Потом возмущаетесь почему нет возврата...

К сожалению, такого вопроса нет!

Скорее всего он был удален администрацией сайта за нарушение правил.

но только не на пенсии я...

я тоже не прочла всё... Помогите! Мстительный покупатель заблокировал мой 5-летний труд на кидстаффе!

Девочки, уже 4 дня я не могу решить конфликтную ситуацию. Обращалась и к модераторам и в службу поддержки, но пока они рассматривают (я надеюсь) мои обращения, этот неадекватный покупатель не пожалел пол дня своего времени чтоб пожаловатся на все мои 110 обьявлений и аукционов, администрация заблокировала мою работу на кидстаффе, предупредив о том что пока им этот пользователь не отпишится что проблема решена (только в ее пользу я так понимаю), моя работа не будет возобновлена.
За 5 лет на кидстаффе и 4 года работы здесь как продавца, у меня не было не единого негативного отзыва о мне как о продавце да и товаром все мои покупатели были довольны. Но я понимаю, что всякое в жизни бывает и без благодарных покупателей также как и без не очень совестных продавцов на этом ресурсе, особенно в последнее время, не обойтись. НО, я ни разу не видела, чтоб человек, на которого потратил 3 дня своего времени, пошел на уступки, в итоге оказался настолько мстительным, что готов кроме выставленной негативной оценки полностью стереть чужой труд со страниц кидстаффа. Я не знаю чем закончится эта ситуация, потому как имея все доки, я почему-то не нахожу поддержки у админов, поэтому обращаюсь к вам, уважаемые продавцы и покупатели, может моя история заставит кого-то задуматься, стоит ли связываться с теми кто так мило просит вас пойти ему на уступки.
И так все по порядку.
11 октября в моем аукционе с зимним термо-комбезом с начальной ценой 900 и блиц ценой 1000 поступил вопрос от пользователя Грушка 2 , возможен ли торг, я отписалась, что нет, так как мне надо срочно покупать такой-же только размером меньше, этот я брала на вырост весной, но переборщила, он нам еще очень большой. после этого еще один пользователь поставил ставку свою 980 грн, не написав ничего и не спросив замеры. зразу же поступил звонок на телефон от пользователя Грушка 2 с просьбой отдать его ей за 900 грн, я сказала, что если вы хотите его забрать то введите блиц цену и сразу сможете его оплатить. она сказала, что подумает, что у нее детки-двойнята, и с деньгами напряг. перезвонив опять, она сказала что подключила бабушек и дедушек, они помогут с покупкой комбеза, поставила блиц-цену и пообещала на следующий день оплатить, но часть денег скинуть с одного счета, а часть со второго. второй пользователь, уточнив замеры по телефону, и поизвинявшись вежливо отказал, так как ее ребенку комбез также был великоват. на следующий день опять звонок от Грушки 2, с просьбой подождать с оплатой, так как какая-то девочка, которая должна купить у нее бу комбез не может перекинуть деньги, а ей не хватает именно этой суммы. ок, хорошо, подожду еще день. я на всякий случай заглянула к ней на страницу и увидела что она продолжает интересоватся другими комбезами, поняла что наверное просто еще не решила что покупать. это не в первые, поэтому я особо не переживала. НО, вечером она опять позвонила и сказала что 600 грн мне на карту переведет та другая девочка, типо оплатит ее бу комбез, а она докинет мне остальную сумму. я как-то не одобрив эту схему двойных переводов отправила ей смс с просьбой перевести мне всю сумму из своей карты. она оплатила всю сумму. и я через пол часа в 19:00 отправила комбез, замотав его так туго в кокон как она очень просила меня чтоб доставка была 25 грн, но 25 грн они никак не смогли посчитать, посчитали минимум 30 грн, о чем я ее тоже предупредила по телефону. Сразу скажу, что вопросов о замерах, о застежках, о наполнители и т.д она даже не хотела задавать, сказала что на 100% уверенна во всем так как точно такие же комбезы уже 3 года покупала своим детям. реальное фото комбеза она тоже видела, вопрос о возврате она со мной тоже не обсуждала., да и возврата у меня нет, о чем было прописано в аукционе.
Аукцион я не удаляла, так как у меня такое правило, удалить я могу только после потверждения покупателя о том что он забрал посылку. посылка была забрана в 13:00 16 октября. покупатель не звонил, но вечером был на сайте и.... списывался в это время с новым продавцом комбеза с просьбой подьехать и посмотреть комбез. его цена на 400 грн дешевле чем моего. сразу же поступил звонок от Грушки 2, и она поставила меня перед фактом что хочет вернуть комбез срочно и получить назад деньги. на мой вопрос почему, спокойно ответила, понимаете цвет на ребенке оказался какой-то мрачный. новый комбез которым она в это время интересовалась был просто однотонным, но дешевле, и я поняла что именно разница в деньках и то что не нужна пересылка, заставила ее быстро вернуть комбез. я отказала ей в возврате, так как она знала что возврата нет, она согласилась что это ее проблема, но напоследок сказала мне хорошо подумать, намекнув что я проблем не оберусь. в итоге она поставила негативную оценку, я ей поставила позитивную, прокоментировав, что реальное фото и условия возврата она видела. позвонила ей и спросила почему именно негатив, разве я не заслужила хотя-бы хорошо

автор той темы https://sovet.kidstaff.com.ua/profile/153573

в итоге она поставила негативную оценку, я ей поставила позитивную, прокоментировав, что реальное фото и условия возврата она видела. позвонила ей и спросила почему именно негатив, разве я не заслужила хотя-бы хорошо или удовлитворительно, на что услышала истерический ор. муж на меня нагрымал сказав не выслушивать этот тон так как человек неадекватный. она еще долго пыталась настоять на возврате в личной переписки, перечитывая правила сайта и по ходу придумывая все новые причины для возврата. хотя уже выставила этот комбез на продажу не сделав даже своих реальных фото а содрала мои с моим номером профиля на них. я написала модератору могу ли я пожаловатся на это, она ответила конечно, я пожаловалась, еще день те фото висели, но потом она их заменила скопировав сайтовское фото с олх. перестав ей отвечать на очередные угрозы, надеялась что человек успокоится, НО не тут то было. вчера она пожаловалась на все 110 моих обьявлений и моя работа на кидстаффе заблокирована. пока здвигов в мою сторону никаких, боюсь что меня вообще удалят и я даже на советчице не смогу изложить ход дальнейших действий.
извините за столь много текста но хочется все изложить по очереди и вподробностях. последнее что она мне написала, я должна забрать комбез так как капюшон не сьемный а ей надо сьемный, но в свем же обьявлении на этот же комбез она в описании написала четко сьемный капюшон. вообщем добавляю фото нашей переписки, моего аукциона, ее обьявления ну и тех вопросов в обьявлении с комбезом подешевле.
Девочки, очень прошу вас помочь разобраться в этой ситуации. СПАСИБО!
для тех, кто не захочет писать, добавляю опрос: КТО ПРАВ - продавец или покупатель?

а автор темы заблокирован Полный Бан до 27.10.15 15:36
Пользователь не может участвовать в жизни Советчицы до указанного времени.
https://sovet.kidstaff.com.ua/profile/153573

спасибо!!!!!!!!

подлуге=подруге)))))

Блин автор - вы не правы!!!
Тридцать листов темы, чтобы просто тупо, банально вернуть деньги шантажистке и вымогательнице?????

За что???!!! За то, что покупатель по носил жилетку и вернул её б/у?

Если вам приходит не ваш товар, вы будете его носить или как можно быстрее вернете в обмен на СВОЙ?

Вина посредника, что она не проверила артикулы перед отправкой товара покупателю. Но, она готова поменять за свой счет!!! А для этого ей нужен НОВЫЙ товар, который по ошибке получил покупатель.


Покупателя Лисичку82 однозначно в ЧС. Не дай Бог с такой пересечься :(

А моей барышне 5 с половиной, и росточек у нее 128))) Спрашивают, в какой класс ходит Вот думаю, может, вообще кормить раз в неделю

она? не думаю.
она_же_клиент, ’ей можно все’. Иначе не могу объяснить ее отношение...

Если я правильно Вас поняла, то магазин примет возврат за свой счет, если будет отправлять посредник посредника (в этой ситуации).
То есть Автору нужно отправить еще посреднику в Италии (за свой счет получается?)

В Вашей ситуации Вы сразу написали магазину. Наш Автор, видимо, посчитала, что ей дешевле найти покупателя на жилет в Украине (наверное, поэтому и написано изначально, что возврата нет?), а покупательнице отправить уже найденную курточку.

Вот если бы ей покупался более собранный и менее эмоциональный покупатель, которая прикинула бы сроки (отказаться от заказа по его прибытию разве это не нарушение сделки?), другие свои нюансы...

Усугубляет ситуацию еще жилет со следами б/у.
Конечно, правды, уже никто не узнает, где он таким стал.
Но на основании этого б/ушного пакета, имхо, нужно отправить жилет покупательнице обратно.
Ну не верю я в случайно появившиеся пятна на 5ый день прибывания вещи у покупателя.

Автор, решение, конечно Ваше.
Но очень надеюсь на соответствующую оценку сделки с Вашей стороны.
Иначе такие лисички так и будут дальше поступать.

тема автора https://sovet.kidstaff.com.ua/question-781171 не первый скандал с покупателем!

моему 6 ть, думаю может как б/у прикупить у автора?

загляните через время к автору,продаст как новую без дефектов.не сомневайтесь

н-да. что-что а травить на советчице умеют.
при чем никто не хочет видеть что изначально виноват автор

\согласна.Ну хоть признала свою вину в конце.посмотрела её гостевую это не первый случай обмана покупателя

угу

кошмар, ну в принципе по автору все было ясно ещё с первых двух страниц, это очередное подтверждение его качества работы и отношения к клиентам

Почему никто?
Автора-то поддержали в основном посредники и то далеко не все, просто их сюда больше прибежало, чем остальных, что и понятно-принцип работы у таких так называемых ’посредников’ одинаков, вот и стоят друг за друга горой.

И кстати, поскольку посредники упорно отказываются от определения ’продавец’, дабы не нести ответственности за товар, который они по итогам отправляют покупателям, было бы неплохо чтобы они предоставляли перед заказом не только свой %, но и документ, легализирующий их посреднические услуги и подтверждающий право получения вознаграждения за свои услуги в виде процента от стоимости заказа. А где право, там и ответственность)

ну да. прав тот кто больше кричит. или за кого больше кричат. а так как большинство под анонимами - ну Вы понимаете...

базар-базаром

я не посредник, а больше покупатель, но автора полностью поддерживаю, а вы с такими запросами сходите на рынок или в магазин и попросите документ, что вам ответят)) насмешили

Вы знаете - я никогда не понимала смысла выражения - баба-базарная. ну галдят себе на базаре бабы. но один раз увидела сцену - базарная баба со стажем со времен Брежнева наверное. скандалила с женщиной продававшей со своего огорода и естественно дешевле. таких матов я еще не слышала. и наконец-таки поняла это выражение

то есть Вы сознательно согласны на
другой фасон
цвет?
и это не говоря о пятнах

вы явно меня не поняли, покупатель мошенница и вымогательница, автор темы порядочный посредник, я делаю много заказов через посредников и были случаи когда приходил не тот товар, все решили ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ, без наездов, не подошедший товар я не носила, пятен не ставила и отправляла обратно в оригинальной упаковке, а вы явно либо клон покупателя либо ее сестра-подруга)) я знакома с магазином в котором посредник выкупал товар, там может быть не тот размер, цвет или артикул, но пятен и затяжек не будет, у меня ребенок весь одет в тот бренд, так что не надо ля ля что покупатель белая и пушистая, не подошедший товар возвращают сразу а не через неделю)