Аноним• 25 декабря 2012
Девочки СПшницы, караул и Sos
Приватбанк потерял мою оплату поставщику по СП. Уже два дня никаких сдвигов по возврату денег нет. Покупатели ждут посылки,а товар без оплаты естественно никто не вышлет. Даже если я оплачу эту сумму еще раз,кстати не сильно и маленькую 2,500гр,то все равно не успею отправить людям в обещанный срок. Я решила все таки вернуть покупателям деньги,с огромными извинениями,чтоб они хотя бы успели купить у кого-то аналогичный товар из наличия.Конечно тапок не избежать,но другого выхода я не вижу,так как некоторым отправка Укрпочтой и вряд ли она до НГ придет к покупателю.
Как бы поступили вы на моем месте? И на месте покупателя как отреагировали на такую "свинью" со стороны продавца?
Спасибо за ответы!
Как бы поступили вы на моем месте? И на месте покупателя как отреагировали на такую "свинью" со стороны продавца?
Спасибо за ответы!
110
0
Я бы вас поняла,как покупатель,возможно потому что очень хорошо к вам отношусь, несмотря на то что ДАЖЕ И ЕСЛИ БЫ посылка и задержалась,ждала бы столько, сколько надо свой товар но это только по отношению к Вам!!!!!
не думаю что к вам кто то по другому относится, Вы хороший и порядочный человечек!!!!
не думаю что к вам кто то по другому относится, Вы хороший и порядочный человечек!!!!
Это я понимаю,но проблема с покупателями останется.Все хотят получить в срок и до НГ конечно.Вы бы ждали неизвестно сколько?
Те, кто понимает что такое СП, имеют опыт покупок в СП - отреагируют спокойно, те же, кто не видит разницы между СП и покупкой из наличия - конечно, будут выражать недовольство, возможно и в форме отзывов.
Если не успеваете к НГ, а товар покупателям актуален именно к этой дат, то, конечно, объявляйте СП несостоявшимся и возвращайте деньги.
Если не успеваете к НГ, а товар покупателям актуален именно к этой дат, то, конечно, объявляйте СП несостоявшимся и возвращайте деньги.
Они когда деньги ’теряют’, то возвращают их в конце месяца. А если это конец года, то хоть бы к середине января получить.
Если платили через приват 24, то требуйте у онлайн службы платежку.
Если платили через приват 24, то требуйте у онлайн службы платежку.
Ответ дляАноним
Я бы вас поняла,как покупатель,возможно потому что очень хорошо к вам отношусь, несмотря на то что ДАЖЕ И ЕСЛИ БЫ посылка и задержалась,ждала бы столько, сколько надо свой товар но это только по отношению к Вам!!!!!
не думаю что к вам кто то по другому относится, Вы хороший и порядочный человечек!!!!
не думаю что к вам кто то по другому относится, Вы хороший и порядочный человечек!!!!
Спасибо!
Ответ дляGalina_M
Вы смотрели архив платежей? платеж был проведен или забракован? Потерять банк не может!!!
Все проведено,у меня же их со счета сняли.
Если операция проведена, то сумма перевода должна быть отслежена и переведена на номер карты которую указали, требуйте у поддержки ответа была ли передана сумма.
У меня так же было... выходные-проходные-лунные дня не те...
Завтра в рабочее время пусть их главный шлепает электронную подпись и штамп и пусть дают платежку.
Разговор записывайте и не забудьте себе на мейл отправить, даже если не отвечают. Будут посылать в реалотделение - отправляйте в ответ.
С платежкой, есть хоть какой-то шанс, что вернут деньги на счёт в этом году.
Завтра в рабочее время пусть их главный шлепает электронную подпись и штамп и пусть дают платежку.
Разговор записывайте и не забудьте себе на мейл отправить, даже если не отвечают. Будут посылать в реалотделение - отправляйте в ответ.
С платежкой, есть хоть какой-то шанс, что вернут деньги на счёт в этом году.
Пишите всем покупателям, что поставка задерживается и спрашивайте, кто готов ждать, а кому вернуть деньги. Тогда недовольных с негативными оценками будет минимум!
А пойти в банк с паспортом и устроить разнос? Вдумчиво, на пару часиков?
В конце года банки бухгалтерию сводят, чем ближе к НГ, тем сложнее будет чего-то добиться...
В конце года банки бухгалтерию сводят, чем ближе к НГ, тем сложнее будет чего-то добиться...
Если в архиве операция проведена, то получатель не мог не получить, единственное что надо смотреть на сроки проведения гаревыми, это по- моему в Привате до 2 банковских дней, может нагрузка с оплатами, и поэтому перевод задерживается.
Это у них развод последнее время такой.
У меня так деньги две недели ’искали’, потом тихонечко плюхнули на мой счёт за вычетом всех комиссий.
У меня так деньги две недели ’искали’, потом тихонечко плюхнули на мой счёт за вычетом всех комиссий.
На карту Привата.Номер проверила,правильный.Кому то другому отправить не могла.Это была моя первая мысль:)
думаю что покупатели смогут и успеют купить себе другой подарок...или так и опишите в темке, кто не согласен ждать,( не готов), то ВЫ вернете платеж. Или же получите ваш заказ к Рождеству.
У меня со счета украли 1700,бегала по банкам писала заявления и т.д.Через 2 месяца выяснилось,что я такая не одна,банк это признал,а так валили на нас вину.Но деньги не вернул никто.Так что это бесполезно.
Мне только что написали 3 банковских дня.Утром был 1 банковкий день.Потом может будет 5 банковский дней,я уже не знаю
В таком случае предупредите своих потенциальных покупателей, что будете выбирать вариант оценки - сделки не было и рекомендуете им сделать так же. Это не нанесет вреда ни их рейтигу, ни Вашему. Это касательно оценивания.
Ответ дляАноним
А Вы уверены, что поставщик их не получил?
Уверенна.Заказываю не первый раз у него.Все было отлично.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу