Ве-ту-ся• 18 ноября 2014
Купила UGG, в объявлении указан возврат, продавец откался возвращать деньги)
Добрый вечер!
Ситуация комична с какой то стороны, искала я себе UGG. тк у меня 3 размер ноги, всегда покупаю детские - 35-36
Нашла объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-11145686.html , оплатила 2 частями: 1100 и 250 грн через день
Муж забрал на НП, звонит смеется, говорит купила размер 6 , то детские))) на грудничка
Пишу продавцу, ниже выкладываю переписку
Добрый день! я купила у вас угги, сегодня супруг их забрал
Они очень классные, но не знаю куда я смотрела
я думала почему то что размер 6 взрослый, тк покупала для себя
Я всегда беру себе детскую линию
Вы конечно извините, что я вам доставила неудобство, я очень долго смеялась, когда муж сбросил фото малюсеньких УГГ))) напишите пожалуйста, куда выслать их
Я готова поменять на взрослые, если у вас есть
Спасибо за понимание, я со стороны как идиот))) ну реально не знаю чем думала) когда покупала
вчера 21:41
olya_s
Здравствуйте, я же написала в объявлении какому детскому они соответствуют и написала что детские) пока поменять не на что , может через недели две
вчера 21:44
Ве-ту-ся
Не думайте что я купила и они мне не подошли, у меня физически нет таких деток маленьких
Напишите на какой адрес выслать посылочку, муж выбросил пакет еще на НП
Куда я смотрела, не знаю) дети затуркали + работа и чем я думала
Мне самой смешно
вчера 21:49
olya_s
дело в том что эти угги попросила меня продать знакомая , поэтому возврат я принять не могу и со своих денег вернуть за угги . просто получается что помогла человеку продать и в итоге стала заложником , я у нее спрошу по поводу возврата , может согласится пойти на встречу , либо как-то поменять потому что она еще одни угги ожидает
вчера 22:00
Ве-ту-ся
Мы ж с вами адекватные люди
во -первых, у вас указан возврат 14 дней
во-вторых, ну я имею на то законные основания
Мы же не будем с вами ругаться
Деньги я оплачивала Вам
сегодня 07:01
olya_s
я тоже не собираюсь ругаться , но законные основания вы имеете при покупке в магазине , я не магазин и за чужие вежи со своего кармана платить не буду, поймите правильно , если бы это была вещь моя - без проблем обменяю
Ситуация комична с какой то стороны, искала я себе UGG. тк у меня 3 размер ноги, всегда покупаю детские - 35-36
Нашла объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-11145686.html , оплатила 2 частями: 1100 и 250 грн через день
Муж забрал на НП, звонит смеется, говорит купила размер 6 , то детские))) на грудничка
Пишу продавцу, ниже выкладываю переписку
Добрый день! я купила у вас угги, сегодня супруг их забрал
Они очень классные, но не знаю куда я смотрела
я думала почему то что размер 6 взрослый, тк покупала для себя
Я всегда беру себе детскую линию
Вы конечно извините, что я вам доставила неудобство, я очень долго смеялась, когда муж сбросил фото малюсеньких УГГ))) напишите пожалуйста, куда выслать их
Я готова поменять на взрослые, если у вас есть
Спасибо за понимание, я со стороны как идиот))) ну реально не знаю чем думала) когда покупала
вчера 21:41
olya_s
Здравствуйте, я же написала в объявлении какому детскому они соответствуют и написала что детские) пока поменять не на что , может через недели две
вчера 21:44
Ве-ту-ся
Не думайте что я купила и они мне не подошли, у меня физически нет таких деток маленьких
Напишите на какой адрес выслать посылочку, муж выбросил пакет еще на НП
Куда я смотрела, не знаю) дети затуркали + работа и чем я думала
Мне самой смешно
вчера 21:49
olya_s
дело в том что эти угги попросила меня продать знакомая , поэтому возврат я принять не могу и со своих денег вернуть за угги . просто получается что помогла человеку продать и в итоге стала заложником , я у нее спрошу по поводу возврата , может согласится пойти на встречу , либо как-то поменять потому что она еще одни угги ожидает
вчера 22:00
Ве-ту-ся
Мы ж с вами адекватные люди
во -первых, у вас указан возврат 14 дней
во-вторых, ну я имею на то законные основания
Мы же не будем с вами ругаться
Деньги я оплачивала Вам
сегодня 07:01
olya_s
я тоже не собираюсь ругаться , но законные основания вы имеете при покупке в магазине , я не магазин и за чужие вежи со своего кармана платить не буду, поймите правильно , если бы это была вещь моя - без проблем обменяю
показать весь текст
228
0
я продавец, вижу здесь бурное обсуждение на данную тему.
Во-первых Я СПЕЦИАЛЬНО УКАЗАЛА В ТЕМЕ ЕВРОПЕЙСКИЙ РАЗМЕР КОТОРОМУ ОНИ СООТВЕТСТВУЮТ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛЬ МОГ САМ СОПОСТАВИТЬ !!!!! в чем обман?????
Во-вторых ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ЗАПРАШИВАЛ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАМЕРОВ! ХОТЯ УГГАМИ ОНА ИНТЕРЕСОВАЛАСЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ , это тоже моя вина??? Был один единственный вопрос о наличии сертификата на этом ВСЕ!!!
Здесь я тоже обманула? ?? Извините , я не Ванга и не могу знать кому вы эти угги покупаете
В-третьих я объяснила что меня знакомая попросила продать , единственная моя ошибка что я взялась брать расчет на свои карту в итоге оказалась крайней
Я согласна идти на уступки , всегда отвечаю на сообщения, но извините , если покупатель элементарно не интересуется товаром, который он покупает, списывая на то: «ой, дети завтракали , у меня в голове отложилось размер 6»
Я не могу выкладывать из своего кармана деньги только потому что покупатель не читает то, что написано в объявлении.
Я согласна помочь в продаже, даже согласна взять на себя поиск нужного размера с последующим обменом.
Но извините списывать свою невнимательность и беспечность на кого-то - это слишком .
Во-первых Я СПЕЦИАЛЬНО УКАЗАЛА В ТЕМЕ ЕВРОПЕЙСКИЙ РАЗМЕР КОТОРОМУ ОНИ СООТВЕТСТВУЮТ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛЬ МОГ САМ СОПОСТАВИТЬ !!!!! в чем обман?????
Во-вторых ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ЗАПРАШИВАЛ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАМЕРОВ! ХОТЯ УГГАМИ ОНА ИНТЕРЕСОВАЛАСЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ , это тоже моя вина??? Был один единственный вопрос о наличии сертификата на этом ВСЕ!!!
Здесь я тоже обманула? ?? Извините , я не Ванга и не могу знать кому вы эти угги покупаете
В-третьих я объяснила что меня знакомая попросила продать , единственная моя ошибка что я взялась брать расчет на свои карту в итоге оказалась крайней
Я согласна идти на уступки , всегда отвечаю на сообщения, но извините , если покупатель элементарно не интересуется товаром, который он покупает, списывая на то: «ой, дети завтракали , у меня в голове отложилось размер 6»
Я не могу выкладывать из своего кармана деньги только потому что покупатель не читает то, что написано в объявлении.
Я согласна помочь в продаже, даже согласна взять на себя поиск нужного размера с последующим обменом.
Но извините списывать свою невнимательность и беспечность на кого-то - это слишком .
И вам добрый день! И без капслока мы все видим очень хорошо! А чего не потрудились дать ответ, на заданный в миллионный раз вопрос -- Почему и зачем вы отредактировали объявление?
Всё что Вы написали - правда только Ваша. А почитайте как оно выглядит со стороны. Будьте так любезны. Тут всего пару страничек. И поймёте, что возврат принять можно и нужно.
Зачем вот этот спор? И вам нервы и покупателю стресс. Никто не в шоколаде от сделки.
Все мы люди, повторюсь, никто не застрахован от того, что можем протупить и т.п. и т.д. Но, наличие человеческих факторов никто не отменял, да и то что было заявлено в объявлении, тоже, вроде как должно соблюдаться. Что скажете?
Зачем вот этот спор? И вам нервы и покупателю стресс. Никто не в шоколаде от сделки.
Все мы люди, повторюсь, никто не застрахован от того, что можем протупить и т.п. и т.д. Но, наличие человеческих факторов никто не отменял, да и то что было заявлено в объявлении, тоже, вроде как должно соблюдаться. Что скажете?
Давайте мы вам поможем их продать 
А вы, в свою очередь, выполните обязательство перед покупателем - возврат в течении 14 дней ( не тяните время )
Это самая весомая причина возврата, раз вас иные объяснения никак не устраивают.
А вы, в свою очередь, выполните обязательство перед покупателем - возврат в течении 14 дней ( не тяните время )
Это самая весомая причина возврата, раз вас иные объяснения никак не устраивают.
Ответ дляblackgold
Давайте мы вам поможем их продать
А вы, в свою очередь, выполните обязательство перед покупателем - возврат в течении 14 дней ( не тяните время )
Это самая весомая причина возврата, раз вас иные объяснения никак не устраивают.
А вы, в свою очередь, выполните обязательство перед покупателем - возврат в течении 14 дней ( не тяните время )
Это самая весомая причина возврата, раз вас иные объяснения никак не устраивают.
Спасибо Вам огромное за поддержку, я совсем не давлю на жалость, очень много работы. Покупаю дорогое только с возможностью возврата. Я надеюсь мы прийдем к взаимопониманию. Ответ от администрации я не получала еще
Самое важное для админов, если вы укажите на то, что продавец изменила объявление сразу после продажи. Есть объявление изменённое и первоначальное. За такое рейтинг снимают на 50% и принимают меры по возврату товара, т.к. это было в объявлении.
Ув.Администрация!
Мы Вас уже в который раз упоминаем в теме, а вы всё не пишете нам ничего.
Продавец ведёт себя не корректно, меняя суть объявления после продажи. Разве это по правилам сайта?
Давайте что-то решать. Спасибо за внимание!
Мы Вас уже в который раз упоминаем в теме, а вы всё не пишете нам ничего.
Продавец ведёт себя не корректно, меняя суть объявления после продажи. Разве это по правилам сайта?
Давайте что-то решать. Спасибо за внимание!
Автор! Админ создавал специальную тему по поводу возврата, в которой указывалось, что, если продавец не желает делать возврат, он ОБЯЗАН указать это в самом объявлении, перед этим изменив ’возврат в течение 14 дней’ на ’указано в объявлении’. Ваш продавец нарушил правила, созданные Админами этого сайта, проявив, в первую очередь, неуважение к администрации. Ко всему, еще и откорректировал объявлении после продажи, что уже говорит о непорядочности продавца.
Была похожая тема с возвратом, админы отключили все объявления продавца, пока он не вернул деньги.
Напишите обязательно Админу, что продавец откорректировал объявление после продажи и дайте ссылку изначального, которую Вам дали выше.
Была похожая тема с возвратом, админы отключили все объявления продавца, пока он не вернул деньги.
Напишите обязательно Админу, что продавец откорректировал объявление после продажи и дайте ссылку изначального, которую Вам дали выше.
Поддержу сторону покупателя.Чисто по человечески и по формальным обстоятельствам правда на стороне покупателя.Конечно сложно расстаться с деньгами, когда уже из получил, но неужели это стоит сделки с совестью?это цена порядочности?намедни делала возврат, хотя об этом не договаривались.Наверное и мне стоило убедиться в замерах,чтобы не было вопросов.К сожалениб многим лишь бы продать, а какие эмоции там у покупателя-дело десятое, Если так против вощврата, то будь добр тоже прояви инициативу с замерами.
Автор! У админов на это свое мнение,узнают, что не принимают возврат, заблокируют страницу до выяснения,точнее они делают так: сразу все объявления попадают на корректировку (по причине-указано Админом в личке или как-то так), потом продавцу в личку пишет админ много и по делу, в итоге, когда объявления продавца снимутся с корректировки,рейтинг упадет автоматически за то, что с каждого объявления, свыше 5 штук, после корректировки снимает с рейтинга 0,01(по-моему, точно не помню)
это 100% информация, скиньте ее продавцу
это 100% информация, скиньте ее продавцу
дайте ссылку на эту тему и обязательно укажите, что рпродавец после удаления объявления исправил его
Админ все увидит
Если бы Вы не сидели и не ждали, Ваша проблема уже решилась бы, тем более, новый товар
Админ все увидит
Если бы Вы не сидели и не ждали, Ваша проблема уже решилась бы, тем более, новый товар
спасибо! всем, кто читает - я получила ответ от уважаемой администрации, что они занялись решением вопроса
Ответ дляПленница SexShop-а!
спасибо! всем, кто читает - я получила ответ от уважаемой администрации, что они занялись решением вопроса
Удачи! отпишитесь потом
Ответ дляПленница SexShop-а!
спасибо! всем, кто читает - я получила ответ от уважаемой администрации, что они занялись решением вопроса
а продавец молчит?
Ответ дляПленница SexShop-а!
спасибо! всем, кто читает - я получила ответ от уважаемой администрации, что они занялись решением вопроса
Надеюсь что человечность еще не отменили и вскоре все решится.
пока тишина и от продавца и от администрации, надеюсь завтра будет какое то решение
или буду создавать новую тему
или буду создавать новую тему
честно говоря, из текста объявления я поняла, что 6размер это 22.5 см по стельке, хотя там не написано см,буду теперь внимательней при покупках. Могла так же ошибиться. Относительно отказа продавца- все мои пролеты приходилось продавать самой, ни разу не возвращала, продавцы только предложили добавить на свою страницу объявление и поделиться покупателем. На деле никакой помощи не было. Но это было еще до введения Кидстаффом правила , согласно закона о защите прав.
А я наоборот, из текста объявления поняла, что 22,5 - это европейский размер, 6 - американский. Про сантиметры там нигде даже не написано. Но даже для малышовской обуви это очень высокая цена. Думаю, что продавец добровольно ни за что не вернет деньги. Такая сумма у нее в руках, не расстанется( И подружку тоже приплела, чтоб диалог дальше не вести о возврате(
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу