Добрый вечер, девочки . Тему создаю повторно
обращаюсь к Вам за помощью
21 июня 2017 оплатила покупку рюкзака Херлиц, 2000 грн у продавца Татьяны, как имеющегося в наличии, не заказывала ни на каком сайте. Мне было выслано фото рюкзака, я подтвердила(скрин ниже)
получила по почте рюкзак, на верхней молнии которого обнаружила, что разорван
Дырка находится рядом с молнией и не подлежит косметическому ремону, необходимо заменить 2 молнии, аналогичный цвет подобрать невозможно, будет заметно и рюкзак уже смотрится не лучшим образом
Учитывая, что сохранился чек и прошло всего 6 дней с момента покупки, пыталась через продавца вернуть в магазин и заменить на новый
Предожила, даже переслать самостоятельно Татьяне для обмена, но с возвратом денег и подожать замену и купить заново у нее (только теперь узнав, что продавец его самостоятельно заказывала в Польше)
Мне было предложено отправить в магазин в Польшу самостоятельно, а Татьяна только напишет магазину письмо, так как нет возможности его отправить в Польшу
Но на ёё страничке указано, что,и склады есть и транспорт
’Мы занимаемся покупкой, оплатой и доставкой товаров из Польши
Доставка осуществляется собственным транспортом
Есть склады на Польской и Украинской стороне
Возможна доставка оптовых товаров’
https://www.kidstaff.com.ua/tema-17186311.html
но по какой причине при наличии таких услуг, нет возможности 1 рюкзак привезти в Польшу, мне не понятно, так как поставки каждую неделю товара и возврат возможен.
Мне даже не предложили вернуть комиссию , а вещь дорогая..
Формально отписывается, а помощи реальной нет
Да, там указано, что нет обмена но продавец же заинтересован в своём имидже и рейтинге и должен интересоваться своими поставщиками. В обьявлении указано, что товар новый, а пришел бракованный и фото мне выслали нового рюкзака, а по факту...
Я же оплатила не фальшивыми гривнами , а настоящими деньгами, чтобы получить брак
Первый раз за несколько лет с подобной стуацией столкнулась, и еще по дорогому товару
получается, что продавец заработал свой %,а мы остались с бракованным товаром и неприятным впечатлением от сделки
Заранее благодарна за помощь в поиске компромисса
Надеюсь, на понимание и помощь Советчицы
https://www.kidstaff.com.ua/tema-21928951.html
Продавца приглашу в переписку.....но уже два дня тишина, мол я заработала, а Вы теперь самостоятельно решайте проблемы
На Админ кидстафф написала, считают, что сделка правильная, раз указано, что нет обмена, брак наверное разрешен к продаже (скрин ниже)
обращаюсь к Вам за помощью
21 июня 2017 оплатила покупку рюкзака Херлиц, 2000 грн у продавца Татьяны, как имеющегося в наличии, не заказывала ни на каком сайте. Мне было выслано фото рюкзака, я подтвердила(скрин ниже)
получила по почте рюкзак, на верхней молнии которого обнаружила, что разорван
Дырка находится рядом с молнией и не подлежит косметическому ремону, необходимо заменить 2 молнии, аналогичный цвет подобрать невозможно, будет заметно и рюкзак уже смотрится не лучшим образом
Учитывая, что сохранился чек и прошло всего 6 дней с момента покупки, пыталась через продавца вернуть в магазин и заменить на новый
Предожила, даже переслать самостоятельно Татьяне для обмена, но с возвратом денег и подожать замену и купить заново у нее (только теперь узнав, что продавец его самостоятельно заказывала в Польше)
Мне было предложено отправить в магазин в Польшу самостоятельно, а Татьяна только напишет магазину письмо, так как нет возможности его отправить в Польшу
Но на ёё страничке указано, что,и склады есть и транспорт
’Мы занимаемся покупкой, оплатой и доставкой товаров из Польши
Доставка осуществляется собственным транспортом
Есть склады на Польской и Украинской стороне
Возможна доставка оптовых товаров’
https://www.kidstaff.com.ua/tema-17186311.html
но по какой причине при наличии таких услуг, нет возможности 1 рюкзак привезти в Польшу, мне не понятно, так как поставки каждую неделю товара и возврат возможен.
Мне даже не предложили вернуть комиссию , а вещь дорогая..
Формально отписывается, а помощи реальной нет
Да, там указано, что нет обмена но продавец же заинтересован в своём имидже и рейтинге и должен интересоваться своими поставщиками. В обьявлении указано, что товар новый, а пришел бракованный и фото мне выслали нового рюкзака, а по факту...
Я же оплатила не фальшивыми гривнами , а настоящими деньгами, чтобы получить брак
Первый раз за несколько лет с подобной стуацией столкнулась, и еще по дорогому товару
получается, что продавец заработал свой %,а мы остались с бракованным товаром и неприятным впечатлением от сделки
Заранее благодарна за помощь в поиске компромисса
Надеюсь, на понимание и помощь Советчицы
https://www.kidstaff.com.ua/tema-21928951.html
Продавца приглашу в переписку.....но уже два дня тишина, мол я заработала, а Вы теперь самостоятельно решайте проблемы
На Админ кидстафф написала, считают, что сделка правильная, раз указано, что нет обмена, брак наверное разрешен к продаже (скрин ниже)
показать весь текст
108
0
да?) предложите ей свой сочинительский порыв излить в письме к тому магазину, где она купила дырявый рюкзак 
, а скрин с гадостями отправьте админам
, а скрин с гадостями отправьте админам
Добрый вечер, почитала и Вашу переписку, теперь окончательно нет сомнений, о непорядочности продавца....
Ответ дляgorgo
да?) предложите ей свой сочинительский порыв излить в письме к тому магазину, где она купила дырявый рюкзак , а скрин с гадостями отправьте админам
, а скрин с гадостями отправьте админам
Добрый вечер,
из последних новостей
ответили Админы, и продолжают считать виновниками только покупателя
из последних новостей
ответили Админы, и продолжают считать виновниками только покупателя
Круто, то есть главное написать ’возврата нет’ и парить людям всё что хочешь?!
В таком случае, от всей души желаю ответившим Вам админам, чтобы все их покупки состояли из двух левых ботинков разных размеров
Автор, очень жаль, что Вас обанули и покрывают обман, поэтому я бы на Вашем месте не ограничивалась налоговой и прочим в отношении продавца, я бы обратилась в правохранительные органы по поводу преступной бездеятельности сотрудников КС
В таком случае, от всей души желаю ответившим Вам админам, чтобы все их покупки состояли из двух левых ботинков разных размеров
Автор, очень жаль, что Вас обанули и покрывают обман, поэтому я бы на Вашем месте не ограничивалась налоговой и прочим в отношении продавца, я бы обратилась в правохранительные органы по поводу преступной бездеятельности сотрудников КС
Ответ дляgorgo
Круто, то есть главное написать ’возврата нет’ и парить людям всё что хочешь?!
В таком случае, от всей души желаю ответившим Вам админам, чтобы все их покупки состояли из двух левых ботинков разных размеров
Автор, очень жаль, что Вас обанули и покрывают обман, поэтому я бы на Вашем месте не ограничивалась налоговой и прочим в отношении продавца, я бы обратилась в правохранительные органы по поводу преступной бездеятельности сотрудников КС
В таком случае, от всей души желаю ответившим Вам админам, чтобы все их покупки состояли из двух левых ботинков разных размеров
Автор, очень жаль, что Вас обанули и покрывают обман, поэтому я бы на Вашем месте не ограничивалась налоговой и прочим в отношении продавца, я бы обратилась в правохранительные органы по поводу преступной бездеятельности сотрудников КС
Цитата:
Круто, то есть главное написать ’возврата нет’ и парить людям всё что хочешь?! В таком случае, от всей души желаю ответившим Вам админам, чтобы все их покупки состояли из двух левых ботинков разных размеров Автор, очень жаль, что Вас обанули и покрывают обман, поэтому я бы на Вашем месте не ограничивалась налоговой и прочим в отношении продавца, я бы обратилась в правохранительные органы по поводу преступной бездеятельности сотрудников КС[/cit
самой, жутко неприятно
написала им 3 письмо и не отправила, ощущение, что роботы работают , и у них нет детей
Я поняла, это экономический проект,главное заработать, любыми методами
Спасибо за поддержку, я найду выход, это вопрос уже принципиальный
Вы знаете, раньше здесь было иначе, вы можете погуглить о проекте Кидстафф, информации немного, но она есть, реально ваш случай-это уже за гранью, обратитесь к юристу, тут есть с чем работать
Ответ дляgorgo
Вы знаете, раньше здесь было иначе, вы можете погуглить о проекте Кидстафф, информации немного, но она есть, реально ваш случай-это уже за гранью, обратитесь к юристу, тут есть с чем работать
Я об этом думаю, в моём окружнии их много...
начну с фейсбука, возможно, КС не повезло с Админами, кто-то же должен следить за имиджем проекта, надеюсь в администрации такие люди есть
начну с фейсбука, возможно, КС не повезло с Админами, кто-то же должен следить за имиджем проекта, надеюсь в администрации такие люди есть
и ещё-напишите обязательно отзыв в гостевой продавца с корректной ссылкой на эту тему-пусть люди понимают где и у кого покупают
Автор, если нужна будет группа поддержки обращайтесь.
Такие темы как ваша удаляются. Делайте скрины ! Мои темы поудаляли.
Я со своей стороны сделаю обращение в ЗПП.
Такие темы как ваша удаляются. Делайте скрины ! Мои темы поудаляли.
Я со своей стороны сделаю обращение в ЗПП.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу