Дівчата, цікавить ваша думка, особливо посередників та тих, що замовляють з інощемних сайтів через посередника.
Ситуація наступна: замовила за день до війни 3 уп.трусиків. з Джордж
6 тижнів не запитувала, якось було не трусів. Потім згадала все-таки, що замовляла. Спитала, чи ще не прийшли. Через пару днів написали мені вартість за вагу 180 грн. (Я не перепитувала, як визначили цю суму, бо в оголошенні вказано "за вес 5 ф за кг." Я ще подумала "О, це десь майже кілограм заважили мої 3 упаковки. Оплатила. Відправили.
Сьогодні хотіла перевірити, де посилка і побачила, що вага її 444 г. Дивно. Перерахувала. Щось не сходиться. Спитала посередника, чи Вона часом не помилилася? Далі пепеписка на скрінах.
Вона готова забрати назад моє замовлення, але, на її думку, я повинна влетіти на вартість пересилки і комісію за перерахунок коштів. Тобто я маю залишитися без трусів і у мінусі по грошах приблизно на 45 грн.
Як по вашому, в такій ситуації справедливо вчинити?
Ситуація наступна: замовила за день до війни 3 уп.трусиків. з Джордж
6 тижнів не запитувала, якось було не трусів. Потім згадала все-таки, що замовляла. Спитала, чи ще не прийшли. Через пару днів написали мені вартість за вагу 180 грн. (Я не перепитувала, як визначили цю суму, бо в оголошенні вказано "за вес 5 ф за кг." Я ще подумала "О, це десь майже кілограм заважили мої 3 упаковки. Оплатила. Відправили.
Сьогодні хотіла перевірити, де посилка і побачила, що вага її 444 г. Дивно. Перерахувала. Щось не сходиться. Спитала посередника, чи Вона часом не помилилася? Далі пепеписка на скрінах.
Вона готова забрати назад моє замовлення, але, на її думку, я повинна влетіти на вартість пересилки і комісію за перерахунок коштів. Тобто я маю залишитися без трусів і у мінусі по грошах приблизно на 45 грн.
Як по вашому, в такій ситуації справедливо вчинити?
показать весь текст
Ответ дляlana_banana04
Ну слушайте, я тоже продавец. Ещё 23.02 сдала кучу заказов поставщику, многие были наложкой - клиенты сбрасывают 100 грн и всё, а я заказ должна на несколько тысяч выкупить за свои, и потом уже наложкой деньги вернутся. 24.02 началась война, поставщик был из Херсона, ничего не было отправлено. Они там быстро смекнули что к чему и ушли в затишье со всеми деньгами (а там заказов было много от других дропов, просто клиентов, и на крупные суммы все). Херсон оккупировали 3 марта только, если не ошибаюсь, а поставщики теперь прекрасно этой оккупацией прикрываются, не отвечают вообще никому и сидят с деньгами. Я даже не уверена, что они вообще находятся сейчас в Херсоне с такими-то средствами. И регулярно, каждый день, в сети сидят, и переводы через Приват24 можно было бы сделать. Но они решили морозится. Все равно сейчас мы никак их к ответственности не сможем привлечь.
Ну и собственно что делать - пришлось мне брать деньги в долг и возвращать клиентам. Потому что если бы я оказалась на месте клиентов (по сути я и оказалась), то хотела бы, чтобы мне деньги вернули. Любой бизнес - это риск, и перекладывать все риски на человека, который заплатил деньги и ничего не получил - как-то оно не то.
И вот думаю, что если бы посредник сразу честно рассказала о ситуации и предложила бы скинуться, то может клиенты хотя бы часть издержки согласились бы покрыть. Пусть не в полном объеме, но кто сколько может. Нет так нет. А так, конечно, кому понравится, что его облапошили и за него всё решили.
Ну и собственно что делать - пришлось мне брать деньги в долг и возвращать клиентам. Потому что если бы я оказалась на месте клиентов (по сути я и оказалась), то хотела бы, чтобы мне деньги вернули. Любой бизнес - это риск, и перекладывать все риски на человека, который заплатил деньги и ничего не получил - как-то оно не то.
И вот думаю, что если бы посредник сразу честно рассказала о ситуации и предложила бы скинуться, то может клиенты хотя бы часть издержки согласились бы покрыть. Пусть не в полном объеме, но кто сколько может. Нет так нет. А так, конечно, кому понравится, что его облапошили и за него всё решили.
Вот полностью с Вами согласна. На месте посредника вернула бы за вес, как и нужно по-факту,заявленному ранее.
А вообще- нужно было бы предупредить заранее о повышении цены за вес.
А вообще- нужно было бы предупредить заранее о повышении цены за вес.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу