Всем доброе утро! Уважаемые покупательницы и продавцы, помогите разобраться в ситуации.
Меня забколировала покупательница, которая хамит, угрожает, присследует, с явными признаками шозифреника.
Ситуаиця в следующем: Покупатель просила о скидке -50гривен, на товар который уже в обьявлении у меня идет со скидкой 200 гривен. Я отказала вежливо "28 февраля 2019 (11:38)
Добрый день! Остался один плащик 110 размера, больше нет размеров.
Я сбросила цену до себестоимости.Минус 200 гривен. С большим уважением к Вам, я не могу нижу опустить цену, простите пожалуйста.". Тогда она попросила отложить на 12 дней, до 11 марта, я согласилась при условии оформления сделки через кнопку " заказать" и любой!! суммы залога, которая удобна покупателю. Сделку оформили, залог 100 гривен получила с оплатой 50 копеек комиссия банка.
Пришло 9 марта, покупательница оплатила оставшуеся сумму 600 гривен, я собралась на почту и тут решила проверить ПРИВАТ 24, смотрю, комиссия 3 гривны снялась с меня, покупательница не оплатила. Я написала:"Добрый день! Спасибо большое! Отправлю - напишу номер накладной.
felicita_ukr15:38
Приват банк забрал 3 гривны комиссии, докиньте , как будет возможность. Не забывайте о комиссии;)"
И пошла на почту. Иногда покупатели не оплачивали комиссию не со зла, просто не замечали,/не подумали, но всегда после напоминания докидывали на карту комиссию. А тут я получаю следующее сообщение от покупательницы : laris-sa16:45
3грн??я отправила 600 ровно,как и была должна,если для вас 3грн это деньги то ок Я своим покупателям за такое никогда в жизни б не сказала
Я остановилась в шоке... ответила вежливо ( вроде б)...и началась переписка вечная, в последствии которой мне заблокировали страницу,
Вот наша переписка:
--28.02.2019--------------------------------------------
felicita_ukr11:53
Оплатите любую сумму ( залог), какую посчитаете нужной.
Плащик будет Вас ждать до 11 марта.
Спасибо большое!
laris-sa12:06
Ок ,завтра скину залог
felicita_ukr12:07
Спасибо большое!
Отпишитесь пожалуйста, как отправите залог.
------------------------------------------01.03.2019--------------------------------------------
laris-sa11:37
Здравствуйте,100грн отправила
felicita_ukr11:42
Доброе утро!
Приват 24 не показывает ваших средств
В котором часу отправляли деньги?
felicita_ukr11:44
Все в порядке! Прошу прощение! Это Приват 24 не показывал.
В 11:38 был перевод 100.50
Спасибо большое!
felicita_ukr11:44
Остаток 600 гривен.
До 11 марта.
Еще раз, спасибо большое за покупку!
------------------------------------------09.03.2019--------------------------------------------
laris-sa14:16
Здравствуйте
оплатили
felicita_ukr15:37
Добрый день! Спасибо большое! Отправлю - напишу номер накладной.
felicita_ukr15:38
Приват банк забрал 3 гривны комиссии, докиньте , как будет возможность. Не забывайте о комиссии;)
laris-sa16:45
3грн??я отправила 600 ровно,как и была должна,если для вас 3грн это деньги то ок Я своим покупателям за такое никогда в жизни б не сказала
felicita_ukr18:05
Верно, Вы оплатили 600 гривен, банк взял свою комиссию, в размере 3 гривен. Поэтому я получила на карту не 600 гривен, а 597 гривен.
Первая оплата от Вас была в размере 100,50 гривен, комиссия составила 50 копеек.
felicita_ukr18:06
Покупатель оплачивает комиссию банка ( это заработок банка, к сожалению так устроена банковская система..)
felicita_ukr18:08
Фото:
felicita_ukr18:08
Я добавила фото, чтобы Вы не волновались.
laris-sa20:51
да я то не волнуюсь,но разве для вас 3 гривны это деньги,что вы о них напомнили?вы мне ни копейки не уступили на курточке,обычно хотя бы 20грн уступают минимум.это даже на укрпочту не хватит. Я такую же курточку за 40зл. раньше заказывала из Польши 104 размер. Я вас просила бронь до 11,вы сказали дать залог, дала,но оплатила не 11,а оплатила 9,условия выполнила.а вы за 3 гривны пишете,у меня слов нет.Если из 700грн вы бы покупателю 3 грн уступили,это проблема такая? Я пойду специально в понедельник в терминал и отправлю вам 10!!!
felicita_ukr22:04
Спасибо большое! Буду ждать.
laris-sa22:30
какая вы мелочная.я в шоке.честно.хочется оставить вам 100грн залога и не покупать у вас ничего.впервые за 7 лет такое встретила
10.03.2019--------------------------------------------
laris-sa11:55
5168......64 Лілія К..мюк приват
Жду деньги!
felicita_ukr12:24
Не до конца Вас поняла.
laris-sa14:01
Прочитайте внимательно! Я не хочу делать у вас покупку из-за того,что вы вот такой продавец! Я хочу обратно свои день и куплю этот плащик у другой девочки, у нее тоже есть наш размер и дешевле
felicita_ukr14:03
Оплатите пожалуйста комиссию банка в размере 3 гривен.
laris-sa14:14
я не покупаю у вас плащик,вы понимаете или нет? Я имею право вернуть товар на протяжении 14 дней.Я его оплатила,но из-за того,что вы так поступаете,я брать его у вас не буду. Верните мне мои деньги без тех 3 гривен,что вы недополучили
felicita_ukr14:24
Возврат и обмен оплаченного товара обговаривается заранее и без оскорблений. Вы товар оплатили полностью и своевременно,без учета банковской комиссии,банк забрал свою комиссию. В размере 3 гривен.
Пожалуйста в следующий раз будьте более внимательной во время оплаты товара, если у Вас не хватает материальной возможности оплатить банковскую комиссию - обговорите этот момент до оплаты с продавцом и без оскорблений.
Ваш товар готов к отправке, ожидаем недостающую сумму ( комиссию банка - 3 гривны) и отправляем плащик Вашей принцессе!
Спасибо за покупку! Приятного выходного дня!
laris-sa14:42
Нет,вы не правы! У вас в шапке профиля указано возврат в течении 14 дней,если такое указано,так вы должны принимать возврат. Материальной возможности видимо нет у вас,если вы так позоритесь за 3 гривны.Вы не уступили ни копейки на товаре,ссылаясь на то,что цены распродажная,но я знаю цену этого плаща,я его заказывала с Польши ранее. Я продаю тут годами, даже не такой внимание не обратила бы,на 3 гривны!!!!!! Оскорбили вы меня,а не я вас,написав: Верните 3 рубля! Я напишу админам,что у вас указан возврат,я передумала брать ваш товар,а вы мне деньги не хотите вернуть. Тоесть у вас есть товар,который я брать не буду,а также мои деньги!
felicita_ukr15:01
Отправка наложенным платежом, с обратной суммой доставки в размере 3 гривны будет осуществленна завтра.
При получении Вами посылки начинается отчет 14 дней , что указано законом УКраине "о защите прав потребителя". В течении этих 14 дней, Вы имеете право вернуть товар в первозданном виде, в упаковке, с бирками, без постороннего запаха и так далее.
laris-sa15:05
Вы решили поиздеваться?я не буду покупать у вас плащ и забирать с почты его не буду.Если вы решили присвоить чужие деньги,то вам вернется его в стократном размере.Я пишу админам жалобу
felicita_ukr15:07
Номер накладной добавлю после отправки товара новой почтой, для Вашего удобства и спокойствия.
Спасибо большое за покупку!
Приятных выходных.
laris-sa15:11
Верните мне деньги!я плащ брать не буду.Вы не можете насильно отправить мне то,что я покупать не буду.Если вы насильно отправите то будете сами оплачивать пересылку в обе стороны.Я сейчас подзвоню в банк и заблокирую вашу карту,если вы не вернете мне мои деньги
laris-sa20:09
Я подала заявление в приват о мошенничестве,сказали обратится в полицию,я и туда пойду и напишу заявление и тогда будет принят факт о мошенничестве. Вы насильно держите чужие деньги. Это незаконно.Какое вы имеете право распоряжаться чужими деньгами?Без моего согласия отправлять товар наложенным платежом,вы меня спросили могу ли я выбрасывать деньги за пересылки наложкой? Вы за меня их зарабатывали? Или вы мою семью кормите?Возврат товара в течении 14 дней действует для всех,если покупатель отказался от товара,зачем его отправлять,можете обьяснить смысл? Я не согласна платить пересылки,я вам сразу это говорю,если вы делаете это против воли покупателя,то кто за эти пересылки и возвраты будет платить?Вы тут мне законы о "защите прав потребителя" пишете,а там указано,что продавец должен отправлять товар насильно,удерживая чужие деньги,зная,что покупатель отказался с ним работать и в любом случаи его товар покупать не будет? Где права? Я вам могу эти 3 грн сбросить на карту сейчас,но какой смысл?Вы мне потом их вместе со всей суммой назад отправите. Я же всеравно не беру товар ваш,вы его тоже будете отправлять,а я вам потом назад обратно? Зачем? За чьи деньги а?
------------------------------------------11.03.2019--------------------------------------------
laris-sa13:13
Первый день Большого Поста, а вы сделали уже человеку подлость! Вы надели маску,как будто вы такой вежливый человек,а на самом деле вот кто вы! Вас просили не отправлять посылку,ваш товар уже не нужен... Как только посылка приедет она сразу поедет обратно возвратом,потому что вы потом найдете 1000 причин,чтоб не вернуть деньги,я потеряю деньги за пересылку ,а вы за эти деньги совесть не купите..
laris-sa17:53
Ваши обьявления заблокированы администрацией сайта и будут разблокированы только в том случаи если я напишу,что мне вернули деньги.Отзывайте свою посылку и верните мне деньги. Даже администрация сайта решила что вы не правы! Вы не имели права отправлять посылку наложкой без согласия покупателя и вернуть деньги должны были,если покупатель решил не работать с вами!
laris-sa17:53
.
Меня забколировала покупательница, которая хамит, угрожает, присследует, с явными признаками шозифреника.
Ситуаиця в следующем: Покупатель просила о скидке -50гривен, на товар который уже в обьявлении у меня идет со скидкой 200 гривен. Я отказала вежливо "28 февраля 2019 (11:38)
Добрый день! Остался один плащик 110 размера, больше нет размеров.
Я сбросила цену до себестоимости.Минус 200 гривен. С большим уважением к Вам, я не могу нижу опустить цену, простите пожалуйста.". Тогда она попросила отложить на 12 дней, до 11 марта, я согласилась при условии оформления сделки через кнопку " заказать" и любой!! суммы залога, которая удобна покупателю. Сделку оформили, залог 100 гривен получила с оплатой 50 копеек комиссия банка.
Пришло 9 марта, покупательница оплатила оставшуеся сумму 600 гривен, я собралась на почту и тут решила проверить ПРИВАТ 24, смотрю, комиссия 3 гривны снялась с меня, покупательница не оплатила. Я написала:"Добрый день! Спасибо большое! Отправлю - напишу номер накладной.
felicita_ukr15:38
Приват банк забрал 3 гривны комиссии, докиньте , как будет возможность. Не забывайте о комиссии;)"
И пошла на почту. Иногда покупатели не оплачивали комиссию не со зла, просто не замечали,/не подумали, но всегда после напоминания докидывали на карту комиссию. А тут я получаю следующее сообщение от покупательницы : laris-sa16:45
3грн??я отправила 600 ровно,как и была должна,если для вас 3грн это деньги то ок Я своим покупателям за такое никогда в жизни б не сказала
Я остановилась в шоке... ответила вежливо ( вроде б)...и началась переписка вечная, в последствии которой мне заблокировали страницу,
Вот наша переписка:
--28.02.2019--------------------------------------------
felicita_ukr11:53
Оплатите любую сумму ( залог), какую посчитаете нужной.
Плащик будет Вас ждать до 11 марта.
Спасибо большое!
laris-sa12:06
Ок ,завтра скину залог
felicita_ukr12:07
Спасибо большое!
Отпишитесь пожалуйста, как отправите залог.
------------------------------------------01.03.2019--------------------------------------------
laris-sa11:37
Здравствуйте,100грн отправила
felicita_ukr11:42
Доброе утро!
Приват 24 не показывает ваших средств
В котором часу отправляли деньги?
felicita_ukr11:44
Все в порядке! Прошу прощение! Это Приват 24 не показывал.
В 11:38 был перевод 100.50
Спасибо большое!
felicita_ukr11:44
Остаток 600 гривен.
До 11 марта.
Еще раз, спасибо большое за покупку!
------------------------------------------09.03.2019--------------------------------------------
laris-sa14:16
Здравствуйте
оплатили
felicita_ukr15:37
Добрый день! Спасибо большое! Отправлю - напишу номер накладной.
felicita_ukr15:38
Приват банк забрал 3 гривны комиссии, докиньте , как будет возможность. Не забывайте о комиссии;)
laris-sa16:45
3грн??я отправила 600 ровно,как и была должна,если для вас 3грн это деньги то ок Я своим покупателям за такое никогда в жизни б не сказала
felicita_ukr18:05
Верно, Вы оплатили 600 гривен, банк взял свою комиссию, в размере 3 гривен. Поэтому я получила на карту не 600 гривен, а 597 гривен.
Первая оплата от Вас была в размере 100,50 гривен, комиссия составила 50 копеек.
felicita_ukr18:06
Покупатель оплачивает комиссию банка ( это заработок банка, к сожалению так устроена банковская система..)
felicita_ukr18:08
Фото:
felicita_ukr18:08
Я добавила фото, чтобы Вы не волновались.
laris-sa20:51
да я то не волнуюсь,но разве для вас 3 гривны это деньги,что вы о них напомнили?вы мне ни копейки не уступили на курточке,обычно хотя бы 20грн уступают минимум.это даже на укрпочту не хватит. Я такую же курточку за 40зл. раньше заказывала из Польши 104 размер. Я вас просила бронь до 11,вы сказали дать залог, дала,но оплатила не 11,а оплатила 9,условия выполнила.а вы за 3 гривны пишете,у меня слов нет.Если из 700грн вы бы покупателю 3 грн уступили,это проблема такая? Я пойду специально в понедельник в терминал и отправлю вам 10!!!
felicita_ukr22:04
Спасибо большое! Буду ждать.
laris-sa22:30
какая вы мелочная.я в шоке.честно.хочется оставить вам 100грн залога и не покупать у вас ничего.впервые за 7 лет такое встретила
10.03.2019--------------------------------------------
laris-sa11:55
5168......64 Лілія К..мюк приват
Жду деньги!
felicita_ukr12:24
Не до конца Вас поняла.
laris-sa14:01
Прочитайте внимательно! Я не хочу делать у вас покупку из-за того,что вы вот такой продавец! Я хочу обратно свои день и куплю этот плащик у другой девочки, у нее тоже есть наш размер и дешевле
felicita_ukr14:03
Оплатите пожалуйста комиссию банка в размере 3 гривен.
laris-sa14:14
я не покупаю у вас плащик,вы понимаете или нет? Я имею право вернуть товар на протяжении 14 дней.Я его оплатила,но из-за того,что вы так поступаете,я брать его у вас не буду. Верните мне мои деньги без тех 3 гривен,что вы недополучили
felicita_ukr14:24
Возврат и обмен оплаченного товара обговаривается заранее и без оскорблений. Вы товар оплатили полностью и своевременно,без учета банковской комиссии,банк забрал свою комиссию. В размере 3 гривен.
Пожалуйста в следующий раз будьте более внимательной во время оплаты товара, если у Вас не хватает материальной возможности оплатить банковскую комиссию - обговорите этот момент до оплаты с продавцом и без оскорблений.
Ваш товар готов к отправке, ожидаем недостающую сумму ( комиссию банка - 3 гривны) и отправляем плащик Вашей принцессе!
Спасибо за покупку! Приятного выходного дня!
laris-sa14:42
Нет,вы не правы! У вас в шапке профиля указано возврат в течении 14 дней,если такое указано,так вы должны принимать возврат. Материальной возможности видимо нет у вас,если вы так позоритесь за 3 гривны.Вы не уступили ни копейки на товаре,ссылаясь на то,что цены распродажная,но я знаю цену этого плаща,я его заказывала с Польши ранее. Я продаю тут годами, даже не такой внимание не обратила бы,на 3 гривны!!!!!! Оскорбили вы меня,а не я вас,написав: Верните 3 рубля! Я напишу админам,что у вас указан возврат,я передумала брать ваш товар,а вы мне деньги не хотите вернуть. Тоесть у вас есть товар,который я брать не буду,а также мои деньги!
felicita_ukr15:01
Отправка наложенным платежом, с обратной суммой доставки в размере 3 гривны будет осуществленна завтра.
При получении Вами посылки начинается отчет 14 дней , что указано законом УКраине "о защите прав потребителя". В течении этих 14 дней, Вы имеете право вернуть товар в первозданном виде, в упаковке, с бирками, без постороннего запаха и так далее.
laris-sa15:05
Вы решили поиздеваться?я не буду покупать у вас плащ и забирать с почты его не буду.Если вы решили присвоить чужие деньги,то вам вернется его в стократном размере.Я пишу админам жалобу
felicita_ukr15:07
Номер накладной добавлю после отправки товара новой почтой, для Вашего удобства и спокойствия.
Спасибо большое за покупку!
Приятных выходных.
laris-sa15:11
Верните мне деньги!я плащ брать не буду.Вы не можете насильно отправить мне то,что я покупать не буду.Если вы насильно отправите то будете сами оплачивать пересылку в обе стороны.Я сейчас подзвоню в банк и заблокирую вашу карту,если вы не вернете мне мои деньги
laris-sa20:09
Я подала заявление в приват о мошенничестве,сказали обратится в полицию,я и туда пойду и напишу заявление и тогда будет принят факт о мошенничестве. Вы насильно держите чужие деньги. Это незаконно.Какое вы имеете право распоряжаться чужими деньгами?Без моего согласия отправлять товар наложенным платежом,вы меня спросили могу ли я выбрасывать деньги за пересылки наложкой? Вы за меня их зарабатывали? Или вы мою семью кормите?Возврат товара в течении 14 дней действует для всех,если покупатель отказался от товара,зачем его отправлять,можете обьяснить смысл? Я не согласна платить пересылки,я вам сразу это говорю,если вы делаете это против воли покупателя,то кто за эти пересылки и возвраты будет платить?Вы тут мне законы о "защите прав потребителя" пишете,а там указано,что продавец должен отправлять товар насильно,удерживая чужие деньги,зная,что покупатель отказался с ним работать и в любом случаи его товар покупать не будет? Где права? Я вам могу эти 3 грн сбросить на карту сейчас,но какой смысл?Вы мне потом их вместе со всей суммой назад отправите. Я же всеравно не беру товар ваш,вы его тоже будете отправлять,а я вам потом назад обратно? Зачем? За чьи деньги а?
------------------------------------------11.03.2019--------------------------------------------
laris-sa13:13
Первый день Большого Поста, а вы сделали уже человеку подлость! Вы надели маску,как будто вы такой вежливый человек,а на самом деле вот кто вы! Вас просили не отправлять посылку,ваш товар уже не нужен... Как только посылка приедет она сразу поедет обратно возвратом,потому что вы потом найдете 1000 причин,чтоб не вернуть деньги,я потеряю деньги за пересылку ,а вы за эти деньги совесть не купите..
laris-sa17:53
Ваши обьявления заблокированы администрацией сайта и будут разблокированы только в том случаи если я напишу,что мне вернули деньги.Отзывайте свою посылку и верните мне деньги. Даже администрация сайта решила что вы не правы! Вы не имели права отправлять посылку наложкой без согласия покупателя и вернуть деньги должны были,если покупатель решил не работать с вами!
laris-sa17:53
.
показать весь текст
shamarik_turk• 14 марта 2019
Третий день читаю тему ... Девочки,Ну как можно не знать тарифов собственных карт?! Куда вы лепите покупателю в обязанности оплачивать вашу комиссию. На минуточку,это комиссия за безналичное зачисление на карту от третьих лиц и списывается от суммы зачисления. Покупатель перечислил стоимость плаща,какие там тарифы по карте продавца ее вообще волновать не должно. Да и вообще,три гривны,ТРИ!!!при продаже на 700грн... просто нет слов-продавец ’от Бога’)))еще и наложенным отправить
kokakok121• 14 марта 2019
Ответ дляShaan
ага, конечно. Так и было.
я не считаю что покупатель должен оплачивать комиссию по карте продавца
в приват 24 вроде и спрашивают : хотите оплатить комиссию .... если да то ставите галочку
в приват 24 вроде и спрашивают : хотите оплатить комиссию .... если да то ставите галочку
Ответ дляhvata
Думаю она получает удовольствие. Таких людей останавливает только закон или люди сильнее её. Вора же совесть не мучает. Он грабит до тех пор пока его не поймают. Здесь та же психология.
а я не про совесть писала). я про вот то чувство когда вдруг королевишна) не видит ’поклонения и восторга’), ну она же так была уверена не просто в своей правоте, а и в том, что вот сейчас все будут в восторге от ее поступка - проигнорить отказ от сделки и отправить товар, да еще за 3 грн наложкой, ну как же! ведь какая она молодец - проучила наглого покупателя! аплодируйте, восторгайтесь, хвалите!)
а тут оп! и облом.. почему-то не хотят восторгаться, еще и осуждают...
вот и представьте как ей стало досадно, что вся эта... эээ, сорри, челядь, набежавшая в ее тему) не в состоянии оценить тонкости ее юмора и утонченности ее натуры)) а она ведь не только для себя старалась) - она ведь для всех, старалась, тратила время, силы, думала, ходила (много ходила) - и все чтобы проучить покупателя и даже тему создала, нет, не для того чтобы ей помогли)), она явно рассчитывала показать пример ’а чтобы другим не повадно было!..’
я вот про это писала). а совесть.. ну какая там совесть(, там совесть давно короной раздавлена...
а тут оп! и облом.. почему-то не хотят восторгаться, еще и осуждают...
вот и представьте как ей стало досадно, что вся эта... эээ, сорри, челядь, набежавшая в ее тему) не в состоянии оценить тонкости ее юмора и утонченности ее натуры)) а она ведь не только для себя старалась) - она ведь для всех, старалась, тратила время, силы, думала, ходила (много ходила) - и все чтобы проучить покупателя и даже тему создала, нет, не для того чтобы ей помогли)), она явно рассчитывала показать пример ’а чтобы другим не повадно было!..’
я вот про это писала). а совесть.. ну какая там совесть(, там совесть давно короной раздавлена...
Ответ дляkokakok121
я не считаю что покупатель должен оплачивать комиссию по карте продавца
в приват 24 вроде и спрашивают : хотите оплатить комиссию .... если да то ставите галочку
в приват 24 вроде и спрашивают : хотите оплатить комиссию .... если да то ставите галочку
и я не считаю, я с этим и не спорю. Мне непонятно, почему автор в первый раз молча заплатила.
Тан4ик_777• 14 марта 2019
Ответ дляShaan
ооо, ну, на такое тут принято писать, что вот в магазины надо ходить, а не с рук покупать у физлица ))))
Да только ж недавно была тема, и тоже про наложку, кстати! А, вспомнила. Девочка заказала парку и отправила мужа получать. А парка оказалась бракованная, она захотела вернуть, но продавец отморозился. И все накинулись на покупателя, мол, самадуравиновата, в магазин иди, а физлицо имеет право не возвращать.
Да только ж недавно была тема, и тоже про наложку, кстати! А, вспомнила. Девочка заказала парку и отправила мужа получать. А парка оказалась бракованная, она захотела вернуть, но продавец отморозился. И все накинулись на покупателя, мол, самадуравиновата, в магазин иди, а физлицо имеет право не возвращать.
не удивительно, что горе-продавцы творят, что пожелают, ведь им это сойдет с рук, еще и оправдают и поддержат...
MashaizDusha• 14 марта 2019
Ответ дляShaan
а я нашла, не поленилась ))))
Статья 664. Момент выполнения обязанности продавца передать товар
1. Обязанность продавца передать товар покупателю считается выполненной в момент:
вручения товара покупателю, если договором установлена обязанность продавца доставить товар;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар может быть передан покупателю по местонахождению товара.
Договором купли-продажи может быть установлен другой момент выполнения продавцом обязанности передать товар.
Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, если в срок, установленный договором, он готов к передаче покупателю в надлежащем месте и покупатель проинформирован об этом. Готовый к передаче товар должен быть соответствующим образом идентифицирован для целей настоящего договора, в частности путем маркирования.
Наверное, имеется в виду как раз последний абзац. Товар предоставлен в распоряжение покупателя, всё.
И продавец, судя по всему, проконсультировалась с кем-то до отправки, тподстраховалась. Потому что даже при отправке сделала маркировку товара: в скрине отправки указано, что это детский плащ, с бирками, новый. Очень, очень неглупо и продумано.
Статья 664. Момент выполнения обязанности продавца передать товар
1. Обязанность продавца передать товар покупателю считается выполненной в момент:
вручения товара покупателю, если договором установлена обязанность продавца доставить товар;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар может быть передан покупателю по местонахождению товара.
Договором купли-продажи может быть установлен другой момент выполнения продавцом обязанности передать товар.
Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, если в срок, установленный договором, он готов к передаче покупателю в надлежащем месте и покупатель проинформирован об этом. Готовый к передаче товар должен быть соответствующим образом идентифицирован для целей настоящего договора, в частности путем маркирования.
Наверное, имеется в виду как раз последний абзац. Товар предоставлен в распоряжение покупателя, всё.
И продавец, судя по всему, проконсультировалась с кем-то до отправки, тподстраховалась. Потому что даже при отправке сделала маркировку товара: в скрине отправки указано, что это детский плащ, с бирками, новый. Очень, очень неглупо и продумано.
Да, товар поставлен. Но от обязанности его принять назад и вернуть деньги продавец не освобожден. Она думает, она самая умная. Она всего лишь рассчитывает, что продавец не будет заморачиваться с возвратом и полицией. Но сам факт, что она попыталась все оформить по закону, говорит о том, что она боится, что к ней могут быть предъявлены претензии. Я бы вполне могла таким заморочиться, под настроение, пройтись в полицию спортивным шагом, физкультура полезна, вижу, автор сама не упускает возможности пробежаться лишний раз туда-сюда, на почту, с почты...))))
Angelika93• 14 марта 2019
Ответ дляShaan
а я нашла, не поленилась ))))
Статья 664. Момент выполнения обязанности продавца передать товар
1. Обязанность продавца передать товар покупателю считается выполненной в момент:
вручения товара покупателю, если договором установлена обязанность продавца доставить товар;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар может быть передан покупателю по местонахождению товара.
Договором купли-продажи может быть установлен другой момент выполнения продавцом обязанности передать товар.
Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, если в срок, установленный договором, он готов к передаче покупателю в надлежащем месте и покупатель проинформирован об этом. Готовый к передаче товар должен быть соответствующим образом идентифицирован для целей настоящего договора, в частности путем маркирования.
Наверное, имеется в виду как раз последний абзац. Товар предоставлен в распоряжение покупателя, всё.
И продавец, судя по всему, проконсультировалась с кем-то до отправки, тподстраховалась. Потому что даже при отправке сделала маркировку товара: в скрине отправки указано, что это детский плащ, с бирками, новый. Очень, очень неглупо и продумано.
Статья 664. Момент выполнения обязанности продавца передать товар
1. Обязанность продавца передать товар покупателю считается выполненной в момент:
вручения товара покупателю, если договором установлена обязанность продавца доставить товар;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар может быть передан покупателю по местонахождению товара.
Договором купли-продажи может быть установлен другой момент выполнения продавцом обязанности передать товар.
Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, если в срок, установленный договором, он готов к передаче покупателю в надлежащем месте и покупатель проинформирован об этом. Готовый к передаче товар должен быть соответствующим образом идентифицирован для целей настоящего договора, в частности путем маркирования.
Наверное, имеется в виду как раз последний абзац. Товар предоставлен в распоряжение покупателя, всё.
И продавец, судя по всему, проконсультировалась с кем-то до отправки, тподстраховалась. Потому что даже при отправке сделала маркировку товара: в скрине отправки указано, что это детский плащ, с бирками, новый. Очень, очень неглупо и продумано.
Думаю, что этот неглупый и продуманный шаг был вызван эмоциональным состоянием, как и наложенный платёж в 3 гривны. Более того, сообщения о прекращении сделки были проигнорированы, а значит покупатель не несёт ответственности за транспортные расходы. Я считаю, что покупателю необходимо отказаться от принятия товара и писать заявление в полицию.
MashaizDusha• 14 марта 2019
Ответ дляMs.Кот
Я ещё не в том возрасте, чтоб от такого инфаркты ловить. Я такие ситуации с наказанием обидчика воспринимаю больше как игру. Особенно кайфово в конце игры. Последний раз на суде ответчик вообще не ожидал такого поворота событий, был борзый, а стал такой ласковый
А у меня прям эйфория.
А у меня прям эйфория.
вы прям неуловимый мститель)))) а что, если правда на вашей стороне, это дело хорошее, отбиваете у притрушенных особей желание продолжать свой беспредел.
Ответ дляShaan
так мы тут и пытаемся объяснить покупателю, что посылку надо хотя бы забрать! Иначе останется вообще ни с чем. Автор посылку отправил. Как выяснилось (я этого не знала, благодаря LiVeS просветилась, т.к. полезла в закон посмотреть), что она выполнила свои обязательства, т.к. товар предоставлен покупателю в распоряжение. Да еще и очень неглупо промаркирован (я тоже даже не знала, что так можно делать на НП! думала, это формальность, когда они спрашивают, что там). Не удивлюсь, если выяснится, что автор на нп еще и актик какой-то составила с осмотром отправки. Так что в дураках окажется только покупатель, если не придет забирать посылку, ее же не будут никуда отправлять, а тупо утилизируют!
Посылку можно отправить обратно
kokakok121• 14 марта 2019
Ответ дляShaan
и я не считаю, я с этим и не спорю. Мне непонятно, почему автор в первый раз молча заплатила.
Мне непонятно как минимум 3 вопроса
1- зачем отослали полностью неоплаченный заказ?
2-зачем отослали заказ от которого клиент отказался ?
3- цель продавца в создании данной темы ?
1- зачем отослали полностью неоплаченный заказ?
2-зачем отослали заказ от которого клиент отказался ?
3- цель продавца в создании данной темы ?
MashaizDusha• 14 марта 2019
Ответ дляkokakok121
Мне непонятно как минимум 3 вопроса
1- зачем отослали полностью неоплаченный заказ?
2-зачем отослали заказ от которого клиент отказался ?
3- цель продавца в создании данной темы ?
1- зачем отослали полностью неоплаченный заказ?
2-зачем отослали заказ от которого клиент отказался ?
3- цель продавца в создании данной темы ?
когда вы так ставите вопросы, то напрашивается вывод, что обращаться нужно не в полицию а в психушку, ну неадекватное же поведение, даже как-то жаль если правда у человека кукушка улетела.
Ответ дляLiVeS
Так, стоп. Вредительские действия - это что? Это жалоба на продавца с блокировкой акка за то, что напомнила про 3 гривны. Согласна - полный неадекват.
Если кто то и неадекват,так это тот,кто пишет про неадекватность.Админы бы блокировали за такое?Бред.Жалоба что я хочу отказатся от товара ,а мне насильно его спешат отправить через 2дня.
Ответ дляHome_Textile
А почему покупатель должна нести расходы за пересылку, от которой отказалась на этапе отправления???
Я еще понимаю, если бы продавец отправила, а покупатель только потом отказалась. А в этой ситуации плащ был еще у продавца, когда ей сказали НЕ отправлять!! Почему покупатель должен нести материальные траты в этом случае??
Я еще понимаю, если бы продавец отправила, а покупатель только потом отказалась. А в этой ситуации плащ был еще у продавца, когда ей сказали НЕ отправлять!! Почему покупатель должен нести материальные траты в этом случае??
Спасибо
Ответ дляkokakok121
Мне непонятно как минимум 3 вопроса
1- зачем отослали полностью неоплаченный заказ?
2-зачем отослали заказ от которого клиент отказался ?
3- цель продавца в создании данной темы ?
1- зачем отослали полностью неоплаченный заказ?
2-зачем отослали заказ от которого клиент отказался ?
3- цель продавца в создании данной темы ?
1.2.3.корона на мозк давит) - она считала, что имеет право делать так как ей велит ее величество самомнение, которое было уверено, что покупатель неправ! а значит продавец теперь прав чтобы не сотворил в ответ. по сути проучила покупателя.
Ответ дляkokakok121
Мне непонятно как минимум 3 вопроса
1- зачем отослали полностью неоплаченный заказ?
2-зачем отослали заказ от которого клиент отказался ?
3- цель продавца в создании данной темы ?
1- зачем отослали полностью неоплаченный заказ?
2-зачем отослали заказ от которого клиент отказался ?
3- цель продавца в создании данной темы ?
я не продавец и на эти вопросы ответить вам не могу )
Могу предположить, что 1 и 2 - из принципа. Ну а 3 - скорее всего, думала, что ее поддержат )
Могу предположить, что 1 и 2 - из принципа. Ну а 3 - скорее всего, думала, что ее поддержат )
kokakok121• 14 марта 2019
Ответ дляShaan
я не продавец и на эти вопросы ответить вам не могу )
Могу предположить, что 1 и 2 - из принципа. Ну а 3 - скорее всего, думала, что ее поддержат )
Могу предположить, что 1 и 2 - из принципа. Ну а 3 - скорее всего, думала, что ее поддержат )
ну вот и покупатель пошел на принцип
kokakok121• 14 марта 2019
решать конечно только покупателю
если готовы остаться и без товара и без денег ,то да идти до конца
если нет ,то хорошо обдумайте ,у вас есть время
если готовы остаться и без товара и без денег ,то да идти до конца
если нет ,то хорошо обдумайте ,у вас есть время
Angelika93• 14 марта 2019
Ответ дляShaan
так мы тут и пытаемся объяснить покупателю, что посылку надо хотя бы забрать! Иначе останется вообще ни с чем. Автор посылку отправил. Как выяснилось (я этого не знала, благодаря LiVeS просветилась, т.к. полезла в закон посмотреть), что она выполнила свои обязательства, т.к. товар предоставлен покупателю в распоряжение. Да еще и очень неглупо промаркирован (я тоже даже не знала, что так можно делать на НП! думала, это формальность, когда они спрашивают, что там). Не удивлюсь, если выяснится, что автор на нп еще и актик какой-то составила с осмотром отправки. Так что в дураках окажется только покупатель, если не придет забирать посылку, ее же не будут никуда отправлять, а тупо утилизируют!
Ну, рассчет на то, что покупатель просто примет посылку и никуда не пойдет.
Ответ дляShaan
вы сейчас прикалываетесь? ))))) Автор не планировала платить сумму 100 грн 50 коп. Вы ее кем пытаетесь выставить? Она собиралась оплатить 100 грн и сама, добровольно нажала кнопочку, что она СОГЛАСНА оплатить комиссию. 50 копеек - это комиссия.
ПАТАМУШТА у покупателя были деньги на карте больше чем 100 грн . А в момент оплаты остатка на карте было только 600 грн, которые и были переведены. После требования продавцом доплатить 3 грн, покупатель сказала, что докинет 10 и в ответ было:’спасибо, буду ждать’ . Твою дивизию! Будет ждать!!!
То есть 7 лишних грн ее не смутили, зато за 3 грн она выела мозг всей советчице и покупателю . ТРИ грн к которым покупатель не имеет никакого отношения. Это комиссия карты продавца!
То есть 7 лишних грн ее не смутили, зато за 3 грн она выела мозг всей советчице и покупателю . ТРИ грн к которым покупатель не имеет никакого отношения. Это комиссия карты продавца!
kokakok121• 14 марта 2019
Ответ дляЛя-ля-ля
ПАТАМУШТА у покупателя были деньги на карте больше чем 100 грн . А в момент оплаты остатка на карте было только 600 грн, которые и были переведены. После требования продавцом доплатить 3 грн, покупатель сказала, что докинет 10 и в ответ было:’спасибо, буду ждать’ . Твою дивизию! Будет ждать!!!
То есть 7 лишних грн ее не смутили, зато за 3 грн она выела мозг всей советчице и покупателю . ТРИ грн к которым покупатель не имеет никакого отношения. Это комиссия карты продавца!
То есть 7 лишних грн ее не смутили, зато за 3 грн она выела мозг всей советчице и покупателю . ТРИ грн к которым покупатель не имеет никакого отношения. Это комиссия карты продавца!
сотый раз одно и тоже
Ответ дляShaan
ну, пока что покупатель и без денег, и без товара
А продавец с деньгами и даже тему не читает, ей пофиг.
А продавец с деньгами и даже тему не читает, ей пофиг.
Не думаю, что продавцу пофиг. 99% его не поддерживают, более того, он сам загнал себя в такую ситуацию, когда остаётся только два выхода: стать самым настоящим мошенником (в том случае, если посылка будет отправлена обратно, а деньги он не вернёт) или вернуть деньги (в глазах продавца это звучит, как признание своей неадекватности, в глазах другого человека это было бы доказательством того, что у продавца осталась хоть капля совести и здравого смысла). Не пофиг ему, далеко не пофиг, наблюдает со стороны и выискивает для себя обрывки фраз в свою защиту. Таким людям важно оправдать себя, но сил признать свою ошибку у них зачастую нет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу