Оформили сделку купли-продажи, покупатель перевел деньги через терминал самообслуживания, я проверила, деньги мне на счет поступили, я отправила посылку, на обратном пути (с почты), зашла снять деньги с карты, но банкомат мне написал, что на моей карте стоит ограничение. Позвонила по 3700, мне ответили, что покупатель (плательщик), обратился в свое отделение банка с заявлением, что что-то напутал в платеже и платеж заблокировали. Созвонилась с покупателем, она клянется, что ничего подобного не было, сейчас, якобы, выясняет ситуацию у себя в отделении. Я хочу отменить посылку, но пока жду, что она скажет за результат, но как-то это не хорошо пахнет, по-моему. Девочки, кто сталкивался с подобным, помогите советом!
показать весь текст
477
0
Так это их тактика, ввести в панику, забить обвинениями, эмоционально раскачать.
Не ведитесь и не сходите со своей точки зрения.
Не дайте им себя переубедить.
Так и говорите, как только я получу свои деньги, вы получите свой товар.
Не ведитесь и не сходите со своей точки зрения.
Не дайте им себя переубедить.
Так и говорите, как только я получу свои деньги, вы получите свой товар.
И я и она ходили в свои территориальные отделения... А в этом конкретно моем сообщении указано, что получатель (плательщик) ходила... Так понятнее?
Покупатель, отправитель денег и получатель посылки - одно лицо, данные совпадают. Все, как описано выше, просто внимательно читайте...
Ответ дляВсеПроВсехЗнаю
гениально 
Читать лень, но не лень писать в обсуждении, которое многих из нас касается, по моему мнению, ибо это один из новых способов обмана, который должны мы знать. Вот такой у меня минусовый опыт, но я старюсь донести его многим. Все же мы здесь на одних условиях, девочки.
Вы просто примите к сведению, что может быть и вот так: покупатель оплатил, но тут же платеж обжаловал, вы посылку отправили, а деньгами не можете воспользоваться, они вернуться покупателю.
извините, не знамши, что Вам настолько трудно отвечать на простейшие вопросы. честно, впервые вижу такого заинтересованного автора) как правило, девочкам не в лом здесь и 10 раз повторить один и тот же ответ.
по теме проблемы: кроме операторов и отделения, со службой безопасности ПБ связывались?
по теме проблемы: кроме операторов и отделения, со службой безопасности ПБ связывались?
Не трудно. Просто возникает вопрос, Вам какое дело до обсуждения, раз Вам лень читать все сначала?
Служба безопасности ПриватБанка не отвечает сразу, пишут номер обращения и все. Возможно, Вы знаете ссылку, по которой с ними можно связаться онлайн и сразу? Поделитесь, пожалуйста, буду безмерно благодарна.
мне на той же Шафе одна мадама долго рассказывала, что оплатила заказ , но денег не было. я предложила ей скрин выписки об отсутствии оплаты, но она ...отказалась) через 2 дня начала меня же открыто обвинять в мошенничестве. я обратилась в Приват, Приват подтвердил, что никакого перевода не было в природе. отписываюсь ей об этом. и тут она мне радостно сообщает, что уже отозвала свой ’’платёж’’, мгновенно ’’вернула’’ свои деньги и чуть ли не слёзно просит повторить попытку оплаты заказа, на что получила отказ.
тут понятно, был расчет на типа мою лопоухость и напор покупателя.
у Вас же случай несколько другой, но тоже из серии афер.
тут понятно, был расчет на типа мою лопоухость и напор покупателя.
у Вас же случай несколько другой, но тоже из серии афер.
Да, мой случай не только меня обезоружил, это уже что-то новое. И я хочу, чтобы как можно больше продавцов узнало об этой схеме. Повторюсь, я сама ни разу не проверяла платежи на обнал или оплату, просто всегда проверяла-сели или нет на счет.
попробуйте написать на п/я security@privatbank.ua или позвонить: +38 (056) 716 35 02 +38 (067) 565 12 34
одно время Приват практиковал услугу ’’защищенный платеж’’. помню, тогда здесь знатный кипишь стоял, продавцы не знали, что делать и отправлять ли заказы таким хитросделанным покупэ. но потом этой услуги вроде как не стало, да и приват , перейдя в госсобственность, свою прыть чуть поумерил, перестав карты блокировать по звонку перепуганных покупателей и платежи отменять. и вот, снова ’’здорово!’’ ...
А что вам сейчас может ответить сотрудник привата через этот форум? Что бы ответить что-то конкретное надо заходить на вас в вашем присутствии и писать другим сотрудникам в чат. Как вариант могу вам посоветовать ещё раз сходить в отделение и что бы сотрудники написали в чат своим и обязательно ваш запрос ещё раз подали в раздел ’ банк обидел клиента’.
Автор, у меня был опыт когдв с карты списались деньги, а владельцу начали рассказать про то, что где-то кто-то написал заявление. Ага... это была ошибка банка, в которой они так и не признались. Сбой системы или типа того.
Они ни разу при мне ничего и никому не писали, отвечают заученными фразами, разберемся, проверяем, ждите.
Ну как бы не совсем корректно получается. Деньги Автор получила, после чего товар и отправила. А вот то, что у нее заблокирована карта это уже второй вопрос.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу