Потом возмущаетесь почему нет возврата...

Почему Вы нервничаете? К чему орать капсом?
1. Я бы в жизни не отправила заказчику не его вещь основываясь на собственной интуиции.
2. Я бы в жизни не написала отправляйте, и при этом не дала б данные для отправки.
3. Я бы в жизни не приняла возврат, не оговорив детали и условия возврата с заказчиком, дабы избежать недоразумений.
4. Я бы в жизни не завела тему в Советчице, не предъявив личные претензии покупателю, и не обсудив с ним конфликт, пытаясь прийти к консенсусу.
5. Я бы в жизни не сочиняла про заблокированную карту ради пущего словца.

По Вашим пунктам 2 и 3 - грязный пакет - со слов автора. Я его не видела, в руках не держала, посылку не получала, утверждать, что пакет был грязным не могу. Также я не могу утверждать, что куртка-жилетка замеряна покупателем до какого-то состояния. Это все домыслы и эмоции, но не факты. Почему мы всегда привыкли решать основываясь на эмоциях? Давайте основываться на конкретных фактах.
Я уже писала, повторюсь:
Что касается б/у.
Тут 50/50.
Мог ли теоретически магазин прислать б/у? - да
Мог ли теоретически покупатель отправить б/у? - да (как намеренно, так и не заметив)
Мог ли теоретически продавец сделать из жилета б/у? - да
Мог ли теоретически продавец показать свою б/у жилетку (допустим, у продавца есть такая же ранее купленная своя)? - да
Мог ли покупатель получить куртку, а сказать, что это жилет и отправить его назад (допустим, покупатель купил ранее и носил, и решил сейчас сделать такой обмен)? - да
Масса вариантов.
Так что тут никак не установишь, где именно правда.

За 7 лет у меня были совершенно разные покупатели, в том числе и неадекватные, более, чем заказчик.
Тем в советчице обо мне не создавали.