилка і побачила, що вага її 444 г. Дивно. Перерахувала. Щось не сходиться. Спитала посередника, чи Вона часом не помилилася? Далі пепеписка на скрінах.
Вона готова забрати назад моє замовлення, але, на її думку, я повинна влетіти на вартість пересилки і комісію за перерахунок коштів. Тобто я маю залишитися без трусів і у мінусі по грошах приблизно на 45 грн.
Як по вашому, в такій ситуації справедливо вчинити?
Ситуація наступна: замовила за день до війни 3 уп.трусиків. з Джордж
6 тижнів не запитувала, якось було не трусів. Потім згадала все-таки, що замовляла. Спитала, чи ще не прийшли. Через пару днів написали мені вартість за вагу 180 грн. (Я не перепитувала, як визначили цю суму, бо в оголошенні вказано "за вес 5 ф за кг." Я ще подумала "О, це десь майже кілограм заважили мої 3 упаковки. Оплатила. Відправили.
Сьогодні хотіла перевірити, де посилка і побачила, що вага її 444 г. Дивно. Перерахувала. Щось не сходиться. Спитала посередника, чи Вона часом не помилилася? Далі пепеписка на скрінах.
Вона готова забрати назад моє замовлення, але, на її думку, я повинна влетіти на вартість пересилки і комісію за перерахунок коштів. Тобто я маю залишитися без трусів і у мінусі по грошах приблизно на 45 грн.
Як по вашому, в такій ситуації справедливо вчинити?
показать весь текст
121
0
Не гарячкуйте і не чіпляйте ярликів, а то таке враження що в Україні лише автор теми і Ви отримали посилки під час війни і цей героїчний вчинок як мінімум тягне на медаль для посередника. Це всього лише неналежно виконана робота. Посередник, який дорожить репутацією і клієнтоорієнтований, ніколи так не вчинить, особисто маю досвід, коли збережене обличчя, сервіс і репутація дорожче тимчасових незначних матеріальних збитків. Тим більше можна будо просто попередити як мінімум. Вкотре вдячна своєму посереднику за порядність, після таких тем...
Да услышала уже за вес, описание этого белья, ну что сказать - деньги на ветер и переплатили за вес и получите такое себе белье.
Спасибо. Ну такое (
Я точно понимаю, что это не моё.
Сходила стринги бесшовные взвесила, 35 грамм, стринги блин.
Я точно понимаю, что это не моё.
Сходила стринги бесшовные взвесила, 35 грамм, стринги блин.
Автор! Ви в соєму умі?? Чому продавець має платити за вашу доставку???
Я так зрозуміла, іі дохід 5% з вашого замовлення, це скільки 20 чи 30грн??
І у цей тяжкий час, людина на сумках у іншому місці під бомбами шукає варіанти доставити ваше замовлення, організовує перевдресацію, а вам візде ввижається зрадники???🙈🙈 Позор!!!
Я так зрозуміла, іі дохід 5% з вашого замовлення, це скільки 20 чи 30грн??
І у цей тяжкий час, людина на сумках у іншому місці під бомбами шукає варіанти доставити ваше замовлення, організовує перевдресацію, а вам візде ввижається зрадники???🙈🙈 Позор!!!
І ще ось, про паралельну реальність, яка існує, не зважаючи на особисті Ваші переконання. Передостаннє замовленя, останнє ще формується, просто це забрала частково, щоб трохи розвантажити склад посередника, по своїй ініціативі, так як час для консолідації ще був достатній і речі куплені на слідуючу зиму. Уявляєте, люди навіть під час війни отримують точну вагу, яка розрахована до грама і до того ж детально розписана вага кожної позиції, незалежно від її ціни )) І ще був маленький традиційний солодкий даруночок в коробці, як і зазвичай до війни.
Тормошите её.
Если она взяла оплату и не предоставила товар, то до передачи товара вам она юридически несёт ответственность за сделку.
Не понимаю такого. Уехала в другую страну и что, а закончить свои дела и нормально с людьми рассчитаться?
Если она взяла оплату и не предоставила товар, то до передачи товара вам она юридически несёт ответственность за сделку.
Не понимаю такого. Уехала в другую страну и что, а закончить свои дела и нормально с людьми рассчитаться?
сказала только,что денег назад не вернут..тк упаковано в контейнер на отправку...и что был склад вроде в Червонограде
Ви хороша і порядна людина🌸🌸🌸 вле у продавця з теми можуть бути інші умови...
розводити срач через 80грн?? Це не ті гроші, якими можна було б нажитися
розводити срач через 80грн?? Це не ті гроші, якими можна було б нажитися
Ви уважно читаєте???
Я плачу сама за укрпошту. Претензії лише щодо суми за вагу замовлення, яку нарахували вдвічі більшу, ніж за умовами. Все. Тільки з цією сумою я не згідна!
Я плачу сама за укрпошту. Претензії лише щодо суми за вагу замовлення, яку нарахували вдвічі більшу, ніж за умовами. Все. Тільки з цією сумою я не згідна!
Іноді діло не в суммі а переконанні, можливо через деякий час посередник мала б нового гарного вдячного клієнта і відповідно постійне нове джерело доходу. А так має 80 грн одноразово і зіпсовану репутацію....
По Вашому мій посередник порядно вчинив, а я така невдячна розвожу срач?
Умови у продавця всі вказані в оголошенні. Справа лише в чесності і прозорості угоди. Для мене важливо розуміти, звідки береться та чи інша сума.
Умови у продавця всі вказані в оголошенні. Справа лише в чесності і прозорості угоди. Для мене важливо розуміти, звідки береться та чи інша сума.
В каком Червонограде? Она вам пудрит мозги, пусть даст трек-номер посылки, можно позвонить в ЮЭ и всё узнать.
Такое впечатление,что подросток безответственный.
Ответ дляAllas_shop
В каком Червонограде? Она вам пудрит мозги, пусть даст трек-номер посылки, можно позвонить в ЮЭ и всё узнать.
Такое впечатление,что подросток безответственный.
Червоноград это Днипро
Читаю уважно ваші скріни
Ви просите повернути 5 грн банкіськоі комісіі, двічі, + пересилку укрпочти!? Так?
Посередник/ продавець не має відношення до цих витрат!
Далі продавець честна з вами, надсилає ваше замовлення, але змінилися умови поставки, війна!! це форс мажор, який ні від вас, ні від неі не залежить. Це зрозуміло? Чи ви хочете дотримання довоєнних умов??
Ті хто каже зберегти свою репутацію! За рахунок чого?? Своіх коштів?
Вона отримує 20 грн, але має перекрити 80 грн клієнта? Собі в убиток?
Це малесенький приклад, як працює економіка. Таким чином як ви собі думаєте мають всі ціни лишатися довоєнними, підприємства працювати в убиток, обанкротитись, знеціняться гроші, відсутність поставок, голод, дефолт...
бо дівчата на советчиці, де більшість продавці, не розуміють елементарних речей
Ви просите повернути 5 грн банкіськоі комісіі, двічі, + пересилку укрпочти!? Так?
Посередник/ продавець не має відношення до цих витрат!
Далі продавець честна з вами, надсилає ваше замовлення, але змінилися умови поставки, війна!! це форс мажор, який ні від вас, ні від неі не залежить. Це зрозуміло? Чи ви хочете дотримання довоєнних умов??
Ті хто каже зберегти свою репутацію! За рахунок чого?? Своіх коштів?
Вона отримує 20 грн, але має перекрити 80 грн клієнта? Собі в убиток?
Це малесенький приклад, як працює економіка. Таким чином як ви собі думаєте мають всі ціни лишатися довоєнними, підприємства працювати в убиток, обанкротитись, знеціняться гроші, відсутність поставок, голод, дефолт...
бо дівчата на советчиці, де більшість продавці, не розуміють елементарних речей
Похоже мегатонкие. Пошла ради интереса взвесила стринги бесшовные 35 грамм и они хб, ну в принципе я уже поняла, что это треш полный по качеству.
Автора даже жалко стало, 3 упаковки такого... Так ещё и вес в 2 раза больше заплатила
Автора даже жалко стало, 3 упаковки такого... Так ещё и вес в 2 раза больше заплатила
То читайте уважніше:
- я попросила повернути різницю вартості ваги (озвучена посередником мінус порахована по умовах оголошення )
- посередник не погоджується і пропонує, щоб я повернула відправлені мені труси
- я уточнюю, хто платить за покатушки трусів у 2 боки і чи врахує при поверненні мені коштів потрачену комісію за 2 банківські переводи?
- посередник пише, що повертає мені лише суму, отриману на карту (тобто без врахування пересилок і комісії)
- в результаті я залишаюся без трусів і оплачую укрпошту 2 рази і комісія також в моєму мінусі
Підсумок такої угоди - посередник нічого не втрачає, продає мої труси, а я так... просто дозволила покористуватися своїми грошами 2 місяці і оплатити задоволення подивитися на пошті на труси
- я попросила повернути різницю вартості ваги (озвучена посередником мінус порахована по умовах оголошення )
- посередник не погоджується і пропонує, щоб я повернула відправлені мені труси
- я уточнюю, хто платить за покатушки трусів у 2 боки і чи врахує при поверненні мені коштів потрачену комісію за 2 банківські переводи?
- посередник пише, що повертає мені лише суму, отриману на карту (тобто без врахування пересилок і комісії)
- в результаті я залишаюся без трусів і оплачую укрпошту 2 рази і комісія також в моєму мінусі
Підсумок такої угоди - посередник нічого не втрачає, продає мої труси, а я так... просто дозволила покористуватися своїми грошами 2 місяці і оплатити задоволення подивитися на пошті на труси
Я посредник много лет, этих трусов Джордж, Маталан тысячи привозила. Многие берут, качество нормальное. Тонкие на лето, обычные трусы.
Не все носят стринги.
Не все носят стринги.
Ответ дляAriadnaYu
То читайте уважніше:
- я попросила повернути різницю вартості ваги (озвучена посередником мінус порахована по умовах оголошення )
- посередник не погоджується і пропонує, щоб я повернула відправлені мені труси
- я уточнюю, хто платить за покатушки трусів у 2 боки і чи врахує при поверненні мені коштів потрачену комісію за 2 банківські переводи?
- посередник пише, що повертає мені лише суму, отриману на карту (тобто без врахування пересилок і комісії)
- в результаті я залишаюся без трусів і оплачую укрпошту 2 рази і комісія також в моєму мінусі
Підсумок такої угоди - посередник нічого не втрачає, продає мої труси, а я так... просто дозволила покористуватися своїми грошами 2 місяці і оплатити задоволення подивитися на пошті на труси
- я попросила повернути різницю вартості ваги (озвучена посередником мінус порахована по умовах оголошення )
- посередник не погоджується і пропонує, щоб я повернула відправлені мені труси
- я уточнюю, хто платить за покатушки трусів у 2 боки і чи врахує при поверненні мені коштів потрачену комісію за 2 банківські переводи?
- посередник пише, що повертає мені лише суму, отриману на карту (тобто без врахування пересилок і комісії)
- в результаті я залишаюся без трусів і оплачую укрпошту 2 рази і комісія також в моєму мінусі
Підсумок такої угоди - посередник нічого не втрачає, продає мої труси, а я так... просто дозволила покористуватися своїми грошами 2 місяці і оплатити задоволення подивитися на пошті на труси
Шо вам сказати..
ви бачите тiльки зi своєі колакольнi
Ще раз вам кажу- комiсiя банку це оплата банку за послуги, доставка укрпошти- оплата доставки працівниками укрпошти.
А у вас притензіі до продавця на рахунок цих витрат.
Підсумок- продавець вклав своі гроші в товар, який потрібно ще продати і взагалі в теперішніх умовах десь зберігати, потратив час на ваше замовлення, поніс збитки за доставку, але все рівно вам не такий! Хоч логічно подумайте, якщо продавець згідна на повернення, значить вона не обманює і не наживається!!!
ви бачите тiльки зi своєі колакольнi
Ще раз вам кажу- комiсiя банку це оплата банку за послуги, доставка укрпошти- оплата доставки працівниками укрпошти.
А у вас притензіі до продавця на рахунок цих витрат.
Підсумок- продавець вклав своі гроші в товар, який потрібно ще продати і взагалі в теперішніх умовах десь зберігати, потратив час на ваше замовлення, поніс збитки за доставку, але все рівно вам не такий! Хоч логічно подумайте, якщо продавець згідна на повернення, значить вона не обманює і не наживається!!!
Я понять хотела, насколько они тонкие. Меня с начала истории вес 400 грамм за 15 штук трусов напряг, ну думаю ладно, я все таки кружевные труселя ношу и привыкла к их весу. Да фото уже девочки дали, такое( но я так понимаю и цена соответствует
Вы забыли указать, что реально за вес посредник платит 2,7 ф( а не 5 ф)- на этом тоже прибыль. Далее- делит шип,тоже не ясно сколько она на этом накрутила. Ну,и на последок- от куда информация, что посредник ’под бомбами’ героически доставляет заказы?
Если там только ваш заказ, он придет отдельно, то теоретически она может сделать на вас отправку НП. Если это юкрейн экспресс, на пример, то точно можно указать адрес доставки НП, а вот получателя не знаю. Я подруге отправляла так ее заказ, но там только ее вещи были. Получателем была я, но у них знакомые на НП, они получили. Если там сборная заказов в одной посылке, то вам понятно никто не перешлет ничего
Ну слушайте, я тоже продавец. Ещё 23.02 сдала кучу заказов поставщику, многие были наложкой - клиенты сбрасывают 100 грн и всё, а я заказ должна на несколько тысяч выкупить за свои, и потом уже наложкой деньги вернутся. 24.02 началась война, поставщик был из Херсона, ничего не было отправлено. Они там быстро смекнули что к чему и ушли в затишье со всеми деньгами (а там заказов было много от других дропов, просто клиентов, и на крупные суммы все). Херсон оккупировали 3 марта только, если не ошибаюсь, а поставщики теперь прекрасно этой оккупацией прикрываются, не отвечают вообще никому и сидят с деньгами. Я даже не уверена, что они вообще находятся сейчас в Херсоне с такими-то средствами. И регулярно, каждый день, в сети сидят, и переводы через Приват24 можно было бы сделать. Но они решили морозится. Все равно сейчас мы никак их к ответственности не сможем привлечь.
Ну и собственно что делать - пришлось мне брать деньги в долг и возвращать клиентам. Потому что если бы я оказалась на месте клиентов (по сути я и оказалась), то хотела бы, чтобы мне деньги вернули. Любой бизнес - это риск, и перекладывать все риски на человека, который заплатил деньги и ничего не получил - как-то оно не то.
И вот думаю, что если бы посредник сразу честно рассказала о ситуации и предложила бы скинуться, то может клиенты хотя бы часть издержки согласились бы покрыть. Пусть не в полном объеме, но кто сколько может. Нет так нет. А так, конечно, кому понравится, что его облапошили и за него всё решили.
Ну и собственно что делать - пришлось мне брать деньги в долг и возвращать клиентам. Потому что если бы я оказалась на месте клиентов (по сути я и оказалась), то хотела бы, чтобы мне деньги вернули. Любой бизнес - это риск, и перекладывать все риски на человека, который заплатил деньги и ничего не получил - как-то оно не то.
И вот думаю, что если бы посредник сразу честно рассказала о ситуации и предложила бы скинуться, то может клиенты хотя бы часть издержки согласились бы покрыть. Пусть не в полном объеме, но кто сколько может. Нет так нет. А так, конечно, кому понравится, что его облапошили и за него всё решили.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу