Смурфетта• 01 августа 2017
Покупатель вернул бу товар в ужасном состоянии
Всем добрый день! Прошу совета по ситуации: купили у меня пуховик бу, покупатель слезно просила померять дома и на следующий день вернуть. Рейтинг у покупателя высокий, я Ее ещё предупредила про аккуратность. Пуховик я упаковала аккуратно как пакуют верхнюю одежду - минимум перегибов и в объемный пакет, чтоб не смялся...
Покупатель вернул пуховик, написала что велик, но упакован он был просто жуть - вместо большого пакета я получила тугую капсулу размером с 1,5 л бутылку воды туго замотанную в пленку... разворачиваюсь - пуховик как корова пожевала, пух утрамбован в тонкий пласт
Добавлю фото - на последнем это рукав - поставила ребром, что было видно толщину
Я в шоке... и что теперь делать?
Покупатель вернул пуховик, написала что велик, но упакован он был просто жуть - вместо большого пакета я получила тугую капсулу размером с 1,5 л бутылку воды туго замотанную в пленку... разворачиваюсь - пуховик как корова пожевала, пух утрамбован в тонкий пласт
Добавлю фото - на последнем это рукав - поставила ребром, что было видно толщину
Я в шоке... и что теперь делать?
52
0
а что ваш покупатель на это говорит?? вы оговаривали с ним правила упаковки?? может он подумал, что само отойдет?
Он разойдется, повесьте на плечики и пусть повисит:)
У меня после стирки пуховики вообще как блузочки выглядят, одеваю первые пару раз в ближайший магазинчик сбегать, чтоб не замерзнуть:) А потом пух расходится и все пучком:)
У меня после стирки пуховики вообще как блузочки выглядят, одеваю первые пару раз в ближайший магазинчик сбегать, чтоб не замерзнуть:) А потом пух расходится и все пучком:)
если такая проблемная вещь, надо было не соглашаться на покатушки.
впервые вижу, чтобы к верхней одежде надо было относиться прям бережно как к бабочке или древнему манускрипту
впервые вижу, чтобы к верхней одежде надо было относиться прям бережно как к бабочке или древнему манускрипту
Надо было сразу попросить покупателя об упаковке. Я например ,тоже не в курсе как правильно пересылать пуховики. Вам его не испортили ,не порвали, не поставили пятен и тд,в след раз оговаривайте нюансы доставки
Или паром или побрызгайте водой из пульверизатора и подуйте феном. От этого он должен разгладиться. А вообще - на плечики и пусть висит.
в смысле понять? вы шутите???
ТОесть, покупатель- молодец, скажите спасибо, что упаковала! Могла бы и просто отправить?:) Чтоб и на пакет деньги не тратить?
ТОесть, покупатель- молодец, скажите спасибо, что упаковала! Могла бы и просто отправить?:) Чтоб и на пакет деньги не тратить?
Если у вас кач пуховик -он за час наберется воздухом и пух распределится по изделию! а вы думаете что их так бережно везут поставщики? так же мнут-но хорошая вещь быстро придет в норму!
после принятия ванной - повесьте пуховик на плечики в ванной с паром, распрямится быстро. Прям проблему нашли . Где это мятая вещь считалась ужасной в отношении состояния?
могла бы конечно. Ничего не случилось. Все живы. Я тоже как то человеку при пересылке крокс замяла- но у меня была цель- сделать пересылку не очень дорогой для покупателя- ничего- все выровняли под теплой водой, никто не кричал
А вы спросили у покупателя, он хотел получить смятый крокс, а потом проводить манипуляции по восстановлению внешнего вида?
Ношу только оригинальные пуховики-хоть в спич коробок упакуй-никогда такого вида не будет-потому что там кач-во ткани и пуха! у автора китайский дешеввый пуховик-верх-дешевая ткань! вот и помят до ужаса!только отпарить!
Возьмите через ткань прогладьте утюгом на максимуме, потом переверните пух вниз воротником, если вы невысокая - пусть делает муж. Возьмите за полы и энергично стряхните раз 5, потом переверните пух другой стороной (но опять должно быть вниз воротом) и еще 5 раз встряхните. Оставьте так висеть на некоторое время в помещении где сухой воздух.
я в таких случаях покупаю коробку на НП и аккуратно пакую, т.к. не могу знать как и в чем покупателю захочется отправить мне назад мою вещь...а так есть надежда, что отправит обратно в моей коробочке
Пуховик не китайский - Penfield американский уважаемый бренд, я знаю как упаковывают пуховики вакуумом, но их же не сворачивают при этом в узел... а тут он был смят и затянут...
потрусите хорошо - расгладится. Пуховик не может утрамбоваться и не разойтись . Вообще проблемы не вижу. Если ткань верха помята - прогладьте легонько. Я бы тоже плотно упаковала, чтоб не платить за 10 кг обьемного веса. Мои пуховики стираются в стиральной машине на отжиме 800 и после сушки распушиваются на раз-два. Или у вас куртка на синтепоне а вы просто ее пуховиком называете
Я знаю как обращаться с пуховиками, вопрос не в этом, условие возврата было вернуть в том же виде, а не - вернете какой получится а я потом если что бы гладила, брызгала, мужа привлекала и т п
+1
Тоже хотела написать..осенний свой могу хоть в дулю скрутить.. через 5 мин все выпрямляется.
Ткань по фото стремная..качественная так не помнется
Тоже хотела написать..осенний свой могу хоть в дулю скрутить.. через 5 мин все выпрямляется.
Ткань по фото стремная..качественная так не помнется
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу