Фиктивная• 08 сентября 2022
Магазин не хочет принимать товар обратно
Девочки, что делать? заказала в интернете платье в магазине New Trend - . Мне перезвонили, уточнили размер и из какой ткани я хочу платье. Отправка была на НП наложенным платежом. Примерку в нашем отделении НП делать негде, поэтому я его оплатила и забрала, дома померяла, как оказалось, короткие рукава и ткань синтетика по ощущениям, никакой бирки на нем не было. Решила вернуть, вначале не могла дозвониться в магазин, постоянно все операторы заняты. Написала им и оставила сообщение с просьбой перезвонить. Мне написала девушка на вайбер и в ультимативной форме заявила, что у них в магазине нет возврата, только обмен и если я захочу обмен, тогда могу к ним обращаться, в ином случае мои сообщения просто игнорируют, к тому же они, как оказалось, записывают разговоры с клиентами, о чем мне не сообщалось, и что они, мол, предупреждают клиентов о том, что возврата нет.
Но такой товар подлежит возврату, если покупатель передумал по закону о защите прав потребителей.
Что делать? Как мне вернуть свои деньги?
14 дней с момента покупки еще не прошло.
Но такой товар подлежит возврату, если покупатель передумал по закону о защите прав потребителей.
Что делать? Как мне вернуть свои деньги?
14 дней с момента покупки еще не прошло.
37
0
Никак
Они соблюдают свои условия ,вы их знали
Подумайте на что поменять более подходящее
Я бы как продавец ставила бы такие же условия ,смотреть ,мерять при получении.Мы так иногда берём ,на почте тоже видела как люди примерялись
Они соблюдают свои условия ,вы их знали
Подумайте на что поменять более подходящее
Я бы как продавец ставила бы такие же условия ,смотреть ,мерять при получении.Мы так иногда берём ,на почте тоже видела как люди примерялись
3
Индивидуальный пошив был?
Вообще, должны принять возврат. Просто на менеджера издержки лягут, вот она и угрожает. Поугрожайте в ответ, напишите им отзывов в соц сетях и гугл, если есть такое
Вообще, должны принять возврат. Просто на менеджера издержки лягут, вот она и угрожает. Поугрожайте в ответ, напишите им отзывов в соц сетях и гугл, если есть такое
1
Пишете заявление в инспекцию по правам покупателя, прикладываете платежку об оплате на р/с ФЛП/ООО. В заявлении указываете Наименование/ФИО и код ЕГРПОУ, адрес регистрации. И будут они бедные
4
Ну так ей пришлите в Вайбер, и напишите, что по статье (кажется 8) защиты прав потребителя, они обязаны соблюдать закон.
1
это нарушение закона о защите прав потребителей, в течении 14 дней покупатель имеет право вернуть товар
3
Не бред
Есть такие магазины в той же инсте
Кота в мешке никто не берет
Смотри на почте и отказывайся если не подходит
А можно ли потом отказываться это уже как ставит условие продавец
Есть кадры оденут день на мероприятие ,а потом «ой я дома пока промеряла …» бред как вы несут ,и начинают давить на возврат
Есть такие магазины в той же инсте
Кота в мешке никто не берет
Смотри на почте и отказывайся если не подходит
А можно ли потом отказываться это уже как ставит условие продавец
Есть кадры оденут день на мероприятие ,а потом «ой я дома пока промеряла …» бред как вы несут ,и начинают давить на возврат
2
Это все лирика. Есть закон и он для всех. Другой вопрос, что не каждый будет отстаивать свои права.
3
Тогда половина олх и кидстафа нарушают их
Есть пунктик про обмен и возврат в объявлениях ,на то он и существует
Нужно изначально смотреть
Нарушает права ,если прислали не то ,или брак ,тогда конечно нарушат ,если не согласятся принять назад
Есть пунктик про обмен и возврат в объявлениях ,на то он и существует
Нужно изначально смотреть
Нарушает права ,если прислали не то ,или брак ,тогда конечно нарушат ,если не согласятся принять назад
1
Не было чека в посылке. Стандартная квитанция о перечислении денег наложенным платежом за посылку
Тогда это и есть доказательстао покупки продажи и факта оплаты. Кстати, в заявлении укажите, что чек не выдали. И, кстати, нажалуйтесь еще в налоговую, что чек не выдали. Чтоб им жизнь малиной не казалась.
4
Спасибо за советы, буду пробовать. Я ещё подумала, что они не имели права записывать звонок не получив моего согласия на это
Тоже правда )
Я вспомнила похожую ситуацию
Золовка зимой покупала в онлайне в Инстаграм куртку из кожзаменителя 2к+
Не интересовалась условиями .Много подписчиков ,папок с отзывами и тд
Пришла куртка ,цвет размер все то ,все цело .НО…Куртка эта страшно топорщилась ,»не сгибалась »,при движении заламывалась углами с выпуклостями и впадинами ,вообщем не красиво в носке смотрелась .Написала им ,а там условия - замена размера ,цвета -пожалуйста,а вот возврата нет .На такую сумму набирать того чего не нужно не стала ,так и продолжила носить .
Я вспомнила похожую ситуацию
Золовка зимой покупала в онлайне в Инстаграм куртку из кожзаменителя 2к+
Не интересовалась условиями .Много подписчиков ,папок с отзывами и тд
Пришла куртка ,цвет размер все то ,все цело .НО…Куртка эта страшно топорщилась ,»не сгибалась »,при движении заламывалась углами с выпуклостями и впадинами ,вообщем не красиво в носке смотрелась .Написала им ,а там условия - замена размера ,цвета -пожалуйста,а вот возврата нет .На такую сумму набирать того чего не нужно не стала ,так и продолжила носить .
Я прочитала Интертоп 2 раза и глаза на лоб полезли)) у них все четко. А в инсте там же барыги в основном, работающие нелегально с оплатой на личную карту. связываясь с такими нужно понимать все риски, там черный рынок 🤷🏻♀️
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу