Мию чакри щоденно• 12 января в 20:47
Товар на гарантии, как ею воспользоваться?
Вопрос, купили гирлянду, на второй день перегорело пару лампочек(ничего ей никто не делал, перепадов не было, все ок, такая старая работает отлично). 14 дней с момента покупки не прошло. Магазин вернуть/поменять отказывается., тк перегорела, так а как по закону? Почему я не могу вернуть, если они мне продали брак?
Вопрос 2- Но на товаре указано-гарантия 1год, а как же тогда гарантия?…что, по гарантии тоже они не могут отремонтировать и тп? Для чего тогда писать о гарантии?
Объясните, как правильно? Мне нужно поменять на такую же, но рабочую.
Вопрос 2- Но на товаре указано-гарантия 1год, а как же тогда гарантия?…что, по гарантии тоже они не могут отремонтировать и тп? Для чего тогда писать о гарантии?
Объясните, как правильно? Мне нужно поменять на такую же, но рабочую.
2
37
0
Повернути не можете, бо вона не в новому стані, тобто неробоча , поломана.
А от ремонт по гарантії повинні надати, якщо ви не в переході купували.
А от ремонт по гарантії повинні надати, якщо ви не в переході купували.
1
Она не смогла внятно ничего сказать(оператор)-нет и все, мол, хотите-я ваш номер сервисному центру оставлю. Что за бред. Я ж могу и с заявлением неналежнои яркости идти возвращать.
Но в любом случае, они хотя бы принять должны, проверить, я не понимаю, почему они с ходу отфутболивают…
2
Я свою сняла целую, лежала в коробке, достала на след год, не работает, разорвана на части. Это качество такое, на соплях все, одноразовое.
Гарантия год в надежде что проработает 2 недели, вот и все
Гарантия год в надежде что проработает 2 недели, вот и все
Понимаю, но по закону они должны принять, хотя бы. Ну если это реально брак. Что там может быть, она не порвана, никто ее ни заливал, ни перепадов не было 🤷🏻♀️ я ж говорю, старая отличная, мне не вернуть даже, а именно поменять на норм.
Да мне нужно понимать, чем апеллировать. Либо возвратом 14 дней, но пишите-не получится, либо гарантией, но талон они не давали, можно ли без(?) , либо сразу катать заявление на товар неналежнои якости…
2
Ні, 14 днів не канає. Це лише для нових, цілих товарів.
По гарантії можна, навіть якщо нема гар талона *чек же є, сподіваюся?? Або рік-згідно напису. Або законі про права споживачів мають бути терміни гарантії, встановлені законом. Пошерстіть його.
Якщо ні в какую то скажіть що звернеться у захист прав споживачів. Покажіть свій рішучий настрій, скоріш за все не захочуть з вами зв´язуватися і підуть на поступки.
Або через СЦ нехай дадуть акт чому саме не працює.
По гарантії можна, навіть якщо нема гар талона *чек же є, сподіваюся?? Або рік-згідно напису. Або законі про права споживачів мають бути терміни гарантії, встановлені законом. Пошерстіть його.
Якщо ні в какую то скажіть що звернеться у захист прав споживачів. Покажіть свій рішучий настрій, скоріш за все не захочуть з вами зв´язуватися і підуть на поступки.
Або через СЦ нехай дадуть акт чому саме не працює.
1
магазин де купували, їдіть туди з чеком і гірляндою. Якщо на коробці написано 1 рік, то вони повинні у вас взяти цю гірлянду , зв’язатися з імпортером ( це Китай виробник я так розумію) і домовитися про обмін чи ремонт. В будь якому разі товар невідповідної якості по гарантії повинні поремонтувати\замінити. Але якщо імпортер визнає гарантійний випадок.
І ще питання, автор, гірлянда в розетку вмикається? має вилку в розетку? Це ’трохи’ важливо.
І ще питання, автор, гірлянда в розетку вмикається? має вилку в розетку? Це ’трохи’ важливо.
1
1
на упаковці є контакти імпортера в Україні? Ви ще до імпортера можете звернутися, описавши ситуацію і відмову магазина.
1
1
Якщо виробник Китай, то в Україні є імпортер. Дивіться на коробці хто вказаний імпортером.
Якщо має вилку в розетку - то попросіть в магазині чи у імпортера Деклрацію відповідності на цей товар і як не дадуть - то кажіть що звернетесь до Держпродспоживслужби щодо продажу непрацездатного товару і товару що не має декларації . 5 точкою цую - це подіє аж бігом.
Якщо має вилку в розетку - то попросіть в магазині чи у імпортера Деклрацію відповідності на цей товар і як не дадуть - то кажіть що звернетесь до Держпродспоживслужби щодо продажу непрацездатного товару і товару що не має декларації . 5 точкою цую - це подіє аж бігом.
1
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу