Телепузик• 12 июля 2016
Цена на ценнике и на кассе
Помогите разобраться, могу ли я требовать чтоб мне продали товар по той цене что указана в ценнике, а не по той что у них пробивается на кассе? Действует ли какой-то закон в этом случае?
показать весь текст
149
0
Точно, так у себя в городе в Велмарте колготы хотела купить-лежат колготы, на них ценник и цен в 19 гр, на кассе выбили 32-начала возмущается, так сказали что это ценник старый и продавцы не успели поменять-вернула колготы назад, второй случай в Еве был, стоит корзина с кучей носков разных, цена по 12 гр, я взяла две пары и иду на кассу, там выбивают уже по 27 гр-тоже начала ругаться, как же так, там есть ценники на корзине, пошли туда с продавцом, она говорит -это не эти по такой цене идут, это другие, что хотели вы купить их кто то просто подкинул в корзину-говорю нечайно кто то кинул пар 10? Ладно одни, две, так их там было много и ценник был один -вообщем поняла так нас дурят, не все на кассе ппресчитывают что по чем, особенно если покупаешь много чего
Мега Маркет, Шулявка, Киев. Такое часто. Нам разницу возвращали не единожды без проблем, главное молча пойти в зал, сначала сфотать, а потом забрать ценник, а потом уже начинать разборки. Там же родителей послали лесом - скорее всего сильно культурные и неуверенные оказались.
требуйте , если отказываются звоните на горячую линию их сети и объясните , я так делала в форе с конфетами , только я уже из дома звонила в магазине я им сказала то посмотрели как на прокаженную, я с маленьким ребенком была , пришла домой позвонила и через 30 мин. мне позвонили с магазина попросили зайти и забрать разницу в 10 грн .
Работает всегда.
И занимает от силы 5 минут.
У меня в смике была такая ситуация и в Антоше - и там, и там выбивали по цене на ценнике
И занимает от силы 5 минут.
У меня в смике была такая ситуация и в Антоше - и там, и там выбивали по цене на ценнике
да это действует если нигде не написано: идет переоценка товара цены уточняйте на кассе. или еще что-то в этом роде
Слушайте,Вы когда на работу устраиваетесь,то понимаете ,что за определенную сумму должны выполнять определенную работу,если не выполнили,то получили штраф. Что Вас удивляет ?
Какие дети и жалобные глаза? Попривыкали филонить повсюду и ждут понимания
Какие дети и жалобные глаза? Попривыкали филонить повсюду и ждут понимания
на прошлой неделе в ’Эпицентре’ покупала посуду. на кассе цена на 100 грн выше, чем надо.
кассир вызвала менеджера. мы с неё пошли смотреть ценники. я оказалась права))
но вот она говорит ’цена верная на кассе’.
я:’ну вы же понимаете, что я как покупатель права и на ценнике та цена по которой вы обязаны мне продать’.
она молча поставила посуду обратно, извинлась и ушла)
взяла я другие товары и пошла опять на кассу.
не хотела скандалить
кассир вызвала менеджера. мы с неё пошли смотреть ценники. я оказалась права))
но вот она говорит ’цена верная на кассе’.
я:’ну вы же понимаете, что я как покупатель права и на ценнике та цена по которой вы обязаны мне продать’.
она молча поставила посуду обратно, извинлась и ушла)
взяла я другие товары и пошла опять на кассу.
не хотела скандалить
Один раз вернули разницу. Потом было ещё два случая в том же магазине,просто извинились и сказали что ценники не успели поменять,и быстренько попросили охранника убрать ценник
У меня была такая ситуация в ’АТБ’. Кофе был на 15 гр. дороже- я вернулась( правда не успела далеко уйти). Думала, мне просто сделают возврат, но мне вернули разницу в 15 гр. Я , мягко говоря, была удивлена...
Я так в ’таврии В’ в Николаеве купила картофелкмялку. Цену на кассе озвучили ровно в 2 раза выше чем на ценнике была, типа ценник не поменяли. Я оплачивать не стала, тут же взяла ее в руки и вернулась в отдел, сфотала цену и опять на кассу пошла. Они ни в какую не хотели пробивать, потребовала главного, отправили меня к старшему кассиру, она пыталась мне доказать что не могу купить по цене ценника. Настроение в тот день у меня было подходящее, я позвала администратора, он пришел и говорит ’ а там уже нет такого ценника, не докажете мол’. А я ему фото. Позвали продавца, она поплакалась что с ее зарплаты снимут разницу. Но извините, это не мои проблемы, нужно было работой заниматься а не непонятно чем. Магазин был практически пустой, продавцов нигде не ьыло видно, кто мешал менять ценники? Ну в общем купила я по цене ценника в итоге, против фото они ничего сделать не могли.
Конечно автор, вам ОБЯЗАНЫ продать по той цене, что на ценнике. Закон о защите прав потребителей. вызываете администратора, если разговор с кассиром не помогает. Админ знает законы и скорее всего, если не идиот, то вам продадут по цене ценника. если не хотят, идете фоткаете ценник, покупаете по цене с кассы, берете чек и едите в отдел защиты прав потребителей. Им выпишут пилюлей. Или пригрозите, что так сделаете.
Мне продавали в АТБ памперсы по цене ценника, хотя на кассе на 10 грн. дороже выбило. Девочки не поменяли ценник именно на мой размер подгузников, хотя на все остальные размеры на ценнике была уже цена на 10 грн. дороже. Продали по ценнику через администратора без проблем.
Мне продавали в АТБ памперсы по цене ценника, хотя на кассе на 10 грн. дороже выбило. Девочки не поменяли ценник именно на мой размер подгузников, хотя на все остальные размеры на ценнике была уже цена на 10 грн. дороже. Продали по ценнику через администратора без проблем.
Купила как-то орешки в шоколаде(в упаковке) в маг. ’Фуршет’(’любимый’ мой). Покупала ребёнку, который тут же после кассы их вскрыл. Разница в 4грн, что на треть больше чем на ценнике(не так много, но принципиально).
Так мне доказывали, что на возврат уже не примут(заметили упаковку вскрытую). На мои замечания о законе о защите прав потребителей сначала не реагировали, а потом и вовсе не ’оказалось’ денег для возврата разницы
Но добилась своего)
Пишите в жалобную книгу, требуйте администратора/старшего, звоните на гар.линии магазинов, службы по защите прав потребителей тут же(в торг.зале). В основном проблемы им не надо и идут на понятную, т.к. нарушают закон.
Так мне доказывали, что на возврат уже не примут(заметили упаковку вскрытую). На мои замечания о законе о защите прав потребителей сначала не реагировали, а потом и вовсе не ’оказалось’ денег для возврата разницы
Но добилась своего)
Пишите в жалобную книгу, требуйте администратора/старшего, звоните на гар.линии магазинов, службы по защите прав потребителей тут же(в торг.зале). В основном проблемы им не надо и идут на понятную, т.к. нарушают закон.
в Форе постоянно такая фигня .Мою маму там постоянно обманывают .Но она все равно туда ходит (рядом магазин) .
Есть. Берете чек, идете фотографируете чек и рядом цену и потом к администратору требуете разницу, фотографируете затем, чтобы не подменили ценник пока Вы будете разбираться, а то ничего не докажите
да можете доказивать,я у нас в вопаке вечно сварюсь со всеми и продают как по ценнике,угрожаю что сейчас пойду в спилку споживачыв и у меня весь розговор снят на камеру(телефон просто в руке)ну ето если вобще не слушаються)
У меня так было. На палке колбасы стояла цена 98 грн/шт. А на кассе ’выбили’ 126 грн.
Я всегда сразу возле кассы проверяю чек, поэтому сделала замечание кассиру. Та ответила, что у нее в базе такая цена и она ничего не может сделать.
Отправила к админу.
Нашла я админа и сказала, что хочу купить товар по заявленной цене (на самой колбасе был приклеен ценник). Та извинилась, сказала, что это виноваты продавцы данного отдела, которые просто поленились перебить цены. И их за это оштрафуют. За 2 мин написала акт и вернула мне наличными разницу денег в 28 грн.
(Ужгород.Велмаркет)
Я всегда сразу возле кассы проверяю чек, поэтому сделала замечание кассиру. Та ответила, что у нее в базе такая цена и она ничего не может сделать.
Отправила к админу.
Нашла я админа и сказала, что хочу купить товар по заявленной цене (на самой колбасе был приклеен ценник). Та извинилась, сказала, что это виноваты продавцы данного отдела, которые просто поленились перебить цены. И их за это оштрафуют. За 2 мин написала акт и вернула мне наличными разницу денег в 28 грн.
(Ужгород.Велмаркет)
Про ’не успели поменять ценник’ даже смешно. Это специально делают. Один из ста заметит и , возможно, вернется за разницей. Меркетинг... чтоб его
ценник это публичный договор оферты, это не просто бумажка, он заверен печатью и подписью. Днем переоценка товаров запрещена, а к открытию магазина ценники должны быть изменены. Если этого не случилось, Вы имеете право требовать чтобы Вам продали товар, указнный в ценнике. НО если Вас пошлют, то жаловаться нужно в комитет по защите прв потребителей, и это довольно трудоемкий процесс. Поэтому можно попытаться покачаться, но можно и пролететь Я так в еве делаю очень часто, они оборзели и среди дня переоценку делают, еще и кассир об этом говорит))))))
Нет этот человек должен прийти и сказать, что я плохо училась в школе, раз не могу найти достойную работу, где меня будут ценить и уважать как работника. Сказать , что я плохо работала, поленилась переставить ценники, так что малыш ты останешься без сладкого, потому что из-за моей лени и невнимательности я хотела наипать другого человека.
Более того, они этим манипулируют, а когда говоришь что-то типа ’Девушка не позорьтесь, спросите у администратора, хоть что Вам говорить в таких случаях’ -они сразу бледнеют. Администраторы тоже многие не в зуб ногой, это я про сеть Ева, там бардак просто катастрофических размеров. Просто скопление некомпетентности. Я как управляющая с многолетним стажем (и сидящая сейчас в декрете) постоянно мимо пройти не могу, меня наверно просто ненавидят. Я автоматом, на пустые места на полках смотрю, на отсутствие ценников и так далее, за каждый поход замечаний 10 сделаю)))) ну не могу ничего с собой поделать))))
Да это прием такой, для увеличения оборота, кто много покупает и на все ценники сложно обратить внимание
вы так красиво написали как и что говорить, буду теперь и я вооруженная.
Автор, спасибо за полезную темку
Автор, спасибо за полезную темку
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу