Покращена• 01 июня 2015
Покупатели! почему вы пытаетесь переложить принятие решение на продавца?
Собственно вопрос да.
Для дальнейшего понимания и верного диалога, интересует такой вопрос. Почему при наличии в объявлении всей информации: размер, замеры, состав, бирка с фото, вы не можете принять решение самостоятельно, а пытаетесь переложить принятие решение на продавца вопросами "А моему ребенку подойдет?" "А как вы думаете, хорошо будет?" и так далее. Чем вызваны такие вопросы и как на них отвечать так, что бы вы не обижались?
На сегодняшний день я отвечаю примерно так "Посмотрите в объявлении замеры и определитесь, подойдет вам вещь или нет" не беру на себя обязательства относительно того, как сядет или как будет носится та или иная вещь. Но вопросы такие стали задавать все чаще и чаще, я понимаю, возможно тут вариант "нет денег" и нужно четко попасть в размер, но в объявлении есть все замеры и состав и реальное фото ))) но нет, примите решение ЗА меня. Почему?
Для дальнейшего понимания и верного диалога, интересует такой вопрос. Почему при наличии в объявлении всей информации: размер, замеры, состав, бирка с фото, вы не можете принять решение самостоятельно, а пытаетесь переложить принятие решение на продавца вопросами "А моему ребенку подойдет?" "А как вы думаете, хорошо будет?" и так далее. Чем вызваны такие вопросы и как на них отвечать так, что бы вы не обижались?
На сегодняшний день я отвечаю примерно так "Посмотрите в объявлении замеры и определитесь, подойдет вам вещь или нет" не беру на себя обязательства относительно того, как сядет или как будет носится та или иная вещь. Но вопросы такие стали задавать все чаще и чаще, я понимаю, возможно тут вариант "нет денег" и нужно четко попасть в размер, но в объявлении есть все замеры и состав и реальное фото ))) но нет, примите решение ЗА меня. Почему?
показать весь текст
218
0
Ответ дляТаки в курсе
а еще вопрос покупателя....не знаю, как сядет на меня? Вы можете сфотографировать на себе?? И это при том, что вещь на манекене во всех ракурсах!!!
вещь может быть банально мала или велика
раз обувь ребенку брала, у пролавца все хорошо описано, замеры фото и тд. Заказала по стельке. Получаю - великоваты. Продавцу спрашивает - ну как?Подошли?? говорю великоваты. Ответ - они всем большие! а раньше сказать это нельзя было? предупредить?
а раньше сказать это нельзя было? предупредить?
А как продавец может знать, как будет носиться вещь ? К сожалению не все покупатели пишут : ’ Стираю все при 60 градусах, быстрый режим .’ А потом фукают на продавцов, что товар плохой , не качественный, после первой стирки сел , сбился и теперь его выбросить в мусор. А кто ж тебе виноват, что не хватило мозгов поставить стиралку в нужный режим ?Думаю, не один продавец с этим сталкивался. Вот и приходится всем подряд ’умничать’, ’стирайте в правильном режиме’ . Но все же если задают вопросы, нужно на них отвечать. Всем приятного дня!
Ответ дляСеменна Семеныч
раз обувь ребенку брала, у пролавца все хорошо описано, замеры фото и тд. Заказала по стельке. Получаю - великоваты. Продавцу спрашивает - ну как?Подошли?? говорю великоваты. Ответ - они всем большие! а раньше сказать это нельзя было? предупредить?
а раньше сказать это нельзя было? предупредить?
Удалено администрацией...
а\А меня немного озадачивают вопросы на тему, достаточно ли света будет от такой-то люстры на комнату такой-то площади. Такие вопросы задаются часто. Но ведь для каждого человека понятие темно/светло индивидуально. К тому же, можно поставить разного типа и мощности лампочки в светильник. Мне не сложно все это объяснять, но я тоже не могу гарантировать, что покупателю подойдет то, что для меня оптимально. Выходит, на меня хотят переложить ответственность за собственный выбор
так я ниче не писала ей о размере, просто написала получила, спасибо и тд. Думаю мало ли, может я запас большой взяла ( хотя всегда такой запас беру). И меня очень удивило, почему это она спрашивает подошли или нет. Оказывается, статистику собирает. Стельку перемеряла - все также, как и указано в обьявлении. Вот вам и ’все расписано’
а можно узнать. что означает ’всем велико’ и если стелька указана верно, то что именно еще должен быть указать продавец?
у моего ребенка узкая нога и я дабы не покупать ненужное иду и меряю меряю и покупаю пусть чуть дороже, но так что бы подошло.
у моего ребенка узкая нога и я дабы не покупать ненужное иду и меряю меряю и покупаю пусть чуть дороже, но так что бы подошло.
ну так и говорите, что если поставить лампочки 100 ватт - хватит/не хватит ( чтоб было очень светло) Если им будет сильно светло - поставят меньшей мощности да и все
А вот не знаю, что означает всем велико. Особенность модели или еще что. Ну вот так сказал продавец, что всем велико. При правильных замерах стельки. Ножка у ребенка не узкая и не широкая, обычная нога. Вот так. Могла бы и предупредить,что всем блин велико.
Ответ для60 метров сметаны
согласна,я так уже двоим пояснила по обувке,ни один понятно не купил,но мне сказали спасибо.
А я честно спокойна,что человек не проклинает,что купил бесполезную обувочку....
А я честно спокойна,что человек не проклинает,что купил бесполезную обувочку....
Девочки, да вы что????? 1 см запаса на зиму берут, вы представляете бедного малыша с ножкой 14.5 см в обуви 15.5 см???? Они не только в длину велики-носок шкребет, они еще и в объеме велики, значит ножка не будет плотно сидеть, а если внутри еще и супинатор-то он не сядет так, как надо!
0.5-0.7 см запас на осень и летнюю обувь считается оптимальным
А если Вам потм эта мама будет претензии предъявлять - ей не понравиться такой запас в обуви у ребенка или не подошли по полноте?
Капец )) и чего так орать? Жизнь не сложилась? Замуж не вышла ? Плохо спала? Или просто злюка от природы ....?)))))))
Ответ дляСеменна Семеныч
раз обувь ребенку брала, у пролавца все хорошо описано, замеры фото и тд. Заказала по стельке. Получаю - великоваты. Продавцу спрашивает - ну как?Подошли?? говорю великоваты. Ответ - они всем большие! а раньше сказать это нельзя было? предупредить?
а раньше сказать это нельзя было? предупредить?
вот видите,все таки продавая нужно не только о кошельке думать , а и о предыдущих опытах. Получается,что продавец реально мог помочь вместо сухих цифр....
Тема-огонь))))) Я тоже не несу ответственность-как сядет вещь. И как носится будет. вдруг её покупатель постирает не правильно и испортит))
поддерживаю автора. В Контакте хоть у некоторых мамочек есть фото детей, приблизительно можно предположить, какой размер лучше подойдет, и то не всегда угадаешь. Тоже замеры всегда указываю и пишу, полномерит вещь или нет. А по поводу носится - дети-то разные!
Меня такие вопросы не смущают, но вгоняют в ступор.
Особенно - А в каком возрасте вы носили эти штанишки? Ну чесс слово какая вам разница в каком возрасте носили мы! У меня ребенок очень высокий для своих лет, самый высокий в группе, даже с учетом того, что младше всех на год с небольшим и что теперь отвечать. Куртку которую мы носили в 4/5 лет, взяли мальчику на 6! У ребенка на момент продажи был рост 120 см (5,5 лет), а взяли мальчику 116 см (6 лет). Как можно советовать ляжет ли на фигуру не зная фигуру, рост, полноту Вашего ребенка - для покупателя есть фото в живую и замеры!
Особенно - А в каком возрасте вы носили эти штанишки? Ну чесс слово какая вам разница в каком возрасте носили мы! У меня ребенок очень высокий для своих лет, самый высокий в группе, даже с учетом того, что младше всех на год с небольшим и что теперь отвечать. Куртку которую мы носили в 4/5 лет, взяли мальчику на 6! У ребенка на момент продажи был рост 120 см (5,5 лет), а взяли мальчику 116 см (6 лет). Как можно советовать ляжет ли на фигуру не зная фигуру, рост, полноту Вашего ребенка - для покупателя есть фото в живую и замеры!
Если могу что-то подсказать - подсказываю, но никогда не советую, что выбрать. У меня есть стандартные заготовки на подобного типа вопросы, каждый раз не мучаюсь с ответом.
Один ответ на вопросы: подойдет ли на худенького, толстенького, пузатенького и т.п. Сверяйте, пожалуйста, мерки, с фигурой ребенка или одеждой, которую сейчас носите. Мерки снимаю максимально точно, сделаю любые дополнительные замеры по запросу. Прочитала вопрос - скопировала текст, вставила - и без нервов.
Другой ответ: как будет носиться, сядет ли - не сядет? При стирке в рекомендованном на этикетке режиме наизнанку изделие не теряет свой вид, максимально возможная усадка - 1-2 см.
Один ответ на вопросы: подойдет ли на худенького, толстенького, пузатенького и т.п. Сверяйте, пожалуйста, мерки, с фигурой ребенка или одеждой, которую сейчас носите. Мерки снимаю максимально точно, сделаю любые дополнительные замеры по запросу. Прочитала вопрос - скопировала текст, вставила - и без нервов.
Другой ответ: как будет носиться, сядет ли - не сядет? При стирке в рекомендованном на этикетке режиме наизнанку изделие не теряет свой вид, максимально возможная усадка - 1-2 см.
ну вот поэтому тему и создала, почерпнуть что то , что я могла упустить, а получается советуешь-плохо, не советуешь тоже плохо.
Мне достаточно фото и замеров, пусть даже каких то дополнительных замеров, но достаточно что бы приложить на вещь, которую ребенок носит или будет носить.
Мне достаточно фото и замеров, пусть даже каких то дополнительных замеров, но достаточно что бы приложить на вещь, которую ребенок носит или будет носить.
я отвечала практически так же )) и по стирке и по замерам, но человек дальше задает вопрос, но все же скажите, а подойдет ли моему ребенку 
Ответ дляПокращена
я отвечала практически так же )) и по стирке и по замерам, но человек дальше задает вопрос, но все же скажите, а подойдет ли моему ребенку
Если замеры совпадают с Вашими - скорее всего, подойдет :)) Точнее сказать не могу, не видя ребенка. Окончательное решение, конечно же, за Вами.
Мне тоже часто задают такие вопросы. При наличии всех замеров вдоль и поперек, спрашивают подойдет ли тот или другой размер их ребенку.
Меня такие вопросы не раздражают. Все продаю ростовками, ассортимент большой. По возможности делаю фото на своей дочке, чтоб покупатель видел как сидит модель. Так же даю советы ориентируясь на дочь.
Когда нет возможности примерить или сделать фото на дочке, как например вещи для мальчишек, тогда пишу честно: ’не знаю как сядет’.. и при этом пишу со слов других покупателей, большемерит или маломерит, в зависимости от продаваемого товара.
Я люблю продавать здесь на сайте, люблю своих покупателей и потому проблем с пролетами у моих покупателей нет.
Меня такие вопросы не раздражают. Все продаю ростовками, ассортимент большой. По возможности делаю фото на своей дочке, чтоб покупатель видел как сидит модель. Так же даю советы ориентируясь на дочь.
Когда нет возможности примерить или сделать фото на дочке, как например вещи для мальчишек, тогда пишу честно: ’не знаю как сядет’.. и при этом пишу со слов других покупателей, большемерит или маломерит, в зависимости от продаваемого товара.
Я люблю продавать здесь на сайте, люблю своих покупателей и потому проблем с пролетами у моих покупателей нет.
желаю вам хороших продаж и благодарных покупателей
Вы меня просто повеселили своими ответами ))
У меня ребенок проснулся, некогда уже тут сидеть. Потом зайду почитаю что вы тут еще ’остоумного’ понаписали )))) Вы уж не подведите. Большими буквами пишите и побольше хамства ))!! В общем будьте естественны ))))
Ой, Автор, у меня аналогично ’у меня такие-то, такие параметры, как Вы думаете будет нормально????’ ’А как относилась эта обувь было комфортно????????????’
. Ну, вот просто без слов...
’А как относилась эта обувь было комфортно????????????’. Ну, вот просто без слов...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу