Покращена• 01 июня 2015
Покупатели! почему вы пытаетесь переложить принятие решение на продавца?
Собственно вопрос да.
Для дальнейшего понимания и верного диалога, интересует такой вопрос. Почему при наличии в объявлении всей информации: размер, замеры, состав, бирка с фото, вы не можете принять решение самостоятельно, а пытаетесь переложить принятие решение на продавца вопросами "А моему ребенку подойдет?" "А как вы думаете, хорошо будет?" и так далее. Чем вызваны такие вопросы и как на них отвечать так, что бы вы не обижались?
На сегодняшний день я отвечаю примерно так "Посмотрите в объявлении замеры и определитесь, подойдет вам вещь или нет" не беру на себя обязательства относительно того, как сядет или как будет носится та или иная вещь. Но вопросы такие стали задавать все чаще и чаще, я понимаю, возможно тут вариант "нет денег" и нужно четко попасть в размер, но в объявлении есть все замеры и состав и реальное фото ))) но нет, примите решение ЗА меня. Почему?
Для дальнейшего понимания и верного диалога, интересует такой вопрос. Почему при наличии в объявлении всей информации: размер, замеры, состав, бирка с фото, вы не можете принять решение самостоятельно, а пытаетесь переложить принятие решение на продавца вопросами "А моему ребенку подойдет?" "А как вы думаете, хорошо будет?" и так далее. Чем вызваны такие вопросы и как на них отвечать так, что бы вы не обижались?
На сегодняшний день я отвечаю примерно так "Посмотрите в объявлении замеры и определитесь, подойдет вам вещь или нет" не беру на себя обязательства относительно того, как сядет или как будет носится та или иная вещь. Но вопросы такие стали задавать все чаще и чаще, я понимаю, возможно тут вариант "нет денег" и нужно четко попасть в размер, но в объявлении есть все замеры и состав и реальное фото ))) но нет, примите решение ЗА меня. Почему?
показать весь текст
Ядвига Юсьлегко• 01 июня 2015
Ответ дляГигиенишвили
как поставили себя и свой вопрос так и отвечают.
вот-вот, это про вас)
Oksana1992• 01 июня 2015
Ответ дляВЫЛЫСЫПЫДЫСТКА
Удалено администрацией...
Как продавец может понять, как сядет веь на ребёнка покупателя?????Поделитесь же опытом!!
Ядвига Юсьлегко• 01 июня 2015
Ответ дляВЫЛЫСЫПЫДЫСТКА
Удалено администрацией...
как всё-таки подбираются ники))) и там, и там капс)))
Кумушка• 01 июня 2015
У меня ещё забавней покупатель был
’как вы думаете, эта игрушка будет интересна моему ребёнку?’.
откуда я могу знать, чем интересуется её ребёнок? Это такой тип, лишь бы поговорить.
Когда спрашивают ’посоветуйте, помогите выбрать’ я обычно не отвечаю))) Спасибо покупателям - научили, одной посоветовала халахуп, она требовала возврат, он ей не подошёл, внимание! места в квартире мало крутить
требовала обмен, мотивируя, что это же я его ей посоветовала
ещё и негатив влепила.
’как вы думаете, эта игрушка будет интересна моему ребёнку?’.
откуда я могу знать, чем интересуется её ребёнок? Это такой тип, лишь бы поговорить.
Когда спрашивают ’посоветуйте, помогите выбрать’ я обычно не отвечаю))) Спасибо покупателям - научили, одной посоветовала халахуп, она требовала возврат, он ей не подошёл, внимание! места в квартире мало крутить
требовала обмен, мотивируя, что это же я его ей посоветовала
ещё и негатив влепила.
Паравозик• 01 июня 2015
Ответ дляВЫЛЫСЫПЫДЫСТКА
Удалено администрацией...
не согласна.когда у меня спрашивают,подойдет ли мальчуковская обувь девочке, которую я в глаза не видела,влезет ли чей то ребенок в велосипед (соответственно,тоже его не видела) и т.п. бред,я просто в шоке
П.С. если идет речь о б/у вещах и все данные указываются.
П.С. если идет речь о б/у вещах и все данные указываются.
Паравозик• 01 июня 2015
Ответ дляOksana1992
Как продавец может понять, как сядет веь на ребёнка покупателя?????Поделитесь же опытом!!
вот-вот.согласна.это наверное из тех покупателей,которые задалбывают такими вопросами
ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 01 июня 2015
\Со всем,что написали согласна, но у ПРОДАВЦОВ многих тенденция:
1) выставлять фото не настоящего товара,а ’отофотошопленного’ так сказать ( на фотошопленных товарах, каталожных специально фоткают иногда вещи даже приблизительно не похожие на те,что идут в массы т.е. и другая модель, цвет, фасон, ткань -100% другая проверено.
2)Кто то скажет зато дешевле...ничего подобного...сейчас разница между товаром в инете и в магазинах,ранках и т.д. (кроме супер бренда) очень не велика- почему я не знаю, иногда сдесь даже дороже.Плюс уже просто смешно,что мол хотите покупайте в магазинах - такм дороже, а у нас интрнет покупки...Вы же особо тоже не тратитесь -ни на оренду,ни на комунальные по содержанию магазина, на продавцов,НА НАЛОГИ В КОНЦЕ К4ОНЦОВ И СБОРЫ...поэтому как то не корректно с вашей стороны говорить про это
3)Нервно некоторые Продавцы реагируют на вопросы о ткани, пошиве и т.д. -пишите более подробную информацию о модели..если у Вас уже 5 -тый или 10- тый потенциальный покупатель спрашивает о каких то деталях -можно их указывать сразу в описании.
4) отсутствие возврата, тут я на стороне продавцов, если совпадает описания,размера и прочих характеристик, если только ’не понравилось’ не прав покупатенль, но если пришло голубое, а должно быть цвет морской волны и на картинке тоже такой цвет -однозначно возврат
1) выставлять фото не настоящего товара,а ’отофотошопленного’ так сказать ( на фотошопленных товарах, каталожных специально фоткают иногда вещи даже приблизительно не похожие на те,что идут в массы т.е. и другая модель, цвет, фасон, ткань -100% другая проверено.
2)Кто то скажет зато дешевле...ничего подобного...сейчас разница между товаром в инете и в магазинах,ранках и т.д. (кроме супер бренда) очень не велика- почему я не знаю, иногда сдесь даже дороже.Плюс уже просто смешно,что мол хотите покупайте в магазинах - такм дороже, а у нас интрнет покупки...Вы же особо тоже не тратитесь -ни на оренду,ни на комунальные по содержанию магазина, на продавцов,НА НАЛОГИ В КОНЦЕ К4ОНЦОВ И СБОРЫ...поэтому как то не корректно с вашей стороны говорить про это
3)Нервно некоторые Продавцы реагируют на вопросы о ткани, пошиве и т.д. -пишите более подробную информацию о модели..если у Вас уже 5 -тый или 10- тый потенциальный покупатель спрашивает о каких то деталях -можно их указывать сразу в описании.
4) отсутствие возврата, тут я на стороне продавцов, если совпадает описания,размера и прочих характеристик, если только ’не понравилось’ не прав покупатенль, но если пришло голубое, а должно быть цвет морской волны и на картинке тоже такой цвет -однозначно возврат
Кредитная• 01 июня 2015
оу, Автор, как я Вас понимаю!!! а когда смотрят игрушку и спрашивают - как Вы думаете, моему ребёнку понравится??? пзц!
или выберите мне штаны на 4 года!!
сообщаю - в 4 года тоже разный рост бывает, у нас есть друзья, к примеру, которые в 4 года 122, а мы 104, на секундочку
или выберите мне штаны на 4 года!!
сообщаю - в 4 года тоже разный рост бывает, у нас есть друзья, к примеру, которые в 4 года 122, а мы 104, на секундочку
Неваляшкина• 01 июня 2015
Ну вот потому, что увидела я платье на айрекоменде и обыскалась его в сети. Нашла здесь, но на размер меньше, чем на той девушке, чьи фото запали в душу. Платье тянется, но я не могу определить насколько, а продавец может. Тем более, что себе оставила такое же. Я могу ее спросить налезет ли оно на меня, написав параметры, поскольку человеку проще сопоставить со своими и сказать хоть приблизительно, чем мне учитывать все. А спрашиваю после того, как не влезла в стретчевое платье в магазине. По замерам было бы мое, но горловина, как оказалось, не тянется.
Бяки-козяки• 01 июня 2015
напишу от покупателя: если я покупаю себе и продавец схожих параметров, то прошу примерять и рассказать как сидит, чтобы не волочится с возвратами. А для того,чтобы данную процедуру проделать я пишу свои 90-60-90 и рост либо спрашиваю параметры продающего, в итоге получаются вопросы типа: как Вы думаете сядет на 90-60-90?а покуда оно Вам длинной? ткань приятная(неприятная) ну и тд. А замеры понятие относительное, все меряют по разному. Вот так вот автор. Ответственность за решение о покупке не при чем.
У меня был случай,когда дама прислала джинсы на 3 размера меньше(я по глупости и доверию заказала сразу 4 брючек разных, сумма приличная), а она все утверждала, что я в них влажу замеры мол точные и возврата не будет. Даже таблицы с размерами не привили даму в чувства. Способ впарить невпихуемое.
У меня был случай,когда дама прислала джинсы на 3 размера меньше(я по глупости и доверию заказала сразу 4 брючек разных, сумма приличная), а она все утверждала, что я в них влажу замеры мол точные и возврата не будет. Даже таблицы с размерами не привили даму в чувства. Способ впарить невпихуемое.
Ядвига Юсьлегко• 01 июня 2015
Ответ дляНеваляшкина
Ну вот потому, что увидела я платье на айрекоменде и обыскалась его в сети. Нашла здесь, но на размер меньше, чем на той девушке, чьи фото запали в душу. Платье тянется, но я не могу определить насколько, а продавец может. Тем более, что себе оставила такое же. Я могу ее спросить налезет ли оно на меня, написав параметры, поскольку человеку проще сопоставить со своими и сказать хоть приблизительно, чем мне учитывать все. А спрашиваю после того, как не влезла в стретчевое платье в магазине. По замерам было бы мое, но горловина, как оказалось, не тянется.
ну так тянется-не тянется - это нормальный вопрос)
Гигиенишвили• 01 июня 2015
Ответ дляЯдвига Юсьлегко
оооо, вы видимо мозговыносящий покупатель, который сам не знает, чего хочет)))) хотели спросить ’при какой температуре рекомендуется стирка?’, а спросили ’вещь не растянется после первой стирки?’ Вы не улавливаете, что это 2 совершенно разных вопроса? Да уж... С вами диалог окончен... Потому что понятно, что на первый вопрос продавец ответит без проблем, а при ответе на второй он ничего не может 100% гарантировать, т.к. не знает, как будет стирать покупатель и машинку его не видит!
кто какой человек видно по моим и по вашим ответам
нутро из вас лезет вы наверное здесь отдыхаете и высказываете то что в реале не посмели бы сказать?я не обижаюсь,говорите здесь,а то так и крыша может поехать
нутро из вас лезет вы наверное здесь отдыхаете и высказываете то что в реале не посмели бы сказать?я не обижаюсь,говорите здесь,а то так и крыша может поехать
Болтушка Му• 01 июня 2015
Ответ дляПокращена
я не взялась торговать ЭТИМ товаром, так как я не продавец консультант, я просто продаю пролет или вещи после ребенка. И сказать как чей то ребенок относит ту или иную вещь я увы не могу. А ответить на вопросы худой, обычный, полный я могу, но только после них меня опять спрашивают, а подойдет ли? ну откуда ж я знаю?
Но Вы же продаете пролет, значит продавец. Это Вы хотите снять с себя всю ответственность. Вы видите товар и можете ответить на вопросы. Не хотите не отвечайте, выбор за вами.
Неваляшкина• 01 июня 2015
Ответ дляЯдвига Юсьлегко
ну так тянется-не тянется - это нормальный вопрос)
Ну так оно может тянуться по-разному. У меня есть вещи, которые тянутся очень мало. Потому тоже написала параметры и озвучила сомнения. Всего-то хотела купить без возвратов) Благо моя продавец реагировала адекватно.
Болтушка Му• 01 июня 2015
Ответ дляБяки-козяки
напишу от покупателя: если я покупаю себе и продавец схожих параметров, то прошу примерять и рассказать как сидит, чтобы не волочится с возвратами. А для того,чтобы данную процедуру проделать я пишу свои 90-60-90 и рост либо спрашиваю параметры продающего, в итоге получаются вопросы типа: как Вы думаете сядет на 90-60-90?а покуда оно Вам длинной? ткань приятная(неприятная) ну и тд. А замеры понятие относительное, все меряют по разному. Вот так вот автор. Ответственность за решение о покупке не при чем.
У меня был случай,когда дама прислала джинсы на 3 размера меньше(я по глупости и доверию заказала сразу 4 брючек разных, сумма приличная), а она все утверждала, что я в них влажу замеры мол точные и возврата не будет. Даже таблицы с размерами не привили даму в чувства. Способ впарить невпихуемое.
У меня был случай,когда дама прислала джинсы на 3 размера меньше(я по глупости и доверию заказала сразу 4 брючек разных, сумма приличная), а она все утверждала, что я в них влажу замеры мол точные и возврата не будет. Даже таблицы с размерами не привили даму в чувства. Способ впарить невпихуемое.
Как я Вас понимаю. Купила свитер 54 размера, прислали 46. Продавец начинает утверждать, что я в него влезу. Вещи одевают, а не влезают.
Безберлоги.ру• 01 июня 2015
Ответ дляВЫЛЫСЫПЫДЫСТКА
Удалено администрацией...
Вы ненормальная такое писать? Хуже бреда не читала..
Бяки-козяки• 01 июня 2015
Ответ дляБолтушка Му
Как я Вас понимаю. Купила свитер 54 размера, прислали 46. Продавец начинает утверждать, что я в него влезу. Вещи одевают, а не влезают.
ну а мне на 29, 25 пытались натянуть)))) как в мульте ’Ну погодь’ про волка и коньки
Капитанша• 01 июня 2015
Меня тоже удивляет. Я тоже непрофессиональный продавец - детское б/у и детские же пролеты.
И да: ’а на полную ножку подойдет’, ’а на рост 123 см подойдет’ пишу ’не знаю’
В ответ правда можно услышать ’значит это не ваше’)
Ну откуда я знаю, подойдет ли на полную ножку, если у моего ребенка не полная, или на рост 123 см, если я не помню при каком росте это носил мой ребенок)
Еще ’фото на ребенке’ веселит. Я что в каждой шмотке должна фоткать ребенка?)
И да: ’а на полную ножку подойдет’, ’а на рост 123 см подойдет’ пишу ’не знаю’
В ответ правда можно услышать ’значит это не ваше’)
Ну откуда я знаю, подойдет ли на полную ножку, если у моего ребенка не полная, или на рост 123 см, если я не помню при каком росте это носил мой ребенок)
Еще ’фото на ребенке’ веселит. Я что в каждой шмотке должна фоткать ребенка?)
автор
Покращена
• 01 июня 2015
Ответ дляLinsi
как сделать так, чтобы писать анонимно????? подскажите, кто-нибудь)
внизу поставить галочку ’не показывать мой ник’
автор
Покращена
• 01 июня 2015
Ответ дляБолтушка Му
Но Вы же продаете пролет, значит продавец. Это Вы хотите снять с себя всю ответственность. Вы видите товар и можете ответить на вопросы. Не хотите не отвечайте, выбор за вами.
Для меня ответственность-это сказать ДА! вам подойдет, берите! И впаривание тоже, как тут любят писать, а расписать все от и до, но не ответить на вопрос ’Как сядет’ на 1-10го спросившего.
Ростки жимолости• 01 июня 2015
Ответ дляПокращена
внизу поставить галочку ’не показывать мой ник’
Увидела галочку
Спасибо! а то я что-то разоткровенничалась сегодня)
Спасибо! а то я что-то разоткровенничалась сегодня)
автор
Покращена
• 01 июня 2015
Ответ дляSweet_Dreams_
А что вам мешает отвечать замеры такие-то ...см столько-то...
ничего не мешает, вот решила узнать, зачем такие вопросы задают
Карусель-весель• 01 июня 2015
Автор, посоветовать можно. И если покупаете одежду своим, а тем более ее потом продаете, то можете и должны знать идет она на худеньких или полноненьких. Маломерка или наоборот. Здесь Вы лукавите, что не можете ответить и посоветовать.
Но насчет принятия решения окончательного брать или не брать, с Вами согласна, покупатель должен сам принимать.
У меня есть подруга, которая тоже любит перекладывать на другого принятие решения, что ей купить.
Например, был опыт с ней. больше не предлагаю. Есть платья. Даю ей ссылку, говорю - выбери себе, что нравится, я могу заказать для тебя по опту. Ее ответ: ты выбери, что мне подойдет и закажи.
Я мягко говоря в шоке. Ответила вежливо, что ей лучше самой выбрать на свой вкус. Она так и не выбрала и заказ не сделала.
Видела как она детям заказ бросала одному продавцу: подберите мне пижаму, футболки, трусы на размер 130. В таком случае продавец прав, если откажет. И я понимаю такое и сама так не делаю.
Но насчет принятия решения окончательного брать или не брать, с Вами согласна, покупатель должен сам принимать.
У меня есть подруга, которая тоже любит перекладывать на другого принятие решения, что ей купить.
Например, был опыт с ней. больше не предлагаю. Есть платья. Даю ей ссылку, говорю - выбери себе, что нравится, я могу заказать для тебя по опту. Ее ответ: ты выбери, что мне подойдет и закажи.
Я мягко говоря в шоке. Ответила вежливо, что ей лучше самой выбрать на свой вкус. Она так и не выбрала и заказ не сделала.
Видела как она детям заказ бросала одному продавцу: подберите мне пижаму, футболки, трусы на размер 130. В таком случае продавец прав, если откажет. И я понимаю такое и сама так не делаю.
автор
Покращена
• 01 июня 2015
Ответ дляРостки жимолости
Скажите, а ник дается автоматически??
вроде как да
Sweet_Dreams_• 01 июня 2015
Ответ дляПокращена
ничего не мешает, вот решила узнать, зачем такие вопросы задают
Потрындеть...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу