мимАпроходила• 25 мая 2023
Украли бизнес. Нужен совет.
Суть вопроса. Некая владелец бизнеса нанимает девушку. Вытащила её из унылой работенки, мотивировала, обучила, обтесала, вывела в люди. Зарабатывают, процветают, все ок. Потом полномасштабное, у начальницы одновременно уходят воевать муж и брат. Тянет обоих, при этом выплачивает зарплаты всем наемным, не даёт утонуть бизнесу, помогает по мере возможности всем, кто нуждается.
Бизнес тем временем на доверии, без ежедневного присмотра. Этим моментом пользуется мадам, которую вытащили из госпомойки. Крадёт список клиентов, переманивает пару сотрудников, хорошо кредитуется и открывает точно такой же проект с теми же предложениями и хорошим демпингом. Клиенты естественно сочувствуют, но ничего личного джаст бизнес. Конечно же многим ситуация известна и многие поступили по человечески, не ушли, все работает, не в тех объёмах, но и не тонет.
Владелец женщина раздавлена - не сказать ничего. Убита. Ножара в спину. Нужен взгляд со стороны особенно тех, кто прошёл через подобное либо был свидетелем. Я шокирована не меньше и пока абсолютно не знаю что говорить и как поддержать. И что можно ей посоветовать. На днях встретимся, это моя близкая подруга.
Бизнес тем временем на доверии, без ежедневного присмотра. Этим моментом пользуется мадам, которую вытащили из госпомойки. Крадёт список клиентов, переманивает пару сотрудников, хорошо кредитуется и открывает точно такой же проект с теми же предложениями и хорошим демпингом. Клиенты естественно сочувствуют, но ничего личного джаст бизнес. Конечно же многим ситуация известна и многие поступили по человечески, не ушли, все работает, не в тех объёмах, но и не тонет.
Владелец женщина раздавлена - не сказать ничего. Убита. Ножара в спину. Нужен взгляд со стороны особенно тех, кто прошёл через подобное либо был свидетелем. Я шокирована не меньше и пока абсолютно не знаю что говорить и как поддержать. И что можно ей посоветовать. На днях встретимся, это моя близкая подруга.
показать весь текст
35
253
0
Точно знаю, что нет. Она вела бухгалтерию и никаким боком не должна была контактировать с клиентами, тем более предоставлять услуги. Человек сидел строго в цифрах. Ну так все думали до факта открытия нового предприятия.
3
Подруга получила бесценный урок, пусть учтет этот опыт в дальнейших делах-все, что важно- должно оставаться в ее руках, сотрудники-потенциальные конкуренты, поэтому дробление задач, никакого доверия, никаких баз.
13
Сравнение не совсем корректное, потому что масштаб разный, но через такие вещи проходят практически все владельцы салонов в бьюти-бизнесе. И проходят регулярно, а не разово. Мастера приходят работать без клиентов, какое-то время нарабатывают клиентуру на ресурсах салона, потом ( с 90 процентной вероятностью) находят себе место на аренду, ну и переводят клиентов туда. Часто так делает весь коллектив, если все они на это время имеют уже стабильную запись на месяц вперёд и постоянную клиентуру - просто арендуют помещение рядом или переделывают жилую квартиру и открывают ’ салон закрытого типа’. Ну вот так, салон им больше не нужен, все, что могли они от него взять ( клиентов), они уже получили. Это нормальная и постоянная ситуация.
11
2
Тоді сказати так як є. Що це бізнес. Ми в каві, то думаєте, що, кожного разу кричати що вкрали бізнес? Вона була не рабиня, і якщо змогла піти своєю стежкою, то клепки хватило і нічого унікального ваша подруга не робила. Зараз не знижувати ціну, тримати марку, напрацьовувати нових клієнтів.
11
Виправити ситуацію вже ніяк, а от мінімізувати ризики потрібно.
Дівчина добре підготувплась, тож варто провести внутрішній аудит щоб раптом не виникло сюрпризів від податкової, служби зайнятості і ін. Вона цілком можливо може мати 2 хвилю рейдерства зі спробою добивання бізнесу. І класичне про зміну абсолютно всіх доступів і паролів, бажано регулярний їх перегляд бо в фірмі щє можуть бути ’ждуни’, яких порбіцяли забрати щойно справи вийдуть на новий рівень.
Надалі - nda при оформленні на роботу, заборону заняття суміжною діяльністю протягом 2х років прописати в контракті. Виокремити чутливу інформацію (повна база постачальників і клієнтів), доступ до якої регулювати і моніторити.
З клієнтами зараз налагодити контроль якості і рівень задоволеності (NPS, CSAT), щоб упередити новий відток.
Ну і звісно ж налаштувати рекламу на ключовики і теги конкурента.
Дівчина добре підготувплась, тож варто провести внутрішній аудит щоб раптом не виникло сюрпризів від податкової, служби зайнятості і ін. Вона цілком можливо може мати 2 хвилю рейдерства зі спробою добивання бізнесу. І класичне про зміну абсолютно всіх доступів і паролів, бажано регулярний їх перегляд бо в фірмі щє можуть бути ’ждуни’, яких порбіцяли забрати щойно справи вийдуть на новий рівень.
Надалі - nda при оформленні на роботу, заборону заняття суміжною діяльністю протягом 2х років прописати в контракті. Виокремити чутливу інформацію (повна база постачальників і клієнтів), доступ до якої регулювати і моніторити.
З клієнтами зараз налагодити контроль якості і рівень задоволеності (NPS, CSAT), щоб упередити новий відток.
Ну і звісно ж налаштувати рекламу на ключовики і теги конкурента.
20
7
Обычное дело в торговле. За 20 лет, каждый год подсиралово от конкурентов. Первые дни злость и психи, с третьего новые идеи и товар. Ну и конечно же немножко мести, бещмозглым обезьянам?
12
Ну вы же знаете что кредитовалась, значит знаете где)
Откуда тогда эта информация? Может ей любовник денег дал?))
Откуда тогда эта информация? Может ей любовник денег дал?))
автор - ничего не случилось
та сотрудница ничего противозаконного не сделала
не стоит переживать - большинство клиентов, если они нормальные - от вашей подруги никуда не денутся
ей остается лишь пожелать делать лучше, чем ее новый конкурент
та сотрудница ничего противозаконного не сделала
не стоит переживать - большинство клиентов, если они нормальные - от вашей подруги никуда не денутся
ей остается лишь пожелать делать лучше, чем ее новый конкурент
4
Я ж не знаю что именно у нее там. Но придумать всегда что то можно.
Лично мне б было делом чести окунуть в лужу ту мадам с ее кредитами и вернуть всех своих клиентов назад. Даже сработав в 0 пару месяцев.
Лично мне б было делом чести окунуть в лужу ту мадам с ее кредитами и вернуть всех своих клиентов назад. Даже сработав в 0 пару месяцев.
8
NDA очень нечеткий док. На самом деле притянуть сложно, так как компании,чаще всего, со своей стороны не обеспечивают защиту информации.
Я думаю, такие ситуации не одиноки. Ведь это не запрещено открывать свой бизнес, некрасиво конечно, что клиентов увела. Но что здесь уже что поделаешь, ваша подруга ведь не первый год работает, путь нарабатывает дальше клиентов, развивается.
2
Ничего нельзя сделать, пусть гимно уплывает. Впрячся в работу самой и продолжать своё дело. На будущее никому никогда не доверять! Тем более, если бизнес может тянуть 1 чел, то это точно должен быть хозяин бизнеса. Просто усвоить это как урок и работать дальше. В конечном итоге она же генератор идеи, значит выплывит , а то гимно потонет.
8
Ответ дляСірничок
А кто разгласил информацию? 
Из-за этого договора никто не хотел разглашать инфу, но возникла обратная ситуация, когда чужую работу сотрудник выдал за свою - и был сразу же уволен 
Ответ дляПампушечка
Из-за этого договора никто не хотел разглашать инфу, но возникла обратная ситуация, когда чужую работу сотрудник выдал за свою - и был сразу же уволен
Какую информацию разгласила работник в теме автора?
1
Клиентскую базу увела себе. В нашей компании такое попадает под похищение конфиденциальной инфы и за это грозит штраф.
5
Из того что я знаю - клиентская база и поставщики. Скопировала с ноута хозяйки наверное, пока та ох@ревала от происходящего и возможно где то прозевала закрыть кабинет.
ну а как вы докажете, что она увела?
работала, открыла свое дело, предложите из головы убрать инфу?
некоторые идут дальше, заставляют подписывать запрет на работу в той же отрасли на определенный период
и тоже мимо кассы ибо противоречит кзот
эти ’неразглашения’ больше для самоуспокоения
работала, открыла свое дело, предложите из головы убрать инфу?
некоторые идут дальше, заставляют подписывать запрет на работу в той же отрасли на определенный период
и тоже мимо кассы ибо противоречит кзот
эти ’неразглашения’ больше для самоуспокоения
5
Однобокая история. Какие либо суждения могут быть после того как мы услышим «угонщицу» бизнеса.
7
3
Там длинный перечень, в том числе нельзя использовать в личных целях, уносить за пределы и т.д, просто так сократила, но суть понятна.
1
У нас в городе была подобная история, но бизнес покрупнее, думаю был, кроме того увёл его муж моей знакомой.
Тоже его подобрали, доверили и он открыл свое и демпинговал, его пару лет просили и угрожали, а потом убили , убийцу не нашли)
Тоже его подобрали, доверили и он открыл свое и демпинговал, его пару лет просили и угрожали, а потом убили , убийцу не нашли)
4
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу