Коко Шанель• 07 января 2025
Кто прав в ситуации? Покупатель пожаловалась
Я работаю в магазине косметики и женщина начала спрашивать про продукт. Я ей ответила и она сказала, что я ничего про него не знаю, что как меня вообще взяли.Потом я немного грубо ответила, она назвала меня страшной и пожаловалась на меня. Кто прав?
12
38
0
Обе неправы. Вы мб некомпетентны и не стрессоустойчивы, ваша визави - производит впечатление хамки и неадекватна))
6
Если у вас будет разговор с начальством, как взрослая признайте свою вину и извинитесь. Скажете, вспылила, более такого не повторится.
5
Это вы могли обсудить позже, с подругой. Клиенту нельзя хамить. Магазин настроен продавать всем и всегда за это вам платит.
3
В том, что она покупатель. И если бы она была в теме, и рассказала свою версию, история бы заиграла новыми красками с подробностями.
1
5
А я навпаки бачу наглючих продавців
В нас нема культури взаємовідносин між продавцем і покупцем. Великі магазини - ок, а маленькі хоч не заходь.
В нас нема культури взаємовідносин між продавцем і покупцем. Великі магазини - ок, а маленькі хоч не заходь.
4
Вам треба продати а не зводити рахунки.
Так, я недавно працюю і ще немаю достатньо інформації про продукт. Оце ви були повинні сказати покупцю. Якщо відверто хвора людина, тоді інша мова і нема що пояснювати. Але не хамити.
Так, я недавно працюю і ще немаю достатньо інформації про продукт. Оце ви були повинні сказати покупцю. Якщо відверто хвора людина, тоді інша мова і нема що пояснювати. Але не хамити.
3
Такая специфика работы. Магазин настроен продать, больше, а не выяснять кто сказал и репутацию портить
2
Из вас двоих только Вы на работе, поэтому должны соблюдать этику по типу пингвинов - улыбаемся и машем) что Вы о ней думаете обсудите позже с подругой, а хамить любому покупателю - непрофессионализм.
Покупець має бути платежемпроможний і готовий віддати свої гроші вам, все. Адекватним, приємним, хорошим бути не повинен.
1
3
Ніфіга вона про той товар не знає, просто гіменце захотілось вилити, правильно автор все зробила.
А навіть якщо знає, це справді не її діло кого як і куди взяли, хочеш щоб до тебе ставились ввічливо- то стався сам ввічливо.
Задрали, реально, в нас люди собі таке позволяють, а сфера обслуговування носиться з ними як з писаними торбами. Часто « королєвшини» обслуговуючий персонал за людей не вважають.
А навіть якщо знає, це справді не її діло кого як і куди взяли, хочеш щоб до тебе ставились ввічливо- то стався сам ввічливо.
Задрали, реально, в нас люди собі таке позволяють, а сфера обслуговування носиться з ними як з писаними торбами. Часто « королєвшини» обслуговуючий персонал за людей не вважають.
2
5
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу