Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
Я не могу раскрыть карты, так как продавец может читать это все. Но если продавец при памяти она поймет что поступила не красиво... Я за справедливость 
Продавец - коза. Все кто тут ее оправдывал видимо просто такие же. Не вижу проблемы в том чтоб отозвать посылку, при том что покупатель предлагает оплатить все расходы и даже немного больше. Это ж не то что, покупатель получила посылку неделю продержала,а потом решила вернуть. Реально впарила.
Ответ дляЯ Главная
Да, Оксаночка.
Нужно покупать только у проверенных продавцов
Таких как Вы.
Нужно покупать только у проверенных продавцов
Таких как Вы.
ой, ну все мы когда-то были непроверенными. разное бывает в торговле, но так откровенно цепляться за деньги, это
ситуация на ладони - продавец спихнула свой пролет, видимо в душе не верила в такое счастье изначально, а тут повезло, быстро подкрутила отправку и теперь пошла на сделку с совестью
цена совести не большая - 700 грн, жаль
ситуация на ладони - продавец спихнула свой пролет, видимо в душе не верила в такое счастье изначально, а тут повезло, быстро подкрутила отправку и теперь пошла на сделку с совестью
цена совести не большая - 700 грн, жаль
Мне продавец нравится ’информация в интернете доступна’ )))) а то, что в объявлении не было написано, что это гель - то это не обман
какая разница, сколько стоит в инете парфюм, пролеты мы можем продавать и в минус себе, поэтому цена пролетов редко смущает
какая разница, сколько стоит в инете парфюм, пролеты мы можем продавать и в минус себе, поэтому цена пролетов редко смущает
Людочка, идите сюда https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Вкратце ситуацию и ссылки на скрины переписки
я Вам их в кучку соберу
после этого сообщите продавцу, что приглашаете к обсуждению на форуме
Вкратце ситуацию и ссылки на скрины переписки
я Вам их в кучку соберу
после этого сообщите продавцу, что приглашаете к обсуждению на форуме
Ответ дляlyudasichek
Как ВЫ классно подметили
Да кстати, она везде пишет ИХ. Отправила ИХ, помочь в реализации ИХ. Мерзкая дамочка:(
я контролирую))))
эту ссылку тоже дайте
https://www.kidstaff.com.ua/tema-9276731.html объявление хоть и удалено, но видно текст
сейчас найду тут девочка выкладывала это объявление из кэша
эту ссылку тоже дайте
https://www.kidstaff.com.ua/tema-9276731.html объявление хоть и удалено, но видно текст
сейчас найду тут девочка выкладывала это объявление из кэша
Не понять продавца, ну неужели перемывание костей стоит возврата этого товара продавцу обратно? когда нибудь и она окажется на месте своего покупателя, вот тогда она все поймет. и наверное многие пополнили чс таким продавцом.
п.с. тема уже переплюнула тему про ’Валеру’
п.с. тема уже переплюнула тему про ’Валеру’
Оксана, спасибо, что вы помогаете Автору!!! Всем бы иметь дело с такими Людьми и продавцами, как вы Опять буду стучаться к вам за покупочками (кремики уже на исходе 
).
А по теме я отписывалась сразу вчера, что никаких проблем в возврате денег не вижу со стороны продавца, тем более по нынешним временам... Жаль, что так думают не все
Опять буду стучаться к вам за покупочками (кремики уже на исходе ). А по теме я отписывалась сразу вчера, что никаких проблем в возврате денег не вижу со стороны продавца, тем более по нынешним временам... Жаль, что так думают не все
автор, я вот єтого в скринах не вижу, здесь тоже ’их’
18 марта 2015 (12:57)
я Вас понимаю, но простите, я правда не вижу своей вины.....
18 марта 2015 (12:58)
я через пару часов уезжаю, потому написала чтобы Вы писали адрес как можно скорее, я нашла время и выехала Вам их отправить, чтобы не тянуть время и Вы не волновались
18 марта 2015 (12:57)
я Вас понимаю, но простите, я правда не вижу своей вины.....
18 марта 2015 (12:58)
я через пару часов уезжаю, потому написала чтобы Вы писали адрес как можно скорее, я нашла время и выехала Вам их отправить, чтобы не тянуть время и Вы не волновались
Покупатель ошиблась, поспешила и признала свою вину. Написала о возврате практически сразу. Да, любой интернет магазин, тот же make up, вернул бы деньги. Мало того, покупатель предложила компенсацию. Я, не имею оснований обвинять продавца в мошенничестве или обмане. Но, мне кажется стоит сделать возврат.
Ответ дляmamaKatrin
Оксана, спасибо, что вы помогаете Автору!!! Всем бы иметь дело с такими Людьми и продавцами, как вы Опять буду стучаться к вам за покупочками (кремики уже на исходе ).
А по теме я отписывалась сразу вчера, что никаких проблем в возврате денег не вижу со стороны продавца, тем более по нынешним временам... Жаль, что так думают не все
Опять буду стучаться к вам за покупочками (кремики уже на исходе ). А по теме я отписывалась сразу вчера, что никаких проблем в возврате денег не вижу со стороны продавца, тем более по нынешним временам... Жаль, что так думают не все
Ой, ну не надо такой рекламы, а то я смущаюсь
Катюша, но, признаю, мне очень приятно, спасибо большое
я тоже не ’Чип и Дэйл’ и может быть даже прошла бы мимо (есть чем заняться, дел по горло), просто увидела тут Людочку, мою покупательницу - замечательного человечка. А я ооооочень не люблю, когда ’моих’ обижают
Катюша, но, признаю, мне очень приятно, спасибо большое я тоже не ’Чип и Дэйл’ и может быть даже прошла бы мимо (есть чем заняться, дел по горло), просто увидела тут Людочку, мою покупательницу - замечательного человечка. А я ооооочень не люблю, когда ’моих’ обижают
в целом, к продавцу не подкопаешься, кроме как про завуалированный текст объявления, такой себе косвенный обман. но!!! вопрос не в 3-х рублях и все мы люди, можем ошибаться и эта ошибка покупателя для продавца критична только тем, что больше она не найдет желающего купить этот гель. причем не то что честно, а даже так завуалированно она его вряд ли продаст
но считаю 100-150 грн приличной платой за отмену сделки и испорченной радостью от продажи такого неликвида
но считаю 100-150 грн приличной платой за отмену сделки и испорченной радостью от продажи такого неликвида
Автор, терпения вам.
Почитала скрины. Одна фраза продавца просто убила: Посылку я назад забирать не стану - иначе это будет неправильно с моей стороны.
Интересно, что она имела в виду? Что именно неправильно? Это такой воспитательный момент?
Почитала скрины. Одна фраза продавца просто убила: Посылку я назад забирать не стану - иначе это будет неправильно с моей стороны.
Интересно, что она имела в виду? Что именно неправильно? Это такой воспитательный момент?
Да, 100%. Тем более продавец сама называет гель духами в переписке...Бессовестно. Но форум вряд ли поможет, девочки напишут, что она не мошенница, никого не обманывала, оперативная отправка, возврата нет..И это грустно
у меня надежда на lena_kiev, если честно
у меня такого напора в жизни нет, а у Лены здоровое обостренное чувство справедливости и неравнодушности. Я никогда не сталкивалась с ней, но заочно очень уважаю именно за это (пусть и по слухам ее иногда заносит)))) но я списываю это на эмоциональность)
ждем, что на форуме напишут
у меня такого напора в жизни нет, а у Лены здоровое обостренное чувство справедливости и неравнодушности. Я никогда не сталкивалась с ней, но заочно очень уважаю именно за это (пусть и по слухам ее иногда заносит)))) но я списываю это на эмоциональность)
ждем, что на форуме напишут
А этичность у нее заключается в том, чтобы не признавать у других права на ошибку? (( Печально..
Нехорошая ситуация такая, дурно пахнет. Хуже, чем мошенничество даже.
Не вернет она деньги, конечно.
Нехорошая ситуация такая, дурно пахнет. Хуже, чем мошенничество даже.
Не вернет она деньги, конечно.
Это что-то по типу как дают кредиты во всяких сомнительных кредитных союзах или где-то там. Человек потом без квартиры остается, потому что там маааааааленьким шрифтом было об этом написано. А они типа хорошие, типа не при чем. А чо, сам виноват, читать надо было, никто ж не заставлял вроде как подписывать. Так и тут.
Ну тут защитники у прода есть, так что мышление у людей конечно...23 минуты с момента оплаты и до просьб (даже я б сказала умоляний) автора не отправлять. Посылку до 15.00 можно было свободно пойти забрать со склада в киеве, машины еще не было.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу