Обман покупателя. Помогите пожалуйста. Кустарное производство.

И ЗУ «О защите прав потребителей» не указ.
Вот пока такое будет продолжаться, мы будем жить в такой стране.

конечно не указ, закон это нечто далекое, из реальной жизни, не виртуальной, но здесь, на КС, есть правила, помощь администрации, только нигде в правилах администрация не пишет, что на помощь можно рассчитывать только в случае покупки наложкой, что само по себе делает абсурдным последующее обращение к администрации, и почему-то в графе доставка в объявлениях нет ограничения для продавцов ’только наложенным платежом’, знаете почему? потому что большая часть продов отсюда уйдет и сайт сдуется, а вот если уйдете Вы, да пару-десятков обиженных покупателей-потеря небольшая

Да все верно.

вот, почитайте, если интересно о рюкзаке за 2000, я кинула в избранное, потому что до сих пор поверить не могу, что это было - https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1865365

А покупатель отзыв так и не оставил. И в гостевой ни слова(((

по поводу клонов админы мне ничего не ответили, правда у них типа 72 часа на ответ, посмотрим;

не расстраивайтесь, пусть это будет самое большое горе в вашей жизни

А покупатель отзыв так и не оставил. И в гостевой ни слова(((

Отзывы все оставила.

а там все сроки вышли для отзыва и её внесли в ЧС

Но в гостевой ведь можно написать?

Я не расстраиваюсь) Здесь потеряла, но зато в чем то другом найду))))
Просто пускай больше никто, не попадает так как я.

Мне очень приятно, что столько небезразличных людей меня поддержали, и помогали. Спасибо Вам большое

Большое Вам спасибо, что не промолчали, этим Вы сделали очень доброе дело - сколько людей предупредили. А то что Вы найдете гораздо больше чем потеряли это факт! Всех Вам благ!

Большое Вам спасибо, что не промолчали, этим Вы сделали очень доброе дело - сколько людей предупредили. А то что Вы найдете гораздо больше чем потеряли это факт! Всех Вам благ!

А вот так, ниже ответ администрации покупателю, которому прислали рюкзак за 2000 с дырой, просто тупо дырка в центре рюкзака, при чем прод не отрицал и ей было очень жаль, но у неё в объявлении тоже была оговорка, что возврата нет. Посмотрите как нагло себя ведет продавец, а знаете почему? Потому что она знала, что главное в объявлении написать возврата нет, а брак, несоответствие товара описанию, откровенно вранье покупатель может доказывать до посинения, это никому неинтересно

Мдаа.. жесть. Эту историю с рюкзаком я не читала.
Все равно эта схема не должна вот так просто прокатывать. Рано или поздно админам придется что-то предпринимать. Иначе сайт станет клоном ОЛХ-икса, и пофиг те рейтинги

Спасибо большое)))

К сожалению админы Вот что ответили

Здравствуйте.

Спасибо за Ваше обращение.

К сожалению в объявлении указано, что возврата нет. И именно на этих условиях была заключена сделка.

Советуем в будущем пользоваться только наложенным платежом - https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-51.html

Сейчас Вы можете оценить сделку и можете оставить отзыв в гостевой книге этого пользователя.
Так же в своем отзыве Вы можете разместить ссылки и фотографии.




С уважением,
Служба поддержки Kidstaff

но она прокатывает и не раз, это только то, что я успела сохранить, темы удаляют, этот сайт не станет клоном олх, потому что олх, как не парадоксально это звучит, честнее-там нет рейтинга и отзывов, которые замылевают глаза потенциальным покупателям

Товар не соответствует заявленому. Почему админы это не учитывают?? Это же обман!!! При чем безнаказанный!!!! Прод деньги вщял и ни за что не отвечает???

Автор, если вам несложно, сделайте пожалуйста, скрин ответа админов, я их коллекционирую), а ваша тема запросто может исчезнуть

Вот.

Вот.

Автор, если вам несложно, сделайте пожалуйста, скрин ответа админов, я их коллекционирую), а ваша тема запросто может исчезнуть

Уважаемые пользователи, по клонам мы ответ публично не даём, аккаунты будут проверены по установленной процедуре, если есть нарушения- нарушитель будет наказан.
По этой ситуации- если товар с браком, покупатель может повторно писать на поддержку с требованием привлечь продавца к ответу. Подобных ситуаций у нас бывает много, мы всем стараемся помочь по мере сил и в рамках правил. Исключением могут быть ситуации, когда это Сп или заказ с инсайтов, там продавец-посредник, и этот риск Вы должны оценивать заранее.
В этой ситуации покупатель как то просто дождался нашего ответа и получается он его удовлетворил, чем он с вами всеми и поделился. Поддержке сложно с двух слов вникнуть во все детали ситуации, при этом не забывайте, что и покупатели бывают разные, уж поверьте мне, я многие ситуации видел.
То что не было наложки в этой ситуации, конечно огромный минус.
Ещё, уже неоднократно были просьбы от нас, пока ситуация не закрыта с нашей стороны, не выносить это на публику, не вести онлайн трансляции вопросов-ответов, так как чаше всего это может помешает решить вопрос именно в Вашу пользу.
Но вы же все всё знаете, всё сами, как с игнорированием наложки, так и с нашими просьбами. Вот поэтому и получается так, как получается.
А те сотни тысяч ситуаций где мы помогаем, остаются незамеченными, их не выносят на обсуждение, в них не нужно перемывать косточки админам. А для некоторых поддерживающих- именно критика админов есть самоцелью.
Все вышесказанное не полностью об этой ситуации, а в целом об обстановке, которую вы же сами и создаёте, на почве невыполнения наших простых просьб.
Спасибо.

А Вы не стесняйтесь, напишите на поддержку любой вопрос, Вам для коллекции знаете сколько уникальных ответов дадут.