Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
там отзывы хорошие сразу и не поймешь, что может так случится. Был бы человек адекватен пошел бы на уступки, причем покупатель готова пожертвовать N-ой сумой денег.
ну автор таки умолчала инфу там у неё есть платье сарафан написано новое, но судя по фото, то она в нем и оно уже б/у.
Разве отсутствие описания товара не нарушение? В объявлении не написано что она продает! Может у Вас фото не открываются
я тоже так думаю)она изначально так себя вела.Низость проявляется именно в критических ситуациях.Как и благородство
и 80 % содержат завуалированный обман? Почему Аромат, а не гель? она пишет и в поисковике так и в объяве -Божественный аромат. Да потому что сама ошиблась и была несказанно рада что нашелся второй такой человек!
а что скажите по поводу ’ИХ’ из переписки? тем более это слово употребляет продавец. Или оно относится к гелю?
автор, сделайте скрин переписки, то что вы выставили доказательством не считается. Очень интересует время между оплатой и отправкой и ИХ продавца.
даже если время между отправкой составляло бы 3-5часов, все равно так делать,как продавец- нельзя
Почему Вы мне это пишете? Это же Вы назвали меня особой, отгавкивающейся, нелюдем что ли, а не я Вас. И Вы мне пишете о черной стороне?:)))
у Вас очень богатое воображение,а еще Вы мастацки перекручиваете и разукрашиваете все,что Вам здесь пишут. И если Вы себя называете ’нелюдем ’,заметьте я Вас так нигде не называла, а именно Вы себя так охарактеризовали,значит Вам виднее кто Вы есть на самом деле! Хорошего дня, в дискуссию с Вами вступать не собираюсь, так ,как говорим мы на разных языках.
Да, гелі парфумовані коштують майте як парфум.
Помиєтесь і від вас буде чути парфумом.Як будто напшикались...
Помиєтесь і від вас буде чути парфумом.Як будто напшикались...
Ответ дляlisi4ka
да, ИХ...
автор, а принтскрин вы можете сделать?
автор, а принтскрин вы можете сделать?
Цитата:
да, ИХ... автор, а принтскрин вы можете сделать?[/cit
Извините, не знаю как это сделать.
о да, добавить в черный список эта самое крутое наказание
можно и потратить время на возвраты за 100-150 грн, на так ли?
можно и потратить время на возвраты за 100-150 грн, на так ли?
Ещё вчера об этом говорила,нужны скрины.Что-то кажется мне,что продавец сразу поняла,что речь не о геле.Но это только догадки без скринов((.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу