Телепузик• 12 июля 2016
Цена на ценнике и на кассе
Помогите разобраться, могу ли я требовать чтоб мне продали товар по той цене что указана в ценнике, а не по той что у них пробивается на кассе? Действует ли какой-то закон в этом случае?
показать весь текст
149
0
я так раз малышке игрушечный ноут брала с азбукой за 305 рублей, а на кассе ок 500 без копеек так мне разницу с чека отдали. рублей 176 получалось а для меня это разница была весомая за такие деньги я бы его не покупала не стоит он того, я на кассе просто смотрю намного больше чек чем я рассчитывала и давай пересматривать что к чему , нашла, мне говорят вы хотите вернуть товар или разницу получить я сказала чтоб разницу отдали и никто не возмущался особо.
При мне в Сильпо мужчина покупал их выпечку, на кассе на 50 копеек дороже за пончик выбило, он позвал администратора, спокойно все показал, ему вернули разницу в 2 грн. Мужчина так уверенно себя вел, без скандала, спокойно. Я просто рядом стояла, аж заслушалась))
Да все верно, надо бороться за свои права. Если не удается напрямую, то в как правило крупные сети еще имеют горячие линии, группы в вк, там тоже можно многого добиться.
Еще тема боя в магазинах тоже очень актуальна, я как вспомню как бабушка разбила банку томат пасты, и охранник ее за руку поволок на кассу -оплачивать. У меня просто планка слетела, я пока его не уволила -не успокоилась, есть же и такое быдло в магазинах. Так что платить за бой , тоже не нужно.
Еще тема боя в магазинах тоже очень актуальна, я как вспомню как бабушка разбила банку томат пасты, и охранник ее за руку поволок на кассу -оплачивать. У меня просто планка слетела, я пока его не уволила -не успокоилась, есть же и такое быдло в магазинах. Так что платить за бой , тоже не нужно.
В магазин как на войну, это ж ненормально. Больше 3х предметов проверять и доказывать замудохаешься, да и противно.
я в этом плане очень даже склочная
тащу кассиру ценник, зове администратора, и вперед
ценник - это публичная оферта, и что там не успели заменить нерадивые сотрудники - вас не касается
цчимся грамотно и спокойно отстаивать свои права. у вас есть друзья. Это - Закон Украины ’О защите прав потребителей’, а так же Гражданский кодекс Украины.
тихо, мирно и без пыли, ссылаемся на них и если идут в отказ - берем жалобную книгу, излагаем все, +напоминаем, что можно и в ЗПП напичсать
меня еще никто никуда не посылал, все пересчитывали от салфеток до игрушки за 5 тыс грн
тащу кассиру ценник, зове администратора, и вперед
ценник - это публичная оферта, и что там не успели заменить нерадивые сотрудники - вас не касается
цчимся грамотно и спокойно отстаивать свои права. у вас есть друзья. Это - Закон Украины ’О защите прав потребителей’, а так же Гражданский кодекс Украины.
тихо, мирно и без пыли, ссылаемся на них и если идут в отказ - берем жалобную книгу, излагаем все, +напоминаем, что можно и в ЗПП напичсать
меня еще никто никуда не посылал, все пересчитывали от салфеток до игрушки за 5 тыс грн
У мене була така ситуація. Купила у Ватсонс туш, на ціннику акційна цніа. Так як купляла ще багато чого, на касі не звернула уваги, що сума до оплати трохи більше ніж я очікувала. Подумала може я с підрахунком помилилась. Прийшла додому, дивлюсья чек, я туш на 20 грн дорожче ніж на ціннику в магазині. Відразу зібралась і пішла в магазин виясняти. Дуже довго розбирались, продавці казали, що акція вчора лиш закінчилась і сьогодні зранку вони ще не встигли поміняти цінники і нічого не можуть зробити. Потім прийшла адміністратор, сказала що я все таки можу отримати різницю, але тоді її вирахують із зарплати касира, яка мене обслуговувала, або я можу повернути туш.Я вибрала друге, потім ще заповнила якусь анкету на повернення товару і мені вернули мої гроші. На тому все закінчилось.
ничего подобного. сама только слушала такие истории. а вот недавно и сама побывала.
покупала киндеры в билле с энгри бердс. они были все в одно цену - что и с Машей и еще с кем-то.
но на кассе пробили не по 25, а по 27
я сказала, что хочу купить по цене ценника.
старший продавец конечно сказала мне. что ’вы понимаете, что мне свои нужно вам деньги отдать’ я ответила, что мне все равно - хочу по 25 и точка. достала с кассы и вернула разницу.
покупала киндеры в билле с энгри бердс. они были все в одно цену - что и с Машей и еще с кем-то.
но на кассе пробили не по 25, а по 27
я сказала, что хочу купить по цене ценника.
старший продавец конечно сказала мне. что ’вы понимаете, что мне свои нужно вам деньги отдать’ я ответила, что мне все равно - хочу по 25 и точка. достала с кассы и вернула разницу.
У нас в Фуршете действует тема, если нашёл просроченный товар, то можешь взять такой же свежий за 10 коп. Всё время ловлю магазин на заварных пирожных... они производятся ночью, прям на коробке написано час, два или 3 часа ночи и дата и стоит срок хранения 36 часов. Уже много раз делала просто замечания что по дате они вроде ок, но по времени уже день как просрочены. В итоге решила не предупреждать, сначала на кассе просили не брать, потом девочка из зала плакалась что она вообще на замене и ей ещё проблем не хватает, оставила. И что - и ничего как стояли просроченные так и стоят:)
И у меня была такая ситуация. Игрушка стоила 30грн а на кассе пробила 40, я сказала,что не такая цена, кассирша в недоумени и говорит, ’а что большая разница? и так дешево’..я офигела, и сказала,что для меня это не имеет значения и игрушку на стала оплачивать.
у нас это прекрасно работает.
надо знать свои права.
если магазин начинает упираться, просто оставляете товар и не берете, чего нервы мотать?
надо знать свои права.
если магазин начинает упираться, просто оставляете товар и не берете, чего нервы мотать?
Сори, всю переписку не читала, обязаны продать по цене, указанном на ценнике, но в реальности (ПРОВЕРЕНО в 5 разных магазинах в Борисполе), разницу покрывает из своего кошелька продавец из отдела или администратор. ВСЕГДА! Каждый раз при подобном спорном вопросе, когда сотрудники видят, что покупатель стоит на своем и не собирается отступать, со вздохом идут в подсобку за кошельком((( И каждый раз, видя это, я отказываюсь от покупки, а =благодарный= сотрудник (которому я съекономила его личные деньги) каждый раз смотрит на меня, как на суку и мысленно посылает в пешее эротичное путешествие. Я не могу взять продукты, к примеру, частично оплаченные кем-то, кто меня мысленно проклял, такую упорную в своих правах, чтоб потом эти продукты поперек горла мне стали…
Особенно этим грешат Билла и Фора (несоответствием цен на ценнике и на кассе).
Особенно этим грешат Билла и Фора (несоответствием цен на ценнике и на кассе).
я один раз не стала ругаться - там разница была небольшая, сотрудница магазина извинилась и я заплатила по новой цене ( но там реально было немного), если бы сумма была существенная то ругалась бы
вы знаете, иногда и уверенность и 100% правота не помогает. в атб при возврате товара забирают оригинал чека (хотя обязаны его вернуть и сделать себе копию если нужно), и на все требования его вернуть морозятся, мол у нас так положено. как я не возмущалась и не грозилась защитой прав потребителей - результата 0.
так что с магазинами работать и работать
так что с магазинами работать и работать
у меня было в новусе перед новым годом. закупалась шампанским на всех сотрудников в подарок, разница на кассе всплыла в 8 грн на бутылке, но бутылок то 20! Кассир - ничего не знаю. Пошла искать администратора - тоже мороз, ну не успели поменять, и че?. Я молча иду за жалобной книгой. Тут же администратор поменяла свое мнение и побежала за деньгами.
НАДО ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА!
НАДО ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА!
искренний респект вам!
подскажите пож - а вот фото и видео съемка по закону в магазинах разрешена. а часто клеят на дверях знаки ,что запрещена.
как вот с эти нюансом?
вопрос навеян случаем- хотела в магазине ткани ткань сфоткать , подруга искала определенную ткань , я что видела похожее фоткала и ей на вайбер отправляла. а продавец-привет из совка- практически по-хамски запретила это делать..
подскажите пож - а вот фото и видео съемка по закону в магазинах разрешена. а часто клеят на дверях знаки ,что запрещена.
как вот с эти нюансом?
вопрос навеян случаем- хотела в магазине ткани ткань сфоткать , подруга искала определенную ткань , я что видела похожее фоткала и ей на вайбер отправляла. а продавец-привет из совка- практически по-хамски запретила это делать..
Ответ дляЗдрасьтенька
вы знаете, иногда и уверенность и 100% правота не помогает. в атб при возврате товара забирают оригинал чека (хотя обязаны его вернуть и сделать себе копию если нужно), и на все требования его вернуть морозятся, мол у нас так положено. как я не возмущалась и не грозилась защитой прав потребителей - результата 0.
так что с магазинами работать и работать
так что с магазинами работать и работать
вот даже любопытно ..
а если б цирк с полицией устроили?
тоже б не вернули?
а если б цирк с полицией устроили?
тоже б не вернули?
у меня несколько раз так было.
Спокойно мне продавали товар по цене в ценнике,правда администратора вызывали.
Спокойно мне продавали товар по цене в ценнике,правда администратора вызывали.
я тогда была так возмущена, что позвонила в горисполком в сулжбу по защите прав потребителей, обрисовала ситуацию, на что мне выдали, что я права, но в атб свои порядки. короче своих прав не добьешься никак, разве что скандал устраивать
ну вот и имела в виду- это так фантазии на тему)))- если б закатили скандал , с вызовом полиции и съемкой на тел с угрозой выложить в ютуб ,с копией видео отправить в зпп и прокуратуру письменно , тоже б они морозились?
ну это себе дороже, такой цирк устраивать, потому хожу в атб только за продуктами, а все остальное только ашан, там таких приколов не было
это да))
недавно была тема , там девочка покупала одну зубную пасту , а внутри оказалась другая.
ей произвели замену.
это все в атб было
недавно была тема , там девочка покупала одну зубную пасту , а внутри оказалась другая.
ей произвели замену.
это все в атб было
Вы серьезно?
Если это маленький магазинчик с небольшой проходимостью, то да, такое может быть. А если большая сеть, то данные о изменениях цен приходят во все магазины сети и базу данных по магазину обновляют(именно в этот момент нужно менять ценники). Но порой сети экономят на з/п (часто ещё и наполовину белая з/п) и за кассиром закреплён ещё и какой-то отдел и если много покупателей, то там и на обед/туалет выйти проблематично. Не то чтобы ценники поменять.
Если это маленький магазинчик с небольшой проходимостью, то да, такое может быть. А если большая сеть, то данные о изменениях цен приходят во все магазины сети и базу данных по магазину обновляют(именно в этот момент нужно менять ценники). Но порой сети экономят на з/п (часто ещё и наполовину белая з/п) и за кассиром закреплён ещё и какой-то отдел и если много покупателей, то там и на обед/туалет выйти проблематично. Не то чтобы ценники поменять.
девочки, кто разбирается, поясните ещё, пож,
1 по поводу боя, за который не нужно платить
2 по поводу фотосъёмки (как аргументировать сфотканным чеком, если фото в магазине запрещено)
1 по поводу боя, за который не нужно платить
2 по поводу фотосъёмки (как аргументировать сфотканным чеком, если фото в магазине запрещено)
тоже интересует правовое объяснение второго вопроса.
общественное место - значит фото- , видео- съемка разрешена
общественное место - значит фото- , видео- съемка разрешена
Продавец ОБЯЗАН предоставить потребителю достоверную инфу о товаре (закон о защите прав потребителя) .Ценник является неотъемлемой частью этой инфы. Это называется договор публичной оферты, ценник и есть именно этим предложением. Продавец вам предложил купить его товар по указанной цене на ценнике, вы согласились. И, если на кассе цена оказалась иной, то это является предоставлением недостоверной инфы и нарушением законодательства.
Вот это и нужно знать при возникновении таких ситуаций.
Другое дело, как вы себя ведете в этой ситуации, отстаиваете свои права или нет.
Вот это и нужно знать при возникновении таких ситуаций.
Другое дело, как вы себя ведете в этой ситуации, отстаиваете свои права или нет.
В Ашане постоянно такая ситуация, пусть на пару гривен, но всегда в чеке товар с несоответствием) Мы с мужем уже ставки всегда делаем, будет ли в этот раз на кассе все нормально)))))) Но в Ашане хоть можно самому перепроверить все продукты по коду в зале) Помню у меня в магазине Watsons была ситуация, когда тональный в ценнике был 167 грн, а на кассе 218, мол у них акция закончилась, не успели ценник поменять и т.п.))))) Вызвала администратора, вернули разницу.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу