Пусин Кукин• 07 июня 2017
Я в отчаянии
Девочки ,я в отчаянии. Продолжение...
В двух словах об истории которая длиться с 3 апреля.
3 марта оплатила 1000 грн за ботинки. Со слов продавца - 10 дней шьют и отправляют.
Прошли 10 дней, продавец молчала и после того,как написала ,аж 19 числа, она на следующий день сообщила об отправке. Обувь пришла с браком и размер неправильный, нужен был 41.(фото1,2, 3) У меня ушла неделя ,чтоб добиться возврата. Отправила 27 апреля. Продавец обещала, что все решиться, деньги вернут. Время идет, а в ответ тишина. По итогу мне заявили , что шьют новую пару, денег не будет. Вернула мне 50 грн, типа ее комиссионные. Начала хамит, вот последние ее сообщение мне (фото 4)
Сегодня, опять за свои деньги, я получаю ботинки, и что я вижу?! Это просто издевательство. Прислали теже. Размер обуви на подошве заплавили в наглую. Я просто не знаю что делать, это выше моего понимания.
P.S.Я позвонила с НП по номеру, который был указан в декларации, ни кто не взял трубку.
Сегодня 07.06.17 г - опять эти уроды - ботинки у меня на руках... фото5. Еще два фото см.в теме.
Это мои темки
1. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1829703
2. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1819097
Что делать?
В двух словах об истории которая длиться с 3 апреля.
3 марта оплатила 1000 грн за ботинки. Со слов продавца - 10 дней шьют и отправляют.
Прошли 10 дней, продавец молчала и после того,как написала ,аж 19 числа, она на следующий день сообщила об отправке. Обувь пришла с браком и размер неправильный, нужен был 41.(фото1,2, 3) У меня ушла неделя ,чтоб добиться возврата. Отправила 27 апреля. Продавец обещала, что все решиться, деньги вернут. Время идет, а в ответ тишина. По итогу мне заявили , что шьют новую пару, денег не будет. Вернула мне 50 грн, типа ее комиссионные. Начала хамит, вот последние ее сообщение мне (фото 4)
Сегодня, опять за свои деньги, я получаю ботинки, и что я вижу?! Это просто издевательство. Прислали теже. Размер обуви на подошве заплавили в наглую. Я просто не знаю что делать, это выше моего понимания.
P.S.Я позвонила с НП по номеру, который был указан в декларации, ни кто не взял трубку.
Сегодня 07.06.17 г - опять эти уроды - ботинки у меня на руках... фото5. Еще два фото см.в теме.
Это мои темки
1. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1829703
2. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1819097
Что делать?
показать весь текст
814
0
У фабрики всегда заложены деньги на такие ситуации. И возврат у них есть. Вы сотрудничая с ними напрямую, должны это понимать. Но добиться возврата можно только в схеме- вы и они.
т.е. возврат средств с фабрики вы делать не намерены? зачем тогда говорили отправлять на фабрику?
это знать покупателю не обязательно. это не её проблема. вы не завершили качественно сделку. это издержки профессии. нужно было держать всё под контролем, чтоб не было таких ситуаций. за брак возвращают деньги. это указано на сайте.
У меня тоже была ситуация, когда поставщик выслал моему покупателю товар не того цвета и вообще, не соответствующим описанию и не из натуральной кожи, а из дешевого дермантина. Поставщик в наглую отказался делать возврат, а только обмен и то, за счет покупателя.
Так как всю ответственность за сделку перед покупателем несу я, как посредник (ведь человек заключал сделку со мной, а не с поставщиком), то я забрала то недоразумение себе, а покупателю вернула деньги в полном объеме.
Покупателей не должны беспокоить Ваши неурядицы, ни в личной жизни, ни в Вашем сотрудничестве с производителями и поставщиками. И как бы покупатель не возмущался и даже хамил, Вы как продавец на это права не имеете.
Так как всю ответственность за сделку перед покупателем несу я, как посредник (ведь человек заключал сделку со мной, а не с поставщиком), то я забрала то недоразумение себе, а покупателю вернула деньги в полном объеме.
Покупателей не должны беспокоить Ваши неурядицы, ни в личной жизни, ни в Вашем сотрудничестве с производителями и поставщиками. И как бы покупатель не возмущался и даже хамил, Вы как продавец на это права не имеете.
Ответ дляНе стесняюсь
Как люди покупают эти харьковские лапти
а ну да там же кожа натральная
а ну да там же кожа натральная
Из натурального молодого дермантинчика )))
нам это знать не обязательно. это ваши дела, как с кем вы заключали договора на сотрудничество. полная сумма, а не только комиссионные были переданы вам, значит и спрос с вас. не было бы посредничества, разбиралась автор с фабрикой. а так, ваша отвественность.
Не обижайте армян! Они-то как раз хорошо шьют. У меня лет 12 мокасины из армянского кооператива ’живут’. И они не уступают мокасинам моей любимейшей израильской марки.
далее общайтесь с фабрикой на предмет производственного брака и полного возврата денег. уже вам. как же вы хотели разруливать ситуацию без этой ’бучи’? забить и послать всех?
как жаль, что на этом форуме не пишут ай-пи адреса...
ни одной покупки или объявления, но регулярные темы и сообщения на форуме... умный поймет, а мне жаль, что потратила время, отвечая на провокационные сообщения
ни одной покупки или объявления, но регулярные темы и сообщения на форуме... умный поймет, а мне жаль, что потратила время, отвечая на провокационные сообщения
А мне жаль, что я потратила свое время и дала вам ценный совет, касающийся вашего здоровья. Впрочем, пусть оно волнует вас, а не меня.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу