Еще одна спорная ситуация

У нас на работе тоже была такая же ситуация - пришла посетительница, пожилая женщина, у нее тоже при ходьбе по кабинету отваливались куски подошвы, причем внешне сапоги были как новые. Сначала подумали грязь, но на дворе стояла сухая погода, потом решили, что она, наверно, вытащила со шкафа обувь, которая давно лежала, и в первый день носки подошва искрошилась давности и хранения в теплоте, - просто рассохлась и разваливается на ходу.

Сюда загрузите

Автор,я бы на вашем месте ничего не возвращала и експертиз не делала.Неизвестно,как хранилась обувь.И это не новое,чтоб гарантии еще предоставлять.Мы все,делая покупки б.у. подвергаемся некоторому риску,поскольку это б.у.Вы продали товар,качество и цена покупателя устроила.А что с обувкой дальше происходила-это дела,такое,неизвестное.Эдак каждый теперь будет через месяц приходить-’караул,сапоги рассыпались прям на мне в офисе,верните деньги’.Пусть идут и новое покупают в итальянских магазинах,или дажн днепропетровских,там и гарантию и чек дадут и с правилами хранения и эксплуатации ознакомят.

Лежит до «лучших времен»

Еще один пример. Обувь на самом деле made in Italy, однако прошлых лет выпуска. Скорее всего, это стоковая вещь, меж тем цена на нее не была низкой. У хозяина вещи возникли проблемы: каблук расслоился и «разлохматился». Когда стали производить экспертизу, вникать, оказалось: сапоги выпущены несколько лет назад.

Для специалистов не новость: обувь, которая «лежит - не носится», спустя время теряет свои эксплуатационные свойства. Особенно при нарушении условий хранения - изменении параметров влажности и температуры. Первое, что происходит, - начинает высыхать клей, при этом, если каблук состоит из кожаных фликов (склеенных друг с другом элементов), он расслаивается. Если подошва сделана из каучука, она начинает рассыпаться и т.д.
Читать полностью: http://www.interfax.by/article/57340

вы наверное шутите? очень большой %

Согласна, или не знала или не умолчала. И итоге пострадал покупатель

а смысл? вам продавец вернет деньги за сапоги и за экспертизу? сначала договоритесь, что вернет, а потом экспертизу делайте

Спасибо, что объективны.)

Я из офиса ретировалась осторожно - потому, что при ходьбе действительно сыпятся хлопья от подошвы. Стыдно было.

Автор,я бы на вашем месте ничего не возвращала и експертиз не делала.Неизвестно,как хранилась обувь.И это не новое,чтоб гарантии еще предоставлять.Мы все,делая покупки б.у. подвергаемся некоторому риску,поскольку это б.у.Вы продали товар,качество и цена покупателя устроила.А что с обувкой дальше происходила-это дела,такое,неизвестное.Эдак каждый теперь будет через месяц приходить-’караул,сапоги рассыпались прям на мне в офисе,верните деньги’.Пусть идут и новое покупают в итальянских магазинах,или дажн днепропетровских,там и гарантию и чек дадут и с правилами хранения и эксплуатации ознакомят.

вы наверное шутите? очень большой %

Повторю еще раз. Моя совесть чиста. Одела один раз - подошва рассыпалась. Могу выслать продавцу за свой счет. В любой мастерской, ей скажут объективную причину. Даром.))

вот и как тут быть? вины продавца не вижу(если не умолчала), пострадал покупатель - покупка обуви б/у всегда лотерея и она на совести покупателя, можно было купить новые (не нужно писать, что нет возможности) и тогда гарантия и т.д. На б/н нет гарантии.
На месте продавца просто не поверила бы в такое, т.к. продавец носит обувь этой марки давно и таких казусов у нее не было.Деньги бы не вернула, т.к не чувствую вины(опять таки если не умолчала о возрасте сапог)

фото в галерее это жесть
такое впечатление,что где каблук,кто-то грыз зубами
это же как надо носить обувь,что бы ТАКОЕ сделать

Спасибо, что объективны.)

Скажу, как поступила бы я, ведь человечность еще никто не отменял. Так вот, если покупателя устроил бы вариант замены подошвы в мастерской - я бы вернула часть денег за покупку (допустим, 50% той суммы, которую заплатил покупатель). Ведь не все измеряется деньгами, тем более товар был б/у, как потом жить с осознанием, что кто-то расстроен после приобретения моей б/у вещи.

Действительно жесть. У меня руки тряслись и слезы наворачивались на глаза когда делала фотографии, когда продавец попросила.( Девочки, мне не 15 лет и у меня двое детей. Поверьте, одела в офис, первый раз.

Перешлю за свой счет - делайте экспертизы, проводите идентификацию. Моя совесть чиста. И покупая сапоги БУ Италия за 650 грн, я не предполагала, какой сюрприз меня будет ожидать.(((

ну тогда не беспокойтесь) Вы же не знаете кто и как их носил....

Вы предполагаете что я, покупаю зимние сапоги, потом сдаю их посуточно по сходной цене, а когда они разваливаются, без зазрения совести предлагаю продавцу вернуть деньги?!!! Так у вас получается?!!

Девушка, вы такая странная-купили месяц назад сапоги б/у,все для вас было замечательно изначально,а спустя время начинаете искать виноватых и предъявлять притенении продавцу-пошли бы вы так в магазин у себя в городе с претензиями,послушали бы что они вам ответили и куда вас послали...а это интернет торговля,тем более б/у и тем более столько времени прошло,вы можете сколько угодно клясться своим здоровьем-этим уже ни кого не убедишь,вон сколько аферистов развелось,если каждый так будет покупать, а потом через месяц возвращать то думаю мало кто захочет вообще продавать,по фото продавца нет и намека на старость или затасканность,думаю, что все равно было бы видно, что сапоги убитые и вот-вот рассыпятся и вы бы при получении заметели хоть малейший намек на то, что им жить не долго,но для вас все было хорошо,так что это ваш уже так сказать бок и будет вам наука или не покупайте вообще б/у,хотя и с новым может быть тоже или ходите в магазин где может быть вам дадут какую то гарантию,а если вы так настаиваете на возврате,то оплачивайте катание посылки и экспертизу и если она докажет, что вина продавца она тогда вам будет обязана возместить все и стоимость сапог и экспертизу и пересылку

я вас понимаю, особенно когда увидела цену.... но.... ни в одном магазине вам не вернут деньги через месяц

Мы сейчас говорим о конкретном товаре - сапоги. Некоторые начинают носить зимнюю обувь при +5. Вот и уносились за месяц. Неизвестно как покупатель их носил.

Если бы я не была уверенна в качестве отправленных(!) сапог, этот вариант имел бы место. Мне достоверно не известно, что с ними произошло: условия хранения, сколько раз и где надевались, были ли они погрызены собакой. Уже повторяла, что если бы это были китайские сапоги, то в их качестве я бы не была столь уверенной.

В Адидасе знакомая покупала дочке фирменные сапоги. За 3 недели они полиняли и начали расползаться по швам. Когда, через месяц после покупки она принесла их в магазин - ей вернули полную стоимость.

Действительно жесть. У меня руки тряслись и слезы наворачивались на глаза когда делала фотографии, когда продавец попросила.( Девочки, мне не 15 лет и у меня двое детей. Поверьте, одела в офис, первый раз.

Если честно... шлепала бы домой с такой подошвой. Виновата сама (в данном случае я, это как бы я поступила) купила б/у через интернет не видя и не меряя. Продавцу ничего не писала. Уроком будет ничего больше не покупать б/у.
У меня вопрос, как можно было купить обувь, которая была 3!!! года в эксплуатации, какой бы хорошей фирмы она не была! Тут думаешь, как можно покупать детскую ношеную 2-3 месяца обувь.