Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
Продавец, будьте человеком! Верните деньги и заберите свой гель. 
Неужели вам нужна такая ’слава’?
Неужели вам нужна такая ’слава’?
Спасибо большое за поддержку!
И я верю в то, что добро победит!
Если не в этой ситуации, то в Нашей жизни и на Нашей земле точно!!!
И я верю в то, что добро победит!
Если не в этой ситуации, то в Нашей жизни и на Нашей земле точно!!!
Жаль автора очень-тут коляску за 700гр нет денег купить,а гель для душа вообще....Добавляю продавца в Черній список...
ПРОДАВЕЦ!!!! призываем ВАС К ЧЕЛОВЕЧНОСТИ!!!! ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕНЬГИ!!!! ЧУЖИЕ СЛЕЗЫ ЕЩЕ НИКОМУ НЕ ПРИНОСИЛИ ДОБРА! БУДЬТЕ ХОРОШЕЙ ДЕВОЧКОЙ!
Думаю большинство уже добавило...Реально так поступать нельзя. Не думаю, что продавец все свои лоты отправляет со скоростью звука, а тут прям такая оперативность. И если НП близко, то 100 раз можно вернуть было, в Киеве машина приезжает за товаром в 12.00, в 15.00 в 18.00 и 20.00. У нее 2 с половиной часа было, просто пойти и забрать.
ага,увидела 200 мл за 800 грн,потом сторговалась за 700 и от счастья вообще больше ничего очи не бачили
Скачала фото на компьютер, увеличила и увидела в надписи гель вверху. После перечитала , что объявление в рубрике уход за лицом и телом-все для душа... Вот так вот...
Ответ дляmamaVeroniki
ага,увидела 200 мл за 800 грн,потом сторговалась за 700 и от счастья вообще больше ничего очи не бачили
Представила себе ситуацию, как я несу в подарок целых 200 мл вместо 50. И очи перестали бачити все навкруги...
Я пакую сама, сама обматываю в плёнку, т.е. никакой до.упаковки точно быть не может. Вот смотрю чеки
2,5кг = 40 грн
1 кг = 25 грн
2,75 кг 40 грн
Мне на нп объяснили, что считает машина, а не они. Тарифы с потолка не берут((((
2,5кг = 40 грн
1 кг = 25 грн
2,75 кг 40 грн
Мне на нп объяснили, что считает машина, а не они. Тарифы с потолка не берут((((
так почему не хотите забирать с почте.Вы ж его оплатили.это ж будет подарок продавцу,так как через 5 дней гель уедет назад к ней
Вы изначально написали неправильно про минималку в 35, а теперь расценки рассказываете, все правильно Вам написали тут, до 1 кг 25 грн, до двух 30 грн.
О Боже! Девочки, сходите на сайт новой почты, вместо того, чтоб покупательнице тут темку фигней засорять, сорри за французский, не удержалась!!
Мне кажется это от отделения зависит. У нас отделение где написано приём посылок от 2 кн=г. Т.е. получается, что минимум 2 кг даже есть там пуговица. Может из-за этого
Да ну, если человек готов покрыть все расходы по доставке или заплатить 100 и даже 150 грн за свою оплошность, то человек вполне адекватен и более чем порядочен, а продавцов, которым лишь бы втюхать никогда не понимала.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу