Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
Ответ дляОксинья
Причем надо признать, что продавец все сделала красиво, не подкопаешься))) Я снимаю шляпу.
Другая бы честно написала ’Девули, я в дьютике ошиблась, купила гель вместо воды (увидела заманчивую цену, от радости не сообразила сравнить эти маленькие надписи вверху коробочки ), теперь очень страдаю, грызу локти и продаю его хотя бы за 100 грн на валерьянку ’
а тут мастерски все сделано
Другая бы честно написала ’Девули, я в дьютике ошиблась, купила гель вместо воды (увидела заманчивую цену, от радости не сообразила сравнить эти маленькие надписи вверху коробочки ), теперь очень страдаю, грызу локти и продаю его хотя бы за 100 грн на валерьянку ’
а тут мастерски все сделано
Вот похоже на то, что сама продавец обманулась и объявление тоже так составила на авось прокатит. И прокатило.
мало этого, специально вводила в заблуждение
ключевые слова в объявлении были
Hermes Jardin Toit аромат
ключевые слова в объявлении были
Hermes Jardin Toit аромат
В том, что намеренно вводил в заблуждение человека, в том, что случайно выдала себя написав о геле ’их’, т.е. надеялась и продавала, как духи, рассчитывая на чью-то невнимательность.
это так противно и некрасиво, после скринов вообще все вопросы отпадают.
Можно долго писать о невнимательности покупателя ’самадуравиновата’ и пр., бросаться ссылками на правила и т.д. Но факт остается фактом. Как ни крути это все свинство чистой воды( И, да, я считаю, то после скринов можно еще раз писать админу, т.к. из контекста ясно, что продавец вводит в заблуждение человека и намеренно продавал гель под видом духов, и в тексте пишет, как о духах)
Тест на порядочность не пройден, увы. И никаким соблюдением правил, правильной категорией и ошибкой покупателя это не прикрыть.
это так противно и некрасиво, после скринов вообще все вопросы отпадают.
Можно долго писать о невнимательности покупателя ’самадуравиновата’ и пр., бросаться ссылками на правила и т.д. Но факт остается фактом. Как ни крути это все свинство чистой воды( И, да, я считаю, то после скринов можно еще раз писать админу, т.к. из контекста ясно, что продавец вводит в заблуждение человека и намеренно продавал гель под видом духов, и в тексте пишет, как о духах)
Тест на порядочность не пройден, увы. И никаким соблюдением правил, правильной категорией и ошибкой покупателя это не прикрыть.
Слушайте, а почему вы о продавце тогда в таком уничижительном тоне пишете?
Откуда вы знаете, может она встает в 5 и приходит в 8. Кто??? Дал вам право говорить об отрыве жопы от кровати??
Я продавца знать не знаю, и возврат бы я приняла в этой ситуации, но такое хамство в отношении продавца меня возмущает!!
Откуда вы знаете, может она встает в 5 и приходит в 8. Кто??? Дал вам право говорить об отрыве жопы от кровати??
Я продавца знать не знаю, и возврат бы я приняла в этой ситуации, но такое хамство в отношении продавца меня возмущает!!
Понимаете, девочки, продавец сколько угодно мог давать описаний в объявлении.. Хоть одно слово, хоть 100. И если она хотела намеренно ввести покупателя в заблуждение, то ей это удалось. НО!! Всегда были, есть и будут аферисты в этом мире. Поэтому безопасность сделки и ее благоприятный исход полностью лежат на плечах покупателей. Недосмотрел-пропустил-не спросил-не уточнил - сам виноват.
А меня возмущаете ВЫ!!! Да и такие как продавец! и я имею полное право на свое мнение не спрашивая Вашего разрешения на это! Что Вы хотели показать дав ссылки на мои объявления? в чем меня уличили?что должны были увидеть люди переходя по ссылке на мое объявление?? по моему ничего ,чтобы их удивило,кроме Вашего скудоумия и недоумения( мне просто смешно читать’хамство по отношению к продавцу’ может еще здесь всем встать и покланятся и извинения попросить у продавца??? т.к таких оказывается нужно уважать с Ваших слов
Возможно.. ((
Но опять же: до тех пор, пока это бесплатная площадка, взаимное удовлетворение от сделки может регулироваться исключительно человеческими качествами сторон такой сделки.
Но опять же: до тех пор, пока это бесплатная площадка, взаимное удовлетворение от сделки может регулироваться исключительно человеческими качествами сторон такой сделки.
А меня вы не возмущение.
Возмутило ваше выражение.
В ваших объявлениях нет вообще ничего интересного.
Просто вы тоже продаете средства ухода.
Ссылки дала, чтоб провести аналогию: и вы, и продавец не предлагаете разгружать вагоны, соответственно вас тоже можно классифицировать как человека, не отрывающего ж.. от кровати.
На все остальное из вашего поста пожаловалась модераторам.
Людям, пишущим вам в личку, переживайте привет. Мыслить надо обширнее ;)
Возмутило ваше выражение.
В ваших объявлениях нет вообще ничего интересного.
Просто вы тоже продаете средства ухода.
Ссылки дала, чтоб провести аналогию: и вы, и продавец не предлагаете разгружать вагоны, соответственно вас тоже можно классифицировать как человека, не отрывающего ж.. от кровати.
На все остальное из вашего поста пожаловалась модераторам.
Людям, пишущим вам в личку, переживайте привет. Мыслить надо обширнее ;)
Ну почему же?
По моему скромному мнению - нет.
Просто если в разделе шубы будет плохо сфотографированная меховая жилетка, я обязательно уточню длину рукавов. Как-то так.
По моему скромному мнению - нет.
Просто если в разделе шубы будет плохо сфотографированная меховая жилетка, я обязательно уточню длину рукавов. Как-то так.
Тогда в чем претензия, не пойму? Продавец имеет право отказать. Чем могут помочь в данном вопросе админы и модераторы мне не понятно.
Это не конкретно к Вам, это в общем. Продавец разместил товар в нужном разделе, если покупателю придумалось, что это духи или т/в, то его прямая обязанность и его личный интерес перед оплатой уточнить этот момент. Да и вообще, как можно совершать покупку на крупную сумму без уточнений?
Это не конкретно к Вам, это в общем. Продавец разместил товар в нужном разделе, если покупателю придумалось, что это духи или т/в, то его прямая обязанность и его личный интерес перед оплатой уточнить этот момент. Да и вообще, как можно совершать покупку на крупную сумму без уточнений?
Дамы настаивают на том, что в описании не было слова Гель.
Продавец намеренно ввел покупателя в заблуждение. Бессовестная аферистка...
И т.д. и т.п.
Продавец намеренно ввел покупателя в заблуждение. Бессовестная аферистка...
И т.д. и т.п.
А что интересного есть в Ваших объявлениях https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-92215.html ??? А по поводу жалоб модератору мне просто смешно, когда заканчиваются аргументы и нечего сказать призывают кого то на помощь в надежде на то,что накажут))) мне ну очень страшно ,прям так,как в школе двойку получила)Жду модератора,чтоб пришел и отшлепал меня за то,что взрослую тетю обидела. Да и по Вашей просьбе уже всем передала привет!
Т.е., если бы он находился в разделе, например, нижнего белья, то и покупался бы тоже без уточнений? Оригинально. 24 страницы ни о чем - точнее о совести. Заставить продавца в таком случае вернуть деньги никто не может. Это ее право и ее личное дело. Можно только обязать добавить в покупатели. Все.
Ооо! Давайте! Рекламка не помешает ))
Просто я не позволяю себе писать подобного рода выражения.. ни про пятую точку, ни о скудоумии собеседников, не зная истинного положения вещей.
Просто я не позволяю себе писать подобного рода выражения.. ни про пятую точку, ни о скудоумии собеседников, не зная истинного положения вещей.
А должна или обязана? Меня интересует суть претензии от автора и размещение объявления на момент сделки. Остальное переливание на 24 страницы, сорри, но не интересует. Я зашла сюда по ссылке узнать в чем суть проблемы, я ее узнала.
не согласны, потому что покупательница ошибся (всякое бывает), через 20 минут после перечисления денег очень просила вернуть их
а ошиблась она, в большей степени по вине автора, потому что та очень искусно сочинила объявление
именно такую невнимашку и ждала продавец со своим гелем за 700 грн
а ошиблась она, в большей степени по вине автора, потому что та очень искусно сочинила объявление
именно такую невнимашку и ждала продавец со своим гелем за 700 грн
ага,при чём жесть жестяная))))Я уже просто читаю и улыбаюсь...такие тут ’сознательные’ все.)))Фразу навеяло из Служебного Романа:
’А это Шура — симпатичная, но, к сожалению, активная. Когда-то её выдвинули на общественную работу и с тех пор никак не могут задвинуть обратно.’
’А это Шура — симпатичная, но, к сожалению, активная. Когда-то её выдвинули на общественную работу и с тех пор никак не могут задвинуть обратно.’
А я где то написала что должны или обязаны?)Просто обычно люди перед тем как в чью то поддержу высказаться обычно читают всю информацию, но то такое ) высказались и можете больше эту воду не читать
Ответ дляZEBRA.
ага,при чём жесть жестяная))))Я уже просто читаю и улыбаюсь...такие тут ’сознательные’ все.)))Фразу навеяло из Служебного Романа:
’А это Шура — симпатичная, но, к сожалению, активная. Когда-то её выдвинули на общественную работу и с тех пор никак не могут задвинуть обратно.’
’А это Шура — симпатичная, но, к сожалению, активная. Когда-то её выдвинули на общественную работу и с тех пор никак не могут задвинуть обратно.’
а есть что то плохое и смешное в сознательности ,сочувствии и понимании? ну улыбайтесь ,если только такая у Вас реакция)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу