Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
Ну так и продавец ОБЯЗАН указать, ЧТО ОН ПРОДАЁТ!!! По описанию это духи... Тем более она(продавец)в переписке и сама неоднократно пишет ОНИ(т.е. духи)
я просто человек, и не могу пройти мимо такой ситуации. Если Вам не понятно, зачем сидите здесь.
Ответ дляZEBRA.
А зачем покупатель купил товар...без описания,что она покупает(с ваших слов)?
.
Да сглупила, доверчивая видно очень.
Да сглупила, доверчивая видно очень.
начните с того, что не указывайте другим им что делать.
И еще, благими делами вымощена дорога сами знаете куда..
И еще, благими делами вымощена дорога сами знаете куда..
Да воины добра представьте себе, я в отличие от некоторых не лажу по чужим объявлениям и никого не высмеиваю,тем более не выставляю ссылки!!!! скажите , выставляя ссылку на мое объявление,что Вы этим хотели сказать????? я кого то обманула, ободрала или продала фигню 20рублевую за 700грн??? Вы ничего кроме своего недостатка ума не показали! А за рекламу спасибо!!
Да уж,23 страницы текста,подключена вся советчица,форум,админы и кому то еще не понятен финал этой истории?
Ответ дляRizhulya
то есть Вы, когда продаете вот ЭТо
https://www.kidstaff.com.ua/tema-12984369.html
или ЭТО https://www.kidstaff.com.ua/tema-12762666.html
тоже, ИЗВИНИТЕ, **не отрываете жопу от кровати** и зарабатываете таким вот ужасным способом?
я в шоке ((
уважаемая, я свою жопу от кровати отрываю в 6утра и прихожу домой в 7вечера. И что такого в моих объявлениях????Кого я обманула??? я не поняла? таких объявлений в продавалке десятки ,в чем претензия?
Вот Вы пишите что покупатель повелся на цену и невнимательная, оправдываете поступок продавца. То есть вас не смущает что не правильно сделано описание, ни слова о наименовании товара? Вы перчитали все обьявки тех кто пытается помочь покупателю,а объявки продавца видели? У нее во всех обяъвления четко все расписано! Кроме этого естественно) в каждой объявке текст начинается- Продаю свои ДЖИНСЫ, ТУФЛИ ,продаю свои ПАРФЮМЫ. А тут прям забыла,умышленно так сделала,больше чем уверена. И то что продавец отказывается возвращать деньги ,несмотря на то что посылка не уехала еще и на мольбы покупателя, только доказывает что все она продумала и ждала невнимательную девочку
тема становится юморной)))разнервничалась то как мадам marysya_ru,неспроста может. Я вот в свой адрес не успела ’комплимент’прочитать от неё ,админы удалили.)))Правильно говорят,когда человеку нечего сказать...переходит на личные оскорбления.
Девочки! Со стороны продавца -прямое нарушение.
1. Не соответствие товара описанию ( товар не был указан как гель, а просто бренд)
2. Не добавила в покупатели ( добавила только тогда, когда уже писали админам).
Давайте писать админам. Должны помочь девочки вернуть хоть 500грн. ( пусть продавец получит за свое потерянное на почте время компенсацию.)
1. Не соответствие товара описанию ( товар не был указан как гель, а просто бренд)
2. Не добавила в покупатели ( добавила только тогда, когда уже писали админам).
Давайте писать админам. Должны помочь девочки вернуть хоть 500грн. ( пусть продавец получит за свое потерянное на почте время компенсацию.)
’а чисто из логики’ не видна удавшаяся попытка продавца втюхать свой обидный пролет
вполне логично, продавая гель, писать в объявлении - что это гель
знаете, я на днях помаду Диор покупала, ради интереса забейте в поиск
странно ссылаться на правильность раздела, на ресурсе, где СП в наличии, кроссовки Диор в декоративной косметике, велосипеды в женской одежде.
вполне логично, продавая гель, писать в объявлении - что это гель
знаете, я на днях помаду Диор покупала, ради интереса забейте в поиск
странно ссылаться на правильность раздела, на ресурсе, где СП в наличии, кроссовки Диор в декоративной косметике, велосипеды в женской одежде.
Я на стороне покупателя. Отбросив отсутствие описание товара, а также отсутствие уточняющих вопросов, можно через полчаса отменить сделку. Даже условия отмены сделки более чем выгодные.
Насчет цены. Разные бывают ситуации. Может, деньги срочно нужны или ограничения по времени, да мало ли. Очень настораживает отсутствие хотя б одного слова ’гель’ и категоричность.
Насчет цены. Разные бывают ситуации. Может, деньги срочно нужны или ограничения по времени, да мало ли. Очень настораживает отсутствие хотя б одного слова ’гель’ и категоричность.
это всего лишь догадки... я тоже могу много о чем размышлять
вообщем погудит советчится еще сегодня да и все разбредуться или перейдут на новую тему...тут все как было так и останется
вообщем погудит советчится еще сегодня да и все разбредуться или перейдут на новую тему...тут все как было так и останется
Причем надо признать, что продавец все сделала красиво, не подкопаешься))) Я снимаю шляпу.
Другая бы честно написала ’Девули, я в дьютике ошиблась, купила гель вместо воды (увидела заманчивую цену, от радости не сообразила сравнить эти маленькие надписи вверху коробочки ), теперь очень страдаю, грызу локти и продаю его хотя бы за 100 грн на валерьянку ’
а тут мастерски все сделано
Другая бы честно написала ’Девули, я в дьютике ошиблась, купила гель вместо воды (увидела заманчивую цену, от радости не сообразила сравнить эти маленькие надписи вверху коробочки ), теперь очень страдаю, грызу локти и продаю его хотя бы за 100 грн на валерьянку ’
а тут мастерски все сделано
Ответ дляZEBRA.
тема становится юморной)))разнервничалась то как мадам marysya_ru,неспроста может. Я вот в свой адрес не успела ’комплимент’прочитать от неё ,админы удалили.)))Правильно говорят,когда человеку нечего сказать...переходит на личные оскорбления.
так это Вы со своей командой и перешли на личности,тьфу!
Кстати, обратите внимание на ключевые слова в объявлении
вот сразу видно, что человек продает гель для душа, правда?
вот сразу видно, что человек продает гель для душа, правда?
Ответ дляОксинья
Причем надо признать, что продавец все сделала красиво, не подкопаешься))) Я снимаю шляпу.
Другая бы честно написала ’Девули, я в дьютике ошиблась, купила гель вместо воды (увидела заманчивую цену, от радости не сообразила сравнить эти маленькие надписи вверху коробочки ), теперь очень страдаю, грызу локти и продаю его хотя бы за 100 грн на валерьянку ’
а тут мастерски все сделано
Другая бы честно написала ’Девули, я в дьютике ошиблась, купила гель вместо воды (увидела заманчивую цену, от радости не сообразила сравнить эти маленькие надписи вверху коробочки ), теперь очень страдаю, грызу локти и продаю его хотя бы за 100 грн на валерьянку ’
а тут мастерски все сделано
Здесь вопрос только порядочности продавца. А я по теме о многих продавцах мнение свое составила, да и другие девочки я думаю тоже. Обязана-не обязана, должна же быть хоть капля понимания, тем более покупатель умоляла просто ее вернуть деньги даже с компенсацией в 150 грн. 2 раза сходить на НП за такие деньги думаю можно.
.
Зря вы так думаете! Благодаря советчице многие получили свои деньги, многих девочки здесь помогли.
Зря вы так думаете! Благодаря советчице многие получили свои деньги, многих девочки здесь помогли.
Я перешла на личности в отношении Вас???????))))Ещё и с какой-то командой...о чём Вы???
И кстати,команда...если ты существуешь не только в воображении этой ’милой фантазерки’...отзовись???))))))))))))))))))))))))
И кстати,команда...если ты существуешь не только в воображении этой ’милой фантазерки’...отзовись???))))))))))))))))))))))))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу