хорошо подмечено
Популярные вопросы!
Так как мы постоянно получаем запросы с претензиями на отказ от возврата продавцами с сегодняшнего дня вводится новый пункт правил (если это можно так назвать).
Мы не будем предоставлять возможности выбора пункта "возврат не предусмотрен". По закону Украины возврат есть в течении 14 дней с некоторыми нюансами. Если товар б/у или СП и т.д. Вы можете выбрать пункт "указано в объявлении" и указать все, что хотите.
Спасибо за понимание.
Мы не будем предоставлять возможности выбора пункта "возврат не предусмотрен". По закону Украины возврат есть в течении 14 дней с некоторыми нюансами. Если товар б/у или СП и т.д. Вы можете выбрать пункт "указано в объявлении" и указать все, что хотите.
Спасибо за понимание.
Ссылка на статью закона "О защите прав потребителей" https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html
показать весь текст
768
1
Админ об этом и написал. Что ответственность должна быть на продавце, а не админах и модераторах.
Не создатели сайта должены решать все вопросы об обмене/возврате, а продавец с покупателем, не предъявляя претензий создателям сайта, т.е. между собой.
Не создатели сайта должены решать все вопросы об обмене/возврате, а продавец с покупателем, не предъявляя претензий создателям сайта, т.е. между собой.
Так никто ж ничего то толком не меняет. Пишите в теле объявления ’возврата НЕТ’ и все. Мы снимаем с себя ответственность и не предоставляем теперь опцию ’возврат не предусмотрен’.
я считаю что каждый продавец имеет право на то что бы самому лично выбирать - принимать возврат или нет. какая вероятность того что мне вернут товар в том состоянии в каком я высылала, кому мне потом претензии писать ?
я не согласна. я не обязана менять в течении 14 дней если человек просто передумал. брак одно дело, тут без вопросов, если не подошел размер - тоже в стороне не останусь. а если будут заказывать, извините на прокат, и потом пытаться вернуть обратно потому что просто передумали - как вы это проверите? этот закон относится к реальным магазинам а не торговле на доске обьявлений.
хотите 14 дней - идите в магазины, где в цену входит и гарантия на 14 дней.
хотите 14 дней - идите в магазины, где в цену входит и гарантия на 14 дней.
С рейтингом это слишком. У меня маленький рейтинг,но я добросовестный покупатель и продавец. Я не виновата,что мне в ответ оценку не ставят, или товар продался на другом сайте
дык, Вас не заставляют! О том, что ВОЗВРАТ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН указывайте в своём объявлении и всё работайте как и раньше 
Добрый вечер!
По вопросу темы все понятно. Хочу кое-что предложить не по теме. Заранее прошу прощения за офф-топ, но раз уж мы тут все собрались...
Считаю, необходимо сделать возможным в галерее:
- Перетаскивание из папки в папку
- Групповое удаление
- Создание папок и изображений без папок обоюдно
- Отображение полного фото и полного текста при просмотре своей галереи в режиме редактирования
- Возможность включать и выключать показ фото в галерее вместо удаления
- Сдвиг подкатегорий относительно категорий в галерее вместо отображения столбцом
- Автоматическое уведомление подписчиков о новых товарах в галерее
- После создании категории/подкатегорий (папки с фото) возвращаемся к началу, это неудобно, т.к. каждый раз нужно переходить в конец.
В объявлении:
- Выбор нескольно материалов, несколько служб доставки и т.д.
Вообще, по моим наблюдениям, для новичков Кидстафф – темный лес.
Например.
В личке вижу вопрос: сколько стоит фото № 1? Спрашивается: где? У меня, допустим 50 объявлений, в каждом есть фото № 1. Далее. Где искать галерею пользователя? Новичок ни в жизнь не сориентируется, что либо через магазин, либо через объявления. Ища конкретный товар по артикулу и ТМ, часто переходят по ссылкам поиска Гугл прямо в галерею. И сразу вопрос: а что это и как тут заказать? Т.е. к галерее желательно добавить какой-то ознакомительный текст.
Спасибо!
По вопросу темы все понятно. Хочу кое-что предложить не по теме. Заранее прошу прощения за офф-топ, но раз уж мы тут все собрались...
Считаю, необходимо сделать возможным в галерее:
- Перетаскивание из папки в папку
- Групповое удаление
- Создание папок и изображений без папок обоюдно
- Отображение полного фото и полного текста при просмотре своей галереи в режиме редактирования
- Возможность включать и выключать показ фото в галерее вместо удаления
- Сдвиг подкатегорий относительно категорий в галерее вместо отображения столбцом
- Автоматическое уведомление подписчиков о новых товарах в галерее
- После создании категории/подкатегорий (папки с фото) возвращаемся к началу, это неудобно, т.к. каждый раз нужно переходить в конец.
В объявлении:
- Выбор нескольно материалов, несколько служб доставки и т.д.
Вообще, по моим наблюдениям, для новичков Кидстафф – темный лес.
Например.
В личке вижу вопрос: сколько стоит фото № 1? Спрашивается: где? У меня, допустим 50 объявлений, в каждом есть фото № 1. Далее. Где искать галерею пользователя? Новичок ни в жизнь не сориентируется, что либо через магазин, либо через объявления. Ища конкретный товар по артикулу и ТМ, часто переходят по ссылкам поиска Гугл прямо в галерею. И сразу вопрос: а что это и как тут заказать? Т.е. к галерее желательно добавить какой-то ознакомительный текст.
Спасибо!
Спасибо, за правильное нововведение.
А то складывалось впечатление, что на кидстаффе только наш магазин и ещё 2 продавца работает с возвратом.
А то складывалось впечатление, что на кидстаффе только наш магазин и ещё 2 продавца работает с возвратом.
очень грамотные и дельные предложения!
поддержу на все 100
Считаю, необходимо сделать возможным в галерее:
- Перетаскивание из папки в папку
- Групповое удаление
- Создание папок и изображений без папок обоюдно
- Отображение полного фото и полного текста при просмотре своей галереи в режиме редактирования
- Возможность включать и выключать показ фото в галерее вместо удаления
- Сдвиг подкатегорий относительно категорий в галерее вместо отображения столбцом
- Автоматическое уведомление подписчиков о новых товарах в галерее
- После создании категории/подкатегорий (папки с фото) возвращаемся к началу, это неудобно, т.к. каждый раз нужно переходить в конец.
поддержу на все 100
Считаю, необходимо сделать возможным в галерее:
- Перетаскивание из папки в папку
- Групповое удаление
- Создание папок и изображений без папок обоюдно
- Отображение полного фото и полного текста при просмотре своей галереи в режиме редактирования
- Возможность включать и выключать показ фото в галерее вместо удаления
- Сдвиг подкатегорий относительно категорий в галерее вместо отображения столбцом
- Автоматическое уведомление подписчиков о новых товарах в галерее
- После создании категории/подкатегорий (папки с фото) возвращаемся к началу, это неудобно, т.к. каждый раз нужно переходить в конец.
Товар возвращается в течении 14 дней при наличии чека или другого документа, удостоверящего приобретение товара. При чем 14 дней по закону к торгашам на кидстаффе?
А еще было бы совсем круто, если бы размер в названии объявления был обязательным и можно было бы в продавалке фильтровать еще и по размеру, особенно обувь. А то ищу кроссовки сыну 31 размера, а выдает все подряд
я часто иду на уступки покупателю и даже если просят вернуть или обменять товар из наличия без предварительной договоренности - всегда стараюсь решить вопрос в пользу покупателя.
НО! я против такого новшества.
все условия должны быть оговорены в переписке между покупателем и продавцом. а там - уже как договорятся.
а то получается 5 раз выслал обувь, к примеру, - не подошел размер (часто неправильно покупатели меряют ногу), и обувь уже выглядит не ахти. почему эти убытки должен нести продавец?
НО! я против такого новшества.
все условия должны быть оговорены в переписке между покупателем и продавцом. а там - уже как договорятся.
а то получается 5 раз выслал обувь, к примеру, - не подошел размер (часто неправильно покупатели меряют ногу), и обувь уже выглядит не ахти. почему эти убытки должен нести продавец?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу