Повелительница лампочек• 04 августа 2013
Как правильно поступить?
Добрый вечер, уважаемые Советчицы!
На сайте достаточно часто возникают спорные ситуации. Вот и я оказалась в ситуации, когда не знаю как правильно поступить, и мне очень нужен взгляд со стороны. :-(((
Продала юбку покупателю, уступив с первого же ее предложения 15 грн в цене. (65-15грн). Цена вопроса - 50 грн. Замеры были указаны в объявлении. В течении недели обсуждался вопрос доставки - Покупателя не устраивали тарифы Укрпочты, в итоге договорились до отправки Новой почтой.
Вопросов о цвете или каких либо еще параметрах от Покупателя не было.
Сегодня посылку забрали - и написали мне, что цвет не соответствует фото, и просят вернуть, мотивируя тем, что носить ее не будут. В объявлении у меня указано - возврат не предусмотрен.
Оговорюсь, что я на 8 месяце, и гормоны играют ужасно... Меня это очень расстроило. Я сама неоднократно покупала и продавала, и никогда в такой ситуации не оказывалась. Вроде и вопрос пустяковый - а мне до жути обидно. Ездить на НП и забирать - я однозначно не хочу (живу сейчас за городом). Вернуть деньги - и подарить юбку - тоже вроде не вариант..
Как Вы считаете - как я должна вести себя в этой ситуации?
На сайте достаточно часто возникают спорные ситуации. Вот и я оказалась в ситуации, когда не знаю как правильно поступить, и мне очень нужен взгляд со стороны. :-(((
Продала юбку покупателю, уступив с первого же ее предложения 15 грн в цене. (65-15грн). Цена вопроса - 50 грн. Замеры были указаны в объявлении. В течении недели обсуждался вопрос доставки - Покупателя не устраивали тарифы Укрпочты, в итоге договорились до отправки Новой почтой.
Вопросов о цвете или каких либо еще параметрах от Покупателя не было.
Сегодня посылку забрали - и написали мне, что цвет не соответствует фото, и просят вернуть, мотивируя тем, что носить ее не будут. В объявлении у меня указано - возврат не предусмотрен.
Оговорюсь, что я на 8 месяце, и гормоны играют ужасно... Меня это очень расстроило. Я сама неоднократно покупала и продавала, и никогда в такой ситуации не оказывалась. Вроде и вопрос пустяковый - а мне до жути обидно. Ездить на НП и забирать - я однозначно не хочу (живу сейчас за городом). Вернуть деньги - и подарить юбку - тоже вроде не вариант..
Как Вы считаете - как я должна вести себя в этой ситуации?
23
0
На мониторе салатовая, в названии тоже и в реальности так же.
Написала вопрос Покупателю - что с цветом - она пока молчит..
Написала вопрос Покупателю - что с цветом - она пока молчит..
Пусть отправит укрпочтой, а Вы переведите ей деньги . И не тратьте свои нервы - ВАМ скоро рожать!!!
если только дело в оттенке и вопрос этот даже не обсуждался, то забить и наслаждаться ожиданием малыша)))
не переживайте ни в коем случае,думайте о ребенке,а не о продавце,она явно привередливая особа.Неделю обсуждать доставку это слишком.Вы ни в чем не виноваты
Если фото именно вашей вещи, то ссылайтесь на то, что цветопередача каждого монитора отличается.
Если вы выставили стоковое фото совсем другого цвета и актуальный цвет не указали - это странно
Если вы выставили стоковое фото совсем другого цвета и актуальный цвет не указали - это странно
Ответ дляКто крайний?
не переживайте ни в коем случае,думайте о ребенке,а не о продавце,она явно привередливая особа.Неделю обсуждать доставку это слишком.Вы ни в чем не виноваты
Спасибо! Меня что то настораживало еще в процессе обсуждения тарифов Укрпочты, но я как то не сильно придала этому значение.
Не думать о продавце - не получилось сегодня :-((( Вроде мелочь - а расстроилась до соплей. Просто еще мужа пришлось вовлекать в отправку - было что слушать. А теперь если еще просить, чтобы он забирал - так проще точно подарить этой ’милой’ женщине..
Не думать о продавце - не получилось сегодня :-((( Вроде мелочь - а расстроилась до соплей. Просто еще мужа пришлось вовлекать в отправку - было что слушать. А теперь если еще просить, чтобы он забирал - так проще точно подарить этой ’милой’ женщине..
Не синюю же она получила. Скорее всего покупателю не понравилась либо модель, либо на ней плохо сидит.
Еще не ответила. Меня просто захлестнули эмоции, я не смогла с ними справиться - и пришла к Вам.. 
Ответ дляПовелительница лампочек
Еще не ответила. Меня просто захлестнули эмоции, я не смогла с ними справиться - и пришла к Вам..
Автор, правда, не расстраивайтесь ! Забудьте и о покупательнице, и о юбке. Думайте о хорошем!
Цвет салатовый!В объявлении возврат не указан и не оговаривался с покупателем!
Так что успокойтесь и не берите дурного в голову!
Думайте о малыше,а не о тараканах в голове покупателя!
Так что успокойтесь и не берите дурного в голову!
Думайте о малыше,а не о тараканах в голове покупателя!
Спасибо, Девочки, большое!
Буду вытирать сопли и ложиться спать. Просто как то чем ближе роды - тем расшатанней нервная система. Сдерживаться уже не получается практически. Стала такой обидчивой, что ужас.
Буду ждать ответа от покупательницы - и просить ее решать вопросы с цветопередачей ее монитора самостоятельно.
СПАСИБО, всем еще раз большое! Благодарна и рада, что Вы есть!!!
Буду вытирать сопли и ложиться спать. Просто как то чем ближе роды - тем расшатанней нервная система. Сдерживаться уже не получается практически. Стала такой обидчивой, что ужас.
Буду ждать ответа от покупательницы - и просить ее решать вопросы с цветопередачей ее монитора самостоятельно.
СПАСИБО, всем еще раз большое! Благодарна и рада, что Вы есть!!!
в обьявлении указано: ’яркий цвет’
салатовый не указано
но! покупатель не уточняла, это уже не Ваши проблемы
салатовый не указано
но! покупатель не уточняла, это уже не Ваши проблемы
Ну, Ваш срок никого не не интересует, и это не я вляется оправданием, если бы была Ваша вина. Но здесь не вижу причины волноваться. Мы все увидели салатовую юбку. Юбка новая или б/у?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу