Сусановна• 29 мая 2016
кому надо тот позвонит . время экономлю и вам советую
навеяно темой в разделе Ищу вежливость. так вот солидарна с автором. что времени много уходит на ответы . а многие из вас не удосуживаются написать даже спасибо не подходит. отнимет кучу времени и поплентается дальше. и спрашивается от на хрена если не покупаешь и не планируешь ради интереса? нашла выход из положения) после 2 вопроса пишу номер телефона и о чудо кому действительно надо позвонит все уточнит товар у меня дорогой поэтому сразу покупатель потенциальный проявляется )) если продолжает писать вопросы не отвечаю принципиально. 1-2 грн погоды не сделает на телефоне.. так что вуаля
показать весь текст
166
0
У меня сразу тел.указан, но не вижу проблемы ответить на письмо. Сама пишу тоже, к примеру, если отобрала несколько вариантов, то мне потом легче ориентироваться по письменным ответам
Не люблю телефон. Мне проще написать. По телефону могу отвлечься и потом сомневаться правильно ли я услышала.
Очень часто на работе сталкиваюсь с тем, что слушаю две стороны одного разговора. В итоге - обе делают разные выводы по поводу ’договоренности’.
Разговор - непрерывное общение. Сообщение - дискретное. Совсем не обязательно отвечать в ту же секунду когда увидели сообщение, дайте ответ через час-два-сути (сами определите для себя это время).
Очень часто на работе сталкиваюсь с тем, что слушаю две стороны одного разговора. В итоге - обе делают разные выводы по поводу ’договоренности’.
Разговор - непрерывное общение. Сообщение - дискретное. Совсем не обязательно отвечать в ту же секунду когда увидели сообщение, дайте ответ через час-два-сути (сами определите для себя это время).
я тоже поражаюсь: тут целыми днями строчат, а покупателю или продавцу 2 слова написать - трудно...
Каждый выбирает как ему удобнее. Есть продавцы, которые принципиально не дают телефон. а есть и покупатели, которые в переписке сразу пишут номер и сходу пишут ’наберите меня’ Главное найти продавцу и покупателю друг друга и остаться довольными.
Нюанс только в том, что сейчас не то время, чтобы сильно перебирать покупателями, но если с покупателями проблем нет, то можно установить свои правила: ’Звонить и заказывать строго с 15 до 16 по средам на растущий месяц, отправка по понедельникам раз в полгода и только Автолюксом, без торга, возврата, за переписку заношу в ЧС’
Каждый выбирает по себе...
Нюанс только в том, что сейчас не то время, чтобы сильно перебирать покупателями, но если с покупателями проблем нет, то можно установить свои правила: ’Звонить и заказывать строго с 15 до 16 по средам на растущий месяц, отправка по понедельникам раз в полгода и только Автолюксом, без торга, возврата, за переписку заношу в ЧС’
Каждый выбирает по себе...
Ответ дляСусановна
я порядочный продавец) товар продаю а не сбываю как многие поэтому все есть)
так я не сомневаюсь в Вас, сомневаюсь в покупателе, потом всей советчице, как докажите - что вы мне (как покупателю) по телефону не обещали, если что, обмен, или деньги вернуть, если мне товар на подойдет! это же потом на советчице все вылезет!!!!
А так, вся переписка есть!!!
А так, вся переписка есть!!!
Бывают покупатели, которые реально задалбывают с вопросами, но есть такое понятие ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ.
Ответ для]Mrs.Сексуальность[
а вот я не люблю звонить, для меня это мини стресс
пы.сы. спасибо всегда говорю
пы.сы. спасибо всегда говорю
аналогично, терпеть не могу звонки
мне легче переписываться
мне легче переписываться
Если мне недостаточно информации по товару в онлайне - либо вы мне распишите то, чего недостает в описании, либо я пойду и куплю в другом месте (если это дороже - ок, я запишу это на сервис и на достоверность, открытость информации). По телефону в рабочее время мне неудобно говорить, в нерабочее - поздно\забыла\не в том месте, где можно говорить и т.д. Да элементарно! Я - глухая! Почему меня склоняют к звонку?!
если покупатель не соизволит перезвонить игнорирует мою просьбу созвониться это в 80-ти случаях не мой покупатель) переживу без него)будет другой.. да элементарно может я недобачаю) не хочу убивать зрение))))))))))))например
Недобачаете - продавайте на базаре! Учите язык слепых, пусть вам спец.программы зачивают. Вы - предоставляете услугу\продукт и это ваша задача - привлекать ЦА. Тем более если вы ’тусите’ тут, а не на супер-мега-международных конференциях обсуждаете свой ’клиентоориентированный подход’
Автор, Вы далеко от продаж, как от неба. Изучите хоть что-то. Это элементарная психология выбора, человек редко покупает иначе.
ну я всегда прошу номер если мне надо . это же мне надо а не продавцу поэтому звоню без проблем и тариф мне не помеха. я не жлобиха в этом плане. и считаю сама что если покупатель мой потенциальный он наберет и все уточнит
Продавцы тоже отличаются.
Ситуация 10 минут назад.
Я (сразу оформляю заказ, там написаны цена, товар, количество, пишу в форме заказа) :’Добрый день! Я снова к Вам, заказывала на этой неделе кофе, хочу повторить, и еще купить гель для стирки’.
Продавец: ’Гель 100грн’
Честно говоря, пропало желание что-то покупать, ни здрасьти, ни извините-цена изменилась. Хотя в объявлении стоимость прежняя, 90 грн. И сделка первая прошла на отлично.
Ситуация 10 минут назад.
Я (сразу оформляю заказ, там написаны цена, товар, количество, пишу в форме заказа) :’Добрый день! Я снова к Вам, заказывала на этой неделе кофе, хочу повторить, и еще купить гель для стирки’.
Продавец: ’Гель 100грн’
Честно говоря, пропало желание что-то покупать, ни здрасьти, ни извините-цена изменилась. Хотя в объявлении стоимость прежняя, 90 грн. И сделка первая прошла на отлично.
девочки я создала темку не для того чтобы узнать как далеко я от продаж а чтобы мобильнее до вас дошло что долгие переписки это ваша привычка уже
и я терпеть не могу говорить по телефону
Если что - мужа нашла, ребенка родила, друзья имеются, работаю без проблем, социофобией не страдаю.
Но если у меня будет выбор - позвонить или написать письмо, я всегда выберу письмо.
Поэтому да, если продавец отказывается вести переписку, а просит позвонить - я пройду мимо. Чай не уникальный товар, и не единственный продавец.
Вот единственное чего не могу понять - к чему эта тема и все эти гадости в ней, что в одну, что в другую сторону...
Если что - мужа нашла, ребенка родила, друзья имеются, работаю без проблем, социофобией не страдаю.
Но если у меня будет выбор - позвонить или написать письмо, я всегда выберу письмо.
Поэтому да, если продавец отказывается вести переписку, а просит позвонить - я пройду мимо. Чай не уникальный товар, и не единственный продавец.
Вот единственное чего не могу понять - к чему эта тема и все эти гадости в ней, что в одну, что в другую сторону...
Автор, почитала ваши ответы..... Жаль, что вы под анонимом. Нехотела бы нарваться на такого прода....
Я исключительно общаюсь методом переписки только из за того, что в этом случае есть подтверждение слов продавца. А ваши тра-ла-ла по телефону никуда не прикрепишь.
Время - деньги. В вашем случае экономля время на переписке вы явно будете терять деньги. И это ваш выбор. Удачи!
Я исключительно общаюсь методом переписки только из за того, что в этом случае есть подтверждение слов продавца. А ваши тра-ла-ла по телефону никуда не прикрепишь.
Время - деньги. В вашем случае экономля время на переписке вы явно будете терять деньги. И это ваш выбор. Удачи!
аналогично
У меня еще дочка маленькая (3г), так когда я разговариваю по телефону, она всегда перекричать или что-то выяснить у меня пытается.
У меня еще дочка маленькая (3г), так когда я разговариваю по телефону, она всегда перекричать или что-то выяснить у меня пытается.
Телефон - ваша привычка. Еще раз - ’омниканальность’, ’глухонемые’, ’другие фобии’ - это минимум того, что вы игнорируете в своем псевдобизнесе. Время не стоит на месте. Я могу хотеть заказать продукт будучи в другой стране (и доля таких заказов в интернет-магазинах имеет свое конкретное место), оплатив и т.д., но с доставкой в Украину. Почему я должна париться вашим желанием быть однобокой?
Ответ дляСусановна
извиняю
. куда мне до многих из вас
. куда мне до многих из вас
Вы правы, так как я маркетолог и директор по продажам 
Сейчас читают!
Комментарии к ответу