Мусик Пусик• 19 февраля 2013
Рассудите
Прошу помощи советчиц, так как первый раз столкнулась с такой ситуацией...
Продала недавно вьетнамки geox (новые). Покупатель получил и говорит что они малы и просит возврат. О возврате не договаривались и в обьявлентт указано - без возврата. Как поступить?
Продала недавно вьетнамки geox (новые). Покупатель получил и говорит что они малы и просит возврат. О возврате не договаривались и в обьявлентт указано - без возврата. Как поступить?
показать весь текст
274
0
я бы вернула деньги. просто поставила себя на место покупателя!и 500 грн. это деньги большие, тем более за шлепки. но это мое мнение!
У меня очень узкая нога и по объему может обувь такого плана не подойти. Но я в обязательном порядке уточнила бы длину ободка, чтобы не провалиться. Покупатель оговаривал с Вами особенности своей ноги?
Ну так покупатель чем думал когда покупал? Однозначно, только помочь в продаже, никаких возвратов. попривыкали, блин..
ну, явно агрессивнее чем я)) мне вот недавно платье за 1700 не подошло, но о возврате я не заикалась даже, буду перешивать как-то к весне)
Лента всегда начинается с нуля, даже если он не подписан))) Давайте не делать виноватой сантиметровую ленту, она тут ни при чем.
Если в объявлении сказано, что возврат не предусмотрен, значит, не предусмотрен и без вариантов. Почему продавец должен ломать теперь голову, где взять деньги? Одно дело, если товар не соответствует описанию или с нюансами, а тут...
да я такие меряла в плато, они идут на узкую ногу, на мою узкую ногу немного болтались, на маме терли так, что домой еле дошла.
Уважаемый автор, если шлепки Вам вернут в целости и сохранности, верните деньги, когда они у Вас появятся)) Всякие бывают ситуации. Так сохраните своего покупателя, она, может, в будущем у Вас что-нибудь купит.
спросила стандартная ли полнота, я сказала - да. У меня узкая нога и они на меня именно в полноте и немного по длине оказались велики. Покупатель прислала мне фото в шлепках, мне кажется там явно нестандартная полнота ноги, но выставлять без спроса фото не буду.
А чем Ваша ситуация плоха, тем что деньги уже потратили, так никто не виноват, что не дождались пока покупатель получит посыль. Однозначно, нужно принимать. И не важно, оговаривали возврат или нет. В течении 14дней по закону можно вернуть, а чек об уплате и накладная о получении - это документы.
как по мне, я лучше сделаю возврат- нежели выслушивать бурю негатива....
если покупатель просит помочь продать- не отказываю....
но в Вашей ситуации Вы с покупателем должны найти обоюдное решение, выход из любой ситуации всегда есть,
я не стою ни на Вашей стороне, ни на стороне покупателя, так как каждый прав со своей колокольни...
если покупатель просит помочь продать- не отказываю....
но в Вашей ситуации Вы с покупателем должны найти обоюдное решение, выход из любой ситуации всегда есть,
я не стою ни на Вашей стороне, ни на стороне покупателя, так как каждый прав со своей колокольни...
Я, кстати, никогда не покупала и не покупаю обувь в интернете, только из-за соображения, что всю обувь надо мерить иначе никак.
а чё угрожают? ну если так дело пошло, тогда ничего не принимайте, ненавижу угрозы, на месте покупателя я бы мирно решила бы этот вопрос. Вы бы пригласили в темку покупателя
Нужно же уточнять, на какой объем ноги расчитана обувь, если мы тут примерять не имеем возможности.
Если этот вопрос покупатель поднимал в переписке перед покупкой, тогда другое дело. А если вообще не уточняла и ей было это не важно - тогда почему продавец должен делать возврат?
Если этот вопрос покупатель поднимал в переписке перед покупкой, тогда другое дело. А если вообще не уточняла и ей было это не важно - тогда почему продавец должен делать возврат?
вы спихнули свои шлёпки, а там уже пофиг малы они оказались или велики. Просто в любой ситуации нужно оставаться человеком
покупатель говорит что будет писать на форуме в теме - обманутый покупатель...пригласила ее сюда. Не понимаю, в чем я обманула покупателя.
О-о... а вот это уже перебор со стороны покупателя. Лучше бы она Вас не злила))) Вам-то, в принципе, бояться нечего, раз в объявлении не было указано, что возврат возможен. Вы ничего не нарушали, только, если по-человечески, то можно понять покупателя. НО раз покупатель еще и угрожает, я бы тут призадумалась, верну я ему деньги или нет.
Абсурд.. еще и угрозы.. админов сайта Кидстафф??? а Вам не уточняют, как алмин может повлиять на ситуацию?
я не поддерживаю ни одну сторону. На месте покупателя совершая такую покупку всё бы уточнила и заранее оговорила бы возврат, если бы продавец отказал, то не покупала бы. А продавец мог войти в положение, у меня уже такой склад вещей которые не подошли, но я не просила раньше о возврате или обмене. но после балеток и сапог, которые стоят на полке для красоты, теперь спрашиваю всегда.
это конечно же риск. я покупаю обувь, только новую. много не подходит, это видно в моих объявлениях - пытаюсь продать, никому не угрожаю и не достаю возвратами((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу