Покращена• 01 июня 2015
Покупатели! почему вы пытаетесь переложить принятие решение на продавца?
Собственно вопрос да.
Для дальнейшего понимания и верного диалога, интересует такой вопрос. Почему при наличии в объявлении всей информации: размер, замеры, состав, бирка с фото, вы не можете принять решение самостоятельно, а пытаетесь переложить принятие решение на продавца вопросами "А моему ребенку подойдет?" "А как вы думаете, хорошо будет?" и так далее. Чем вызваны такие вопросы и как на них отвечать так, что бы вы не обижались?
На сегодняшний день я отвечаю примерно так "Посмотрите в объявлении замеры и определитесь, подойдет вам вещь или нет" не беру на себя обязательства относительно того, как сядет или как будет носится та или иная вещь. Но вопросы такие стали задавать все чаще и чаще, я понимаю, возможно тут вариант "нет денег" и нужно четко попасть в размер, но в объявлении есть все замеры и состав и реальное фото ))) но нет, примите решение ЗА меня. Почему?
Для дальнейшего понимания и верного диалога, интересует такой вопрос. Почему при наличии в объявлении всей информации: размер, замеры, состав, бирка с фото, вы не можете принять решение самостоятельно, а пытаетесь переложить принятие решение на продавца вопросами "А моему ребенку подойдет?" "А как вы думаете, хорошо будет?" и так далее. Чем вызваны такие вопросы и как на них отвечать так, что бы вы не обижались?
На сегодняшний день я отвечаю примерно так "Посмотрите в объявлении замеры и определитесь, подойдет вам вещь или нет" не беру на себя обязательства относительно того, как сядет или как будет носится та или иная вещь. Но вопросы такие стали задавать все чаще и чаще, я понимаю, возможно тут вариант "нет денег" и нужно четко попасть в размер, но в объявлении есть все замеры и состав и реальное фото ))) но нет, примите решение ЗА меня. Почему?
218
0
Наверное чтобы Вы после,если не подойтет,забрали обратно и оплатили пересылку. У меня также в последнее время.
Это такой тип покупателей. У меня отец такой, ничего без группы поддержки купить не может. Обязательно кто-то должен сделать выбор.
Не сказала бы что таких людей много.
Не сказала бы что таких людей много.
Я завжди раджу покупцям. Є мами з різним досвідом, і вони не бачать товар, а якщо продавець має товар на руках і має досвід експлуатації, то чому не можна порадити?
приклад, продаю туфлі 15 см устілка, питає мама, чи підійдуть на ніжку 14,5. Я пишу, що не підійдуть, їй треба устілка 15,5. Мені особисто не важко.
приклад, продаю туфлі 15 см устілка, питає мама, чи підійдуть на ніжку 14,5. Я пишу, що не підійдуть, їй треба устілка 15,5. Мені особисто не важко.
а что именно посоветовать?
у меня двое детей, у старшей вещи ’горят’ младшая носит так, что тут потом в течении дня забирают. Я не понимаю, что я должна советовать? Ну и речь не об обуви, вещи, даже не джинсы, которые могут подойти, а могут не подойти.
у меня двое детей, у старшей вещи ’горят’ младшая носит так, что тут потом в течении дня забирают. Я не понимаю, что я должна советовать? Ну и речь не об обуви, вещи, даже не джинсы, которые могут подойти, а могут не подойти.
интересно, а как продавец должен знать, насколько косая/кривая/нестандартная фигура у каждого покупателя?
вы что, бухали всю ночь, пардон муа?
Я тут в 99% покупатель, но такой бред - требовать гарантии, что купленная вещь мне подойдет и сядет так я себе намечтала, мне в голову не приходил
Продавец видит вещь, а покупатель только заммеры, поэтому продавец и владеет информацией о вещи и может предположить как эта вещь может смотреться на фигуре.
Ответ дляЦыбаФу
вы что, бухали всю ночь, пардон муа?
Я тут в 99% покупатель, но такой бред - требовать гарантии, что купленная вещь мне подойдет и сядет так я себе намечтала, мне в голову не приходил
Удалено администрацией...
Ок, развивая тему, подскажите КАК не видя ребенка я могу сказать, как будет сидеть и как будет носится вещь Конкретно этим ребенком?
а, значит я-таки была права, человек не в себе)). Не тыкайте мне, я с неадекватами на брудершафт не пью
Я пишу берите и я уверенна что Вы останетесь довольны), а если нет в течении 14 дней принимаю возврат, главное что б товар не эксплуатировался и была целая упаковка, ну и соответственно возврат за счет покупателя. возвраты были, но не много
но продавец не видит фигуру покупателя. Как он может утверждать насколько хорошо сядет вещь? Они в абсолютно равных условиях - и продавец, и покупатель
вот я и пытаюсь понять, как я могу что либо посоветовать?
ну допустим я пишу, что юбка нам оказалась мала. вот замеры, смотрите думайте. вот состав-думайте, но как я могу сказать как сядет и уж тем более как будет носиться вещь? я сама такие вопросы ни разу не задавала тут, а сейчас столкнулась с покупателями, которые настойчиво от меня требуют рассказать КАК? но я не могу брать на себя такую ответственность
ну допустим я пишу, что юбка нам оказалась мала. вот замеры, смотрите думайте. вот состав-думайте, но как я могу сказать как сядет и уж тем более как будет носиться вещь? я сама такие вопросы ни разу не задавала тут, а сейчас столкнулась с покупателями, которые настойчиво от меня требуют рассказать КАК? но я не могу брать на себя такую ответственность
Когда покупатель задает вопрос, то он указывает, то что его интересует. Профессиональный продавец всегда знает, на какую фигуру подойдет его товар. Было бы желание...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу