Точная копия плова• 08 августа 2014
Хотят кинуть или нет?
Проблема следующая - перепродавала не подошедший товар, как было заявлено и при покупке оставила статус -новый. Покупатель взял товар наложенным платежом. Но получив пишет мне о том что я продала ей товар не новый, а стоковый, и сильно заношенный. Хотя на мой взгляд бирки были не перепришиты и вещь выглядела новой. Покупатель просит вернуть половину денег. Как поступить правильно?
5
0
Не видя товар сложно делать выводы. Я тоже как-то купила, продавец уверяла, что новое, а когда получила обнаружила явные следы немного б/у. Было очень неприятно.
Я тоже купила новую вещь(ну в объяве было указано новая,слово сток не звучало).Пришли штаны без бирок,с грязным внутренним швом(на причинном месте).Когда продавцу написала,она была очень удивлена,спросила ,а бирки хоть на месте?Но потом сказала,что это сток,бирок там и быть и не могло,а грязь меджу ног,так это их наверное в магазина так замеряли.....Вот так вот бывет.Вы тоже пишите,что вроде бирки не перепришиты и вещь выглядит новой,но ведь новая и выглядит новой,это разные вещи в принципе,правда?Решать вам,или берите хоть половину,не известно потом вообще удастся ли продать,или верните деньги и заберите свою вещь.
Вы как продавец имеете право потребовать возврат для определения брака. Покупатель должен фотографировать что не нравится ему.
Обратную доставку оплачивает покупатель. Присылает Вам фотки с комментариями где что не так.
Вы получаете, если брак подтверждается, возвращаете деньги, компенсируете за пересылку, выставляете заново на продажу со всеми подробностями. (при отсутствии брака возвращаете деньги без пересылки, продаете заново)
Хорошо бы иметь и Вам реальные фото перед отправкой. (если Вы не инетмагазин, гарантирующий отправку только нового товара)
Да, кстати, у меня были случаи, когда рвали цепочки, молнии, царапали... Лишь бы вернуть как брак, получая таким образом деньги за пересылку в обе стороны. Онлайн продажи - риск и к сожалению, нечестные люди встречаются.
Обратную доставку оплачивает покупатель. Присылает Вам фотки с комментариями где что не так.
Вы получаете, если брак подтверждается, возвращаете деньги, компенсируете за пересылку, выставляете заново на продажу со всеми подробностями. (при отсутствии брака возвращаете деньги без пересылки, продаете заново)
Хорошо бы иметь и Вам реальные фото перед отправкой. (если Вы не инетмагазин, гарантирующий отправку только нового товара)
Да, кстати, у меня были случаи, когда рвали цепочки, молнии, царапали... Лишь бы вернуть как брак, получая таким образом деньги за пересылку в обе стороны. Онлайн продажи - риск и к сожалению, нечестные люди встречаются.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу