Покращена• 01 июня 2015
Покупатели! почему вы пытаетесь переложить принятие решение на продавца?
Собственно вопрос да.
Для дальнейшего понимания и верного диалога, интересует такой вопрос. Почему при наличии в объявлении всей информации: размер, замеры, состав, бирка с фото, вы не можете принять решение самостоятельно, а пытаетесь переложить принятие решение на продавца вопросами "А моему ребенку подойдет?" "А как вы думаете, хорошо будет?" и так далее. Чем вызваны такие вопросы и как на них отвечать так, что бы вы не обижались?
На сегодняшний день я отвечаю примерно так "Посмотрите в объявлении замеры и определитесь, подойдет вам вещь или нет" не беру на себя обязательства относительно того, как сядет или как будет носится та или иная вещь. Но вопросы такие стали задавать все чаще и чаще, я понимаю, возможно тут вариант "нет денег" и нужно четко попасть в размер, но в объявлении есть все замеры и состав и реальное фото ))) но нет, примите решение ЗА меня. Почему?
Для дальнейшего понимания и верного диалога, интересует такой вопрос. Почему при наличии в объявлении всей информации: размер, замеры, состав, бирка с фото, вы не можете принять решение самостоятельно, а пытаетесь переложить принятие решение на продавца вопросами "А моему ребенку подойдет?" "А как вы думаете, хорошо будет?" и так далее. Чем вызваны такие вопросы и как на них отвечать так, что бы вы не обижались?
На сегодняшний день я отвечаю примерно так "Посмотрите в объявлении замеры и определитесь, подойдет вам вещь или нет" не беру на себя обязательства относительно того, как сядет или как будет носится та или иная вещь. Но вопросы такие стали задавать все чаще и чаще, я понимаю, возможно тут вариант "нет денег" и нужно четко попасть в размер, но в объявлении есть все замеры и состав и реальное фото ))) но нет, примите решение ЗА меня. Почему?
показать весь текст
218
0
Автор, Вы просто зануда и сноб.
Было бы желание и были бы Вы немного человечней, нашли бы слова нормально сказать, что Вы не знаете что ответить или что-то посоветовали
и Вам бы в голову не пришло такую тему создавать
Было бы желание и были бы Вы немного человечней, нашли бы слова нормально сказать, что Вы не знаете что ответить или что-то посоветовали
и Вам бы в голову не пришло такую тему создавать
да что вы говорите. может потому что продавец не может знать замеры вашего ребенка? как он может с уверенностью сказать что подойдет а что нет? вы же меряете себя или ребенка и видите замеры, вы и должны знать подойдет вам или нет..тоже уже бесят такие вопросы. одна так 2 недели задалбывала. при чем вопросы просто идиотские. сто раз её переспросила, правильно ли она измерила себя. отправили товар. аналогичный размер отправляла девочке с такими же параметрами, сказала что все село отлично. эта после примерки говорит что ей в обятжку. кааак если модель свободная и так идет больше на 5 см чем параметры. а все потому что дура тупая не померяла и теперь за свои деньги катай наряд. головоломки с возвратами.
Ответ для77kate
Не переживайте, но научитесь позитивно отвечать на этот вопрос, тогда ваши продажи вырастут. Покупатели часто хотят как бы убедиться лишний раз
можно спросить ’какие недостатки вы можете указать?’, а можно любимое ’а этот товар хороший?’. Это психологическое, примите как должное. ’Не знаю’ отпугнет, а честное ’хороший’ как бы убедит покупателя. Не очень получилось расписать, можете в поисковике психологию продаж поискать или что-то в этом роде. Да все люди такие в разной степени. Вы ведь тоже покупаете только то, что в вашем понимании хорошее, но кому-то нужно подтверждение, кому-то хватает собственных мыслей. Кто-то сам по себе красивый, кому-то нужно, чтобы мапа-папа-три подруги сказали это вслух
Возврат, кстати, очень надежная гарантия в мозгу потребителя
так что вы вообще молодец
Да, Вы все верно написали!
Я правда не понимаю таких покупателей. Ответить то отвечу, не проигнорю. Но всегда добавляю что гарантировать не могу хорошо ли сядет т.к. фигура, строение у всех разное и сесть одна и та же вещь даже на одинаковые параметры может по разному. Спросила одна девушка подойдет ли платье и указала свои параметры. Я ответила что как раз Ваш размер. Она взяла его и потом осталась очень недовольна. Видите ли в бедрах платье очень на ней висит (к слову, платье снизу и должно быть свободным). Я уточнила как сидит платье сверху - она ответила хорошо. Что еще раз доказывает что размер ей подошел нормально. Ну как мне быть еще точнее, я же не могу еще и вкусы человека угадывать.
что вы здесь тогда делаете,среди базарных баб? вы,наверное, та самая косая и кривая на которую ничего не подходит? так чего ядом брызгать,вперед в бутики
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу