Утренняя зорька• 05 ноября 2017
Заказ из Мейкап.
Девочки, впервые столкнулась с такой ситуацией. Получила сегодня заказ из Мейкап, визуально проверила, всё целое. Сейчас открутила крышечку у бальзама для губ, а им уже кто-то пользовался. Как считаете, стоит им сообщать об этом или бесполезно?
21
0
Сочуввствую. такого у меня не было. Но, думаю, сообщить стоит. Только трудно наверное будет доказать что это не вы им воспользовались. С другой стороны, при курьере ведь не будешь все проверять - есть ли защитная пленка на тюбике зубной пасты и т.д...
Естественно сообщите,но они съедут,что сами виноваты.мне крем как-то пришел,какая-то зараза открыть пыталась,пленку не успела внутри содрать
Проверяйте лучше в след.раз при курьере. Пишите отзыв, но они его однозначно не пропустят, там только льстить и нахваливать нужно (((
Ответ дляСусановна
Естественно сообщите,но они съедут,что сами виноваты.мне крем как-то пришел,какая-то зараза открыть пыталась,пленку не успела внутри содрать
Вам повезло, что не содрали. А у меня бальзам для губ в металлической баночке, пользоваться им естественно не рискну. Жалко 266грн(
Не будешь же на улице грязными руками вскрывать уходовую косметику. Отзыв написала, но тоже думаю, что его не пропустят.
У меня тоже такого никогда не было, заказываю у них уже 4 года. Вот и я об этом, для меня странно вскрывать уходовую косметику на улице.
Не представляю, как на улице вскрывать крем или что-то подобное. Тем более не всегда сразу планируешь пользоваться, а срок годности начинается сразу после вскрытия, иногда беру что-то на подарки и вскрывать их не пришло бы в голову. А при получении на отделении НП разрешают только визуальный осмотр, ничего доставать из коробочек нельзя. Понимаю, что это единичный случай, но очень расстроилась, так ждала этот бальзам, а в итоге ни бальзама, ни денег.
Меня радует только то, что заказывала себе, а не на подарок. Представляю, если бы кому-то подарила, а там такое(
желаю удачи...хотя я в восторге от этого магазина, сервис на уровне ..думаю что вам его заменят еще подарочек пришлют
Ответ длягаллея
желаю удачи...хотя я в восторге от этого магазина, сервис на уровне ..думаю что вам его заменят еще подарочек пришлют
Спасибо) Я тоже была довольна этим магазином, делала заказы с 2013 года, а вчера такая неприятность.( И не дешевый бальзам же.
Ответ длягаллея
желаю удачи...хотя я в восторге от этого магазина, сервис на уровне ..думаю что вам его заменят еще подарочек пришлют
Отзыв на сайте не хотят публиковать, хотя по телефону сказали, что видят его.
зачем вам отзыв??? вам нужен результат - заменить брак и не быть в пролете..поэтому очень доброжелательно, представьтесь, номер заказа, описание недоразумения, отметьте что вы их клиент и намерены и дальше им оставаться, только надо решить эту проблемку.. я думаю вам с радостью пойдут на встречу...что им стоит заменить товар??
Я всё так с делала, ночью написала им письмо через сайт, сегодня перезвонили и попросили фото поверхности бальзама и фото коробочки и баночки, чтобы были видны надписи, будут у себя разбираться. Отпишусь, когда они озвучат решение. Отзыв на сайте я тоже очень корректно написала.
Спасибо всем за поддержку, только что перезвонили из Мекйапа, курьер заберёт бальзам и вернёт полную стоимость.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу