КарамбОлька• 22 июля 2022
Как обидно, сломался подарок на день рождения
Помогите советом, пожалуйста, работает ли какая то защита покупателя. Купила ребенку машинку на день рождение в эпицентре, а она на 3 день перестала работать. Неделю магазин молчал, составили акт и только, что перезвонил сказали, отправляйте за свой счет, будем смотреть. Почему не забрали сразу, не знаю. Шансов вернуть деньги или обменять у меня нет? Вот это подарила, подарок так подарок. Цена вопроса 2200
36
0
в течение 14 дней с момента оплаты вернуть можно всё. А продавцы могут сами сознательно затягивать, а потом скажут вам, что 14 дней истекли
4
Не забудьте чек, при возврате и паспорт Ваш для оформления возврата!
Езжайте быстрее, не тяните время, срок возврата ограниченный.
Езжайте быстрее, не тяните время, срок возврата ограниченный.
4
Есть же гарантия? Отправляйте в СЦ. Если повреждение не механическое, должны отремонтировать или обменять на аналогичный.
4
Дуже шкода,в мене похресник подібні штуки любить. Родичі ,батьки постійно купують,різних фірм,за різні гроші,і така халепа з усіма машинками. Тримається рік китайщина дешеве якась за 300грн ,чудрм
рассказываю)) это стандартная схема развода от эпицентра - не принимать товар, а потом морозится)
поэтому Вам надо приехать к ним, составить заявление на возврат в соответствии с тем, что товар ненадлежащего качества, указать в заявлении, что решение должно быть принято в 14 дней (это ключевое) и письменный ответ отправлен Вам
если не поленитесь их долбать - деньги вернут
а если пойти на принцип и составить еще одно заявление - сами заберут даже приедут эту машинку
поэтому Вам надо приехать к ним, составить заявление на возврат в соответствии с тем, что товар ненадлежащего качества, указать в заявлении, что решение должно быть принято в 14 дней (это ключевое) и письменный ответ отправлен Вам
если не поленитесь их долбать - деньги вернут
а если пойти на принцип и составить еще одно заявление - сами заберут даже приедут эту машинку
2
а батарейки в норме? Попробуйте новые (дюрасель как минимум) такая штука батарейки жрет прилично
2
это актуально только для товаров надлежащего качества
если товар сломался - там другие правила действуют
если товар сломался - там другие правила действуют
1
Что значит ’никакой’?
Вы вещью пользовались, вы могли ее сами сломать: сейчас товар отправят на экспертизу, и если обнаружат дефект, приведший к поломке, то вам или заменят на другую, исправную игрушку, или вернут деньги, если такого товара нет в наличии.
Народ, какие 14 дней и ’бегите срочно’? Товар распакован и использован, тут ’вступают в игру’ другие правила
Вы вещью пользовались, вы могли ее сами сломать: сейчас товар отправят на экспертизу, и если обнаружат дефект, приведший к поломке, то вам или заменят на другую, исправную игрушку, или вернут деньги, если такого товара нет в наличии.
Народ, какие 14 дней и ’бегите срочно’? Товар распакован и использован, тут ’вступают в игру’ другие правила
8
Товар может быть использован, но должен быть в упаковке и чек обязательно!!! Есть закон, что в течении 14 день товар может быть возращён.
Сама пару раз сдавала в Эпицентр, инструменты и мелочь, проблем не было. У них есть специальное окно для возврата. Успехов!
Сама пару раз сдавала в Эпицентр, инструменты и мелочь, проблем не было. У них есть специальное окно для возврата. Успехов!
3
Автор, уверены, что сдохла?
Может акумулятор не зарядился или отошёл?
А цена пздц.
Я +- такую на НГ за 1500грн брала.
Может акумулятор не зарядился или отошёл?
А цена пздц.
Я +- такую на НГ за 1500грн брала.
в течении 14 дней можно вернуть неиспользованный и исправный товар. Остальные случаи через сервисный центр.
1
я не помню точную формулировку, нужно фразы в законе посмотреть
что согласно статьи такой-то продавец обязан забрать товар (там на определенных условиях забирают, поэтому нужно закон смотреть)
и в первом сообщении, сначала написала 14 дней, а теперь кажется ошиблась - тоже нужно закон смотреть
вообще, возвращать товары очень просто. Открываем закон, находим раздел ’товары ненадлежащего качества’, выписываем нужные статьи, составляем 1-2 заявления с обязательным требованием письменного ответа, отдаем товар - и ждем ответ. Если брак, а тут похоже на то - забираем деньги (это кстати тоже нужно указать в заявлении, что на обмен не согласны, например), если не брак, а поломка - ждем ремонта.
что согласно статьи такой-то продавец обязан забрать товар (там на определенных условиях забирают, поэтому нужно закон смотреть)
и в первом сообщении, сначала написала 14 дней, а теперь кажется ошиблась - тоже нужно закон смотреть
вообще, возвращать товары очень просто. Открываем закон, находим раздел ’товары ненадлежащего качества’, выписываем нужные статьи, составляем 1-2 заявления с обязательным требованием письменного ответа, отдаем товар - и ждем ответ. Если брак, а тут похоже на то - забираем деньги (это кстати тоже нужно указать в заявлении, что на обмен не согласны, например), если не брак, а поломка - ждем ремонта.
Да она ездит, но рывком, перестала крутиться, подниматься. Браслет светится я все позаряжала, хотя им ребенок не пользовались совсем не успел
А такой вариант возможен, что ремонт за мой счет? Мне вспомнилось ситуация как я машину стиральную чинила, а она сдомалась через месяц. Купила новую, может поэтому, уныло верю в ремонт
Если брак, то нет невозможен
если будет принято решение, что Вы сломали, то возможен
но Вы ж её не ломали?
значит не стоит и переживать
если будет принято решение, что Вы сломали, то возможен
но Вы ж её не ломали?
значит не стоит и переживать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу