Популярные вопросы!
Так как мы постоянно получаем запросы с претензиями на отказ от возврата продавцами с сегодняшнего дня вводится новый пункт правил (если это можно так назвать).
Мы не будем предоставлять возможности выбора пункта "возврат не предусмотрен". По закону Украины возврат есть в течении 14 дней с некоторыми нюансами. Если товар б/у или СП и т.д. Вы можете выбрать пункт "указано в объявлении" и указать все, что хотите.
Спасибо за понимание.
Мы не будем предоставлять возможности выбора пункта "возврат не предусмотрен". По закону Украины возврат есть в течении 14 дней с некоторыми нюансами. Если товар б/у или СП и т.д. Вы можете выбрать пункт "указано в объявлении" и указать все, что хотите.
Спасибо за понимание.
Ссылка на статью закона "О защите прав потребителей" https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html
показать весь текст
768
0
Але чек із термінала не підтверджує що саме та де і навіть у кого Ви купили. Купляла в дєвушки ігрушку, а оплачувала на купртку людини яка продавала футболочку (яку заказала мій продавець). Тому дана проплата не являється доказом оплати конкретної речі. А просто підтверджує факт перерахування Вами коштів на даний рахунок.
я того же мнения. Администрацию понимаю - пусть этот пункт будет - будем прописывать свои ’забаганки’ в объявлении.
это все хорошо, но все равно все знали и до сегодня про этот закон и все равно если продавец не захочет менять, он не будет менять...
да и не только нужна упаковна не поврежденная , но и сам товарный вид вещи и все бирки
да и не только нужна упаковна не поврежденная , но и сам товарный вид вещи и все бирки
Этот пункт не существенен, так как, в основном все взаимоотношения купли-продажи между участниками вне рамок действующего законодательства и его реализация остаётся на совести одной из сторон.
Давайте так. Мне просто сложно писать одно и то же много раз. Я напишу раз, а Вы прочитаете внимательно.
Еще раз.
Мы получаем очень много жалоб, что такая опция есть, значит Вы предоставляете такую возможность, а ситуация спорная, так как вот я заказала, даже не меряла и вот оно в коробке лежит а продавец не хочет принимать возврат. Мы пишем, что в объявлении указано, что возврат не предусмотрен, продавец же указал. А нам говорят, читайте закон, мы подадим на Вас в суд за то, что Вы предоставляете опцию для того, чтобы закон о покупке нового товара я не могла вернуть.
Если логически подумать, то это так и есть.
Мы физически не можем разрешать товаро-денежные отношения. Вот скажу Вам прямо, у нас просто нет финансовой возможности нанимать людей которые будут помогать решать такого рода вопросы.
Мы хотим снять с себя ответственность. Указывайте в теле объявления все условия, в переписке уточняйте и т.д. Все-равно эту опцию мы не могли ни как рассудить. Очень сложно понять, кто прав а кто виноват.
Еще раз.
Мы получаем очень много жалоб, что такая опция есть, значит Вы предоставляете такую возможность, а ситуация спорная, так как вот я заказала, даже не меряла и вот оно в коробке лежит а продавец не хочет принимать возврат. Мы пишем, что в объявлении указано, что возврат не предусмотрен, продавец же указал. А нам говорят, читайте закон, мы подадим на Вас в суд за то, что Вы предоставляете опцию для того, чтобы закон о покупке нового товара я не могла вернуть.
Если логически подумать, то это так и есть.
Мы физически не можем разрешать товаро-денежные отношения. Вот скажу Вам прямо, у нас просто нет финансовой возможности нанимать людей которые будут помогать решать такого рода вопросы.
Мы хотим снять с себя ответственность. Указывайте в теле объявления все условия, в переписке уточняйте и т.д. Все-равно эту опцию мы не могли ни как рассудить. Очень сложно понять, кто прав а кто виноват.
У меня практически везде указано, что возврат не предусмотрен, но если что, то иду на уступки всегда и принимаю возврат товара и без этого нововведения....
полностью согласна.
давайте, чтоб обезопасить сделки при регистрации со всех пользоватей брать копию свидетельства регистрации фоп и после этого давать возможность создавать объявления.
но это родительский форум, где мы продаем свои новые пролеты, б.у. вещи, собираем сп и заказы с ин сайтов.. так зачем же вводить обязаловкой пункт о возврате, если ариори возврат в некоторых, а то и в большинстве случаев не возможен, даже по некоторым пунктам в ЗУ.
т.е. в подразделах с постельным и нижним бельем, косметикой и т.п. сразу должен быть пункт возврат не предусмотрен.
тогда учтите данные моменты и отредактируйте по закону все подразделы в продавалке, ув. администрация.
давайте, чтоб обезопасить сделки при регистрации со всех пользоватей брать копию свидетельства регистрации фоп и после этого давать возможность создавать объявления.
но это родительский форум, где мы продаем свои новые пролеты, б.у. вещи, собираем сп и заказы с ин сайтов.. так зачем же вводить обязаловкой пункт о возврате, если ариори возврат в некоторых, а то и в большинстве случаев не возможен, даже по некоторым пунктам в ЗУ.
т.е. в подразделах с постельным и нижним бельем, косметикой и т.п. сразу должен быть пункт возврат не предусмотрен.
тогда учтите данные моменты и отредактируйте по закону все подразделы в продавалке, ув. администрация.
т.е. вам кто то пригрозил и вы решили теперь всем сделать хорошо?
ну так пусть покупатель глаза открывает при покупке и читает условия прописаные в объявке, а именно ВОЗВРАТА НЕТ и кому такое не подходит, вперед в магазин и там добиваться возврата!!!!
или искать продавца, который примет возврат. откуда нам знать, что она не доставала из коробки? тем более, вы как админ не несете отвественности за то что у кого купил и кому что не вернул. об этом все написано в пользовательском соглашении при регистрации!!! раз такая правильная покупатель к вам жаловаться пришла, то отправьте ее читать внимательно правила!
ну так пусть покупатель глаза открывает при покупке и читает условия прописаные в объявке, а именно ВОЗВРАТА НЕТ и кому такое не подходит, вперед в магазин и там добиваться возврата!!!!
или искать продавца, который примет возврат. откуда нам знать, что она не доставала из коробки? тем более, вы как админ не несете отвественности за то что у кого купил и кому что не вернул. об этом все написано в пользовательском соглашении при регистрации!!! раз такая правильная покупатель к вам жаловаться пришла, то отправьте ее читать внимательно правила!
пусть подает на вас в суд)))) ахаха.. ну вы же админ со стажем и повелись на такое. тут все ясно кто виноват, тот, кто не дочитал все условия перед покупкой. это не магазин, это частное лицо и не обязана продавец в данном случае возвращать, даже если и не меряла, спорный вопрос в причем, может даже уже поносила недельку.
Ответ дляника.
т.е. вам кто то пригрозил и вы решили теперь всем сделать хорошо?
ну так пусть покупатель глаза открывает при покупке и читает условия прописаные в объявке, а именно ВОЗВРАТА НЕТ и кому такое не подходит, вперед в магазин и там добиваться возврата!!!! или искать продавца, который примет возврат. откуда нам знать, что она не доставала из коробки? тем более, вы как админ не несете отвественности за то что у кого купил и кому что не вернул. об этом все написано в пользовательском соглашении при регистрации!!! раз такая правильная покупатель к вам жаловаться пришла, то отправьте ее читать внимательно правила!
ну так пусть покупатель глаза открывает при покупке и читает условия прописаные в объявке, а именно ВОЗВРАТА НЕТ и кому такое не подходит, вперед в магазин и там добиваться возврата!!!!
или искать продавца, который примет возврат. откуда нам знать, что она не доставала из коробки? тем более, вы как админ не несете отвественности за то что у кого купил и кому что не вернул. об этом все написано в пользовательском соглашении при регистрации!!! раз такая правильная покупатель к вам жаловаться пришла, то отправьте ее читать внимательно правила!
100%
Я против. Будет много желающих примерить и вернуть назад и всяких прочих хитростей, вроде - размер не тот, цвет и т.п. Между тем даже одна примерка может безнадежно испортить вещь(например, ногтем сделала зацепку, испачкала помадой и т.п.) - и такие мелочи можно не сразу заметить при возврате, да и рассматривать вещь на предмет порчи в почтовом отделении не всегда удобно!
Кроме того, это требование логично для магазинов, а Кидстафф - общая доска объявлений, не тот профиль!
Кроме того, это требование логично для магазинов, а Кидстафф - общая доска объявлений, не тот профиль!
все верно, с этого момента сайт снимает с себя ответственность за нарушение закона и перекладывает это ответственность на Ваши плечи!Теперь Вы сами решаете нарушать или не нарушать!
Как быть с заказами с иностранных сайтов! которые или не принимают возврат по истечению опр. срока( а ведь это дорога туда и обратно!) или стоимость доставки примерно 20дол, на кого лягут эти расходы? Мы ведь все-таки не магазин, а орги! Мне кажется это нововведение должно касаться продов из наличия!
Как быть с заказами с иностранных сайтов! которые или не принимают возврат по истечению опр. срока( а ведь это дорога туда и обратно!) или стоимость доставки примерно 20дол, на кого лягут эти расходы? Мы ведь все-таки не магазин, а орги! Мне кажется это нововведение должно касаться продов из наличия!
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Ответ дляKidStaff
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Намного проще было бы вообще убрать опции о возврате. Тогда, возможно, покупатели начинали бы до покупки этим интересоваться.
Закон говорит о новых вещах-с бирками,этикетками,упаковкой и ЧЕКОМ.И ни один секонд(а вещи б/у к нему приравнены) возврат не берет!
Ответ дляKidStaff
что значит повелись? Вы хотите, чтоб нам было плевать на пользователей?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Этот пункт как опция выглядит не корректно. Мы не имеем права предоставлять такую опцию да и еще по умолчанию.
Указывайте в теле объявления, что возврат не предусмотрен. Вы нарочно это пишите, чтоб напрячь меня?
Все логічно. Відповідальність і так на продавцеві. Але тоді перенесіть таку опцію у фільтри. Адже ті хто захоче купити тільки з возвратом, не будуть перелопачувати все.
Але, також хтось може подумати і пригрозити, що подасть на Вас в суд за сприяння (пособнічєство) в ухиленні від сплати податків (так як Ви невимагаєте від продавців документів що дозволяють займатись торгівлею), або за сприяння (пособнічєство) шахрайства (так як неможите захистити покупця від недобросовісного продавця). І що тоді? Мені здається що в умовах реєстрації, все прописано, і кожен хто тут зареєстрований погодився з цим! Прописуйте це великими літерами під кожним оголошенням, і при купівлі продавець нехай з цим також погоджується ’Що до Вас жодних притензій за свій вибір -НЕМАЄ!
Але, також хтось може подумати і пригрозити, що подасть на Вас в суд за сприяння (пособнічєство) в ухиленні від сплати податків (так як Ви невимагаєте від продавців документів що дозволяють займатись торгівлею), або за сприяння (пособнічєство) шахрайства (так як неможите захистити покупця від недобросовісного продавця). І що тоді? Мені здається що в умовах реєстрації, все прописано, і кожен хто тут зареєстрований погодився з цим! Прописуйте це великими літерами під кожним оголошенням, і при купівлі продавець нехай з цим також погоджується ’Що до Вас жодних притензій за свій вибір -НЕМАЄ!
я пока не знаю, что за новое правило, но я буду писать всем покупателям, что приму назад НОВУЮ вещь, только если мне ее вышлют не позднее следующего дня, и верну деньги тольько после того, как на нее взгляну. я практически не продаю новое, только пролеты. мне все равно, будут ли на меня жаловаться
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу