Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
только хотела дописать, что как бы те 300, не были больше, чем 700 сейчас (по курсу, зарплате и тд) ))))
была такая ситуация, не дочитала объявление (искала костюм Lenne, на фото был костюм, но продавали только брюки, я не обратила на этой внимание), на радостях оплатила, и тут случайно увидела, что продают только комбез, попросила вернуть деньги у продавца, спасибо ей огромное, вернула, я бы на ее месте поступила точно также, не вижу проблемы, тем более покупатель предлагает компенсацию, как по мне, это не порядочно отказывать в такой ситуации
Девочки, спасибо Всем, кто отозвался.
Я поняла, что деньги свои я не верну. Была надежда на то, что продавец поймет, пойдет мне на встречу и поступит по человечески. Ошиблась... Случись у меня такое при продаже, вернула бы деньги. Все равно они радости не принесут.
Но все равно порядочных, честных и не жадных людей больше!
В дальнейшем буду более внимательна.
Я поняла, что деньги свои я не верну. Была надежда на то, что продавец поймет, пойдет мне на встречу и поступит по человечески. Ошиблась... Случись у меня такое при продаже, вернула бы деньги. Все равно они радости не принесут.
Но все равно порядочных, честных и не жадных людей больше!
В дальнейшем буду более внимательна.
вариант 1.дарите гель, при єтом считаю ЧЕСТНЫМ и правильным, если продавец вернет Вам 100 еще - там ее ошибка существенная
вариант 2. Считаю что продавец ОБЯЗАН принять возврат - притом доставку , думаю, ВЫ должны поделить, т..к она вполне могла отозвать посылку и НИЧЕГО бы никто не платил
продавец не права в любом случае
вариант 2. Считаю что продавец ОБЯЗАН принять возврат - притом доставку , думаю, ВЫ должны поделить, т..к она вполне могла отозвать посылку и НИЧЕГО бы никто не платил
продавец не права в любом случае
И я хочу эту бессовестную женщину добавить в ЧС подскажите как? Зачем наживаться на чужом горе. Продавец вы не боитесь всеобщего негатива, одумайтесь, верните деньги и продавайте ’чистенькой’ свой товар.
не надо расстраиваться - давайте давить на продавца!!!!!!
а вот у этой девочки можно водичку купить!https://www.kidstaff.com.ua/tema-11385152.html
а вот у этой девочки можно водичку купить!https://www.kidstaff.com.ua/tema-11385152.html
Хотя....
Лично я была бы счастлива получить в подарок такой гель для душа)))
И, покупатель,иду к Вам в личку
Лично я была бы счастлива получить в подарок такой гель для душа)))
И, покупатель,иду к Вам в личку
Поддерживаю вас, атвор.
Копишь себе на обновку, а потом - глупая случайность и все(
продавца не понимаю, вернули бы, со скидкой, а девушка к вам бы потом обратилась еще за другими подарочками. А так - слава на всю Советчицу.
Копишь себе на обновку, а потом - глупая случайность и все(
продавца не понимаю, вернули бы, со скидкой, а девушка к вам бы потом обратилась еще за другими подарочками. А так - слава на всю Советчицу.
Чисто по-человечески продавцу бы вернуть деньги и отозвать посылку,прошло того всего 30 минут после покупки-продажи,тем более предлагают компенсацию более чем достаточную!!
Зачем оставаться,извините,барыгой,в данном вопросе?
Зачем оставаться,извините,барыгой,в данном вопросе?
Отправили с отделения новой почты....Продавец однако просто ’кабанчиком метнулась’...Я в шоке, это ж надо было так спешить сбагрить, пока покупатель не догадался...Между оплатой и отправкой прошло полчаса?
Там еще и доставка 35 грн, наверное коробку с Новой почты оплачиваю я. Хотя я, когда отправляю посылочки, всегда дома ищу коробочку, чтобы покупатель платил меньше за доставку.
ручное заполнение может база не работала, его еще не внесли..В любом случае до 15.00 можно было забрать посылку
Автор, миленькая держу кулачки за Вас ,чтобы все разрешилось в Вашу пользу! Пусть этот день и эта дама с гелем, в Вашей жизни будет последним несчастьем в Вашей жизни! Хороших людей больше!! И я верю,что Вам вернуться эти деньги!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу