Разбили товар в магазине, нужен совет юриста

случайно разбил????
разве это случайно разбили? специально!!!!!!!!!!!

блин, или я чего-то не понимаю, но как в данной ситуации можно спихивать всё на то, что виноват продавец или сам магазин.... если ребёнок взял в руки коробку специально кинул его на пол....
неужели мы детей уже не должны воспитывать и учить как должно быть правильно, а винить во всём остальных?
если мама знает, как ребёнок может себя вести в магазине, почему тогда оставила ребёнка без присмотра?
вот честно, не понимаю я такого отношения к случившемуся....

с чего вы взяли что ребенок сделал это специально? скорее всего ребенок УРОНИЛ! и 99% вероятности, что товар находился не там, где должен был находиться, иначе бы понадобилось какое-то время на совершение такого поступка. я закрывала дверь еще заходили за мной с коляской, на полу стоял какой-то товар, оборачиваюсь, смотрю дочка в руках коробочку держит, я ’ЭЭЭЭ’ - на полу!!!! Есть нормы, хрупкий товар не должен находится на полу, да на проходах вообще ничего не должно находится! Видимо общество защиты прав потребителей и пожарка давно навещали хозяина магазина

мы, мамы должны воспитывать своих детей, это однозначно. Но есть вещи, предвидеть которые мы не можем. Ведь мы не могли знать что продавцы проигнорируют все нормы, поставят бьющуюся вещь на пол и т.д. Поверьте, 99% хозяем магазинов могут только открыть магазин. Они понятия не имеют, что несут отвественность за то, что продают, как продают, как располагают и т.д. Да, половина из них даже правила торговли и закон ’о Защите прав потребителя’ в глаза не видела.

Девушка, Закон о пожарной безопасности уже не действует, комитет по защите прав потребителей вообще не проводит плановых проверок, у них даже нет такого понятия, инспектор может выехать по сигналу, да и то - смотря какой сигнал.
Я склонна думать, что ребёнок всё-таки бросил коробку, а не уронил. Так как лично я уже три нестыковки в показаниях автора вижу - толи дверь она закрывала, толи за ней кто-то с коляской ехал..А на деле не удивлюсь, если пиханула вперёд ребёнка, плечом придерживая телефон, а пока с подружкой натрепалась, малая уже делов натворить успела.

А мама не должна была предвидеть наличие хрупкого товара в магазине подарков?

Гражданский кодекс предусматривает, что риск случайной гибели вещи несет ее собственник. Поскольку до того, как вы купили товар, его собственником является магазин, значит и риск ложится именно на магазин.
Да, законодательство обязывает возмещать вред, причиненный имуществу умышленно либо по неосторожности. Причем, ответственность за несовершеннолетних детей несут родители.
Так что в конкретной ситуации важно понять: было ли падение свечи случайностью либо грубой неосторожностью со стороны девочки и не присматривавшей за ней мамы. На практике в пользу случайности говорит, в частности, неудачное (в том числе с нарушением установленных нормативов) размещение стеллажей и товаров на них – слишком тесные проходы, нагромождение товаров и т.п.
Покупатель всегда вправе отказаться оплачивать поврежденный товар, в том числе по требованию охраны или продавца, ссылаясь как раз п17 и 19 ЗУ ’ЗПС’
Дальше продавец должна была составить акт - где указать доказательства вины клиента,
где и как хранился товар, если в ненадлежащих условиях (на полках, не защищенных специальным бортиком, в проходах между рядами), указывается на этот факт.
Дальше продавец не имела права требовать совершить покупку - аргумаетов вам будет п.2 ст.17 продавец обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции. Запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента. Разбитый товар не являелся выбором автора.
При давлении на автора следующим аргументом должны быть п 1,4 и 5 ст 19 ЗУ ’о ЗПП’, в которых говорится о запрете нечестной предпринимательской практики и агрессивной деятельности и задержание, вымогательство и т.д грозит судебными разбирательствами

а где автор? как решился вопрос?

Очень хочется купить у Вас чего-нибудь :) Только на встречу приду с ребёнком, с ручонками в шоколаде, со склонностью рвать и портить вещи. В процессе осмотра выяснится, что порванное, затоптанное грязными сапожками, измазюканное шоколадом платье ’не было моим выбором’. Согласны?

на проходе, на полу? нет!

мы, мамы должны воспитывать своих детей, это однозначно. Но есть вещи, предвидеть которые мы не можем. Ведь мы не могли знать что продавцы проигнорируют все нормы, поставят бьющуюся вещь на пол и т.д. Поверьте, 99% хозяем магазинов могут только открыть магазин. Они понятия не имеют, что несут отвественность за то, что продают, как продают, как располагают и т.д. Да, половина из них даже правила торговли и закон ’о Защите прав потребителя’ в глаза не видела.

Автор еще вчера вернулся в страну Троллей, откуда собственно и пришла
Ее не было НИ РАЗУ в обсуждении. Создала тему и пропала

Я - нет. К сожалению, и не я закон писала. Повторюсь - никто не спрашивал про то, согласна ли я и как поступлю в данной ситуации. Автор просил закон - и он выше. Я что-то непонятно в десятый раз объяснила?

блин, или я чего-то не понимаю, но как в данной ситуации можно спихивать всё на то, что виноват продавец или сам магазин.... если ребёнок взял в руки коробку специально кинул его на пол....
неужели мы детей уже не должны воспитывать и учить как должно быть правильно, а винить во всём остальных?
если мама знает, как ребёнок может себя вести в магазине, почему тогда оставила ребёнка без присмотра?
вот честно, не понимаю я такого отношения к случившемуся....

Автор еще вчера вернулся в страну Троллей, откуда собственно и пришла
Ее не было НИ РАЗУ в обсуждении. Создала тему и пропала

Недавно по телевизору показали сюжет - мама с ребенком были в магазине дверей, ребенок просто стоял, а продавец рассказывал о товаре. Стопка дверей упала на ребенка, они просто были не закреплены и не правильно стояли. Итог - ребенок с пробитой головой в коме. Так путь лучше тысячи магазинов полиняют на 400 грн и впредь будут совестливее относится к выставке своего товара. По правилам размещения товара - хрупкий и бьющийся товар нельзя ставить низко, с той целью, чтоб ребенок до него не достал. Не выполнил нормы - заплати!

почему вы так отстаиваете закон, который к тому же не дает четкого и прозрачного ответа для такой ситуации, как эта? согласитесь - в нашем законе нет статей по данному случаю, по крайней мере со всеми нюансами, как в других странах (здесь еще никто не приводил закон в тему, все вокруг да около)

А чем вам не нравится закон о защите прав потребителей? А отстаиваю я закон - потому что читаю правильно вопрос, а не призываю всех делать так, как я считаю правильным. да и прошла через это не раз и знаю чем такие ситуации заканчиваются.

Недавно по телевизору показали сюжет - мама с ребенком были в магазине дверей, ребенок просто стоял, а продавец рассказывал о товаре. Стопка дверей упала на ребенка, они просто были не закреплены и не правильно стояли. Итог - ребенок с пробитой головой в коме. Так путь лучше тысячи магазинов полиняют на 400 грн и впредь будут совестливее относится к выставке своего товара. По правилам размещения товара - хрупкий и бьющийся товар нельзя ставить низко, с той целью, чтоб ребенок до него не достал. Не выполнил нормы - заплати!

с чего вы взяли что ребенок сделал это специально? скорее всего ребенок УРОНИЛ! и 99% вероятности, что товар находился не там, где должен был находиться, иначе бы понадобилось какое-то время на совершение такого поступка. я закрывала дверь еще заходили за мной с коляской, на полу стоял какой-то товар, оборачиваюсь, смотрю дочка в руках коробочку держит, я ’ЭЭЭЭ’ - на полу!!!! Есть нормы, хрупкий товар не должен находится на полу, да на проходах вообще ничего не должно находится! Видимо общество защиты прав потребителей и пожарка давно навещали хозяина магазина

А где такое написано?

мы, мамы должны воспитывать своих детей, это однозначно. Но есть вещи, предвидеть которые мы не можем. Ведь мы не могли знать что продавцы проигнорируют все нормы, поставят бьющуюся вещь на пол и т.д. Поверьте, 99% хозяем магазинов могут только открыть магазин. Они понятия не имеют, что несут отвественность за то, что продают, как продают, как располагают и т.д. Да, половина из них даже правила торговли и закон ’о Защите прав потребителя’ в глаза не видела.

давайте конкретно) если вы мне покажете закон, который защищает права матери, не уследившей за своим ребенком, в следствии чего произошла порча имущества юридического лица, я с вами соглашусь. Покажите)

В правилах размещения товара, погуглите. Вот одно из них- товары мелкие, хрупкие, лёгкие размещают на верхних полках, более тяжёлые – на нижних;
Заметьте - не на полу

Так ребёнок не задел товар нечаянно, а намеренно разбил об пол. Взял в руки и кинул.
С таким ребёнком страшно даже в чистом поле гулять.

Почитайте ранее, не умею я объяснять очевидные вещи. Если непонятно что-то - поищите через поисковик. Данная ситуация описано много раз.

в магазине подарков вообще много чего хрупкого стоит и очень дорогого... я сама там хожу очень осторожно, не говоря уже о ребёнке...
и взрослый человек это должен понимать.... но дело не в этом...
а в том, что родители не хотят нести ответственность за действия своих детей....

Ни один суд не докажет, что ребенок это сделал намеренно. И не важно, что мы об этом думаем. Кстати, ребенка не знаю не я, ни вы, а комментарии пишете. Не красиво.

А если весь товар мелкий, хрупкий, легкий и пр.пр.пр?