Скокмоно - стокнуно• 14 июля 2018
Ситуация в АТБ! Рассудите.Опрос
Может и глупость ,но осадочек остался.В связи с этим, прошу высказаться )))
Специально не скажу ,кто я кассир или покупатель,т.к. есть категория людей ,которые просто любят постебать автора темы)Так вот...
(В АТБ сейчас акция на многие товары-берешь один ,на второй аналогичный -скидка.Эти позиции обозначены табличкой)
Итак, прекрасный день,касса.Ситуация.
На ленте мыло по акции и второе мыло(кот.должно быть со скидкой)такой же фирмы,но с другим ароматом.
Кассир (раздраженно)покупателю : девушка,нужно брать ТАКУЮ ЖЕ позицию!
Покупатель: так это такое же,на обоих стоит табличка"акция"цена,одна...
Кассир: нет,так нельзя.Там все понятно написано.Всем понятно.Идите меняйте.
Покупатель: не понятно! Напишите на табличке доступнее.Я менять не пойду,идите вы меняйте.
Кассир: я тоже никуда не пойду.Сейчас пробью,скида не выбъется-и вы все равно прибежите менять потом.
Покупатель: а чего вы со мной разговариваете в таком тоне?
Кассир: в каком?
Кассир откладывает мыло в сторону...Покупатель молча забирает чек ,уходит.
Кому новопассита?)
Кто неправ?
Специально не скажу ,кто я кассир или покупатель,т.к. есть категория людей ,которые просто любят постебать автора темы)Так вот...
(В АТБ сейчас акция на многие товары-берешь один ,на второй аналогичный -скидка.Эти позиции обозначены табличкой)
Итак, прекрасный день,касса.Ситуация.
На ленте мыло по акции и второе мыло(кот.должно быть со скидкой)такой же фирмы,но с другим ароматом.
Кассир (раздраженно)покупателю : девушка,нужно брать ТАКУЮ ЖЕ позицию!
Покупатель: так это такое же,на обоих стоит табличка"акция"цена,одна...
Кассир: нет,так нельзя.Там все понятно написано.Всем понятно.Идите меняйте.
Покупатель: не понятно! Напишите на табличке доступнее.Я менять не пойду,идите вы меняйте.
Кассир: я тоже никуда не пойду.Сейчас пробью,скида не выбъется-и вы все равно прибежите менять потом.
Покупатель: а чего вы со мной разговариваете в таком тоне?
Кассир: в каком?
Кассир откладывает мыло в сторону...Покупатель молча забирает чек ,уходит.
Кому новопассита?)
Кто неправ?
183
1
ага
Кассир (раздраженно)покупателю - девушка , нужно ....
Этим ’ раздражеенно’ вы явно выдали себя. Вы покупатель.
Этим ’ раздражеенно’ вы явно выдали себя. Вы покупатель.
Я считаю, что неправ покупатель. Если он не понял суть акции, то мог обратиться к администрации, а не спорить с кассиром. Дело кассира - пробить чек и получить деньги правильно, а не бегать менять товар несообразительному покупателю, оставив при этом кассу с деньгами.
Работала администратором супермаркета.
Работала администратором супермаркета.
Вот.Началось гадание)
А по сути вопроса ? Специально описала ситуацию так как было,кем бы я ни была.А кто я есть никто не угадает.Об этом знаю только я )))
Описала как есть,чтоб было объективно
А по сути вопроса ? Специально описала ситуацию так как было,кем бы я ни была.А кто я есть никто не угадает.Об этом знаю только я )))
Описала как есть,чтоб было объективно
Ага. И покупатель не подумала, что она n-ая за сегодня, которая не понимает, что акционные товары в программу забиты по штрих-коду. Никто вручную считать не будет
Да никто не виноват или прав не прав. Кассир не должен менять условия акции, а покупатель если заинтересованы в покупке мог бы поменять мыло. С претензиями к администратору
Я не кассир, но в чём кассир виноват, если покупатель тупит, нужно купить товар одного парт номера.
Первичное раздражение кассира стало отправной точкой конфликта.
Если б кассир мило улыбнулась и пояснила про разные коды, покупатель бы отреагировал иначе. И либо сам отказался бы от мыла, либо сходил бы сам и заменил.
Если б кассир мило улыбнулась и пояснила про разные коды, покупатель бы отреагировал иначе. И либо сам отказался бы от мыла, либо сходил бы сам и заменил.
Да Шо Вы говорите)))
Так признайте, что именно администратор и виновен!!!
Покупатель- потребитель! и Вы обязаны донести так товар, информацию о нём, чтобы не возникало вот таких ситуаций, а не ’подите к администратору’, время- деньги!!! и только у нас Ваня отправляет к Коле, чтобы Коля послал к Ване.
Так признайте, что именно администратор и виновен!!!
Покупатель- потребитель! и Вы обязаны донести так товар, информацию о нём, чтобы не возникало вот таких ситуаций, а не ’подите к администратору’, время- деньги!!! и только у нас Ваня отправляет к Коле, чтобы Коля послал к Ване.
Какое дело покупателя какая она за сегодня? Кассир задала раздраженный тон диалога. Вот и результат.
В чем невежливость？Радраженно ответила －не факт, возможно это домыслы автора. По большому счету, она ничего объяснять не должна была. Молча пробила и назвала общую сумму. Может покупателю не важна скидка, а нужны 2 мыла с разными ароматами
Я не вижу этого объявления и не знаю, что там написано.
Если суть акции описана непонятно, то конечно виноват администратор. Но бывают и тупые покупатели, которым всегда непонятно, как ни напиши и ни разжуй
Если суть акции описана непонятно, то конечно виноват администратор. Но бывают и тупые покупатели, которым всегда непонятно, как ни напиши и ни разжуй
Возможно домыслы, но мы исходим пока только из сообщения автора. если тон был раздраженным - это невежливость и повод для замечания как минимум. Кассир не должен спорить с покупателем, в случае конфликта он может вызвать администратора к кассе.
Неправы обе: кассир хамит, покупатель тупит. Я только что из АТБ, как раз смотрела на мыло, там и ежу понятно, что акция касается покупки двух единиц одинакового товара.
На табличке написано, что товар должен быть идентичным, но написано это очень мелко. Никто не вчитывается, а кассирам гемор с отменами и возвратами. Если покупатель не дочитал, то кассир не должен бегать по залу, пока вся очередь подождет.
Вы покупатель
Вы покупатель
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу