Ангелочек с рожками• 12 августа 2020
... какой криворукий оператор может работать на Новой почте, чтобы допустить
Просто выговориться..
Отправили мне вчера посылку интернет-магазин, и впервые такая ситуация :
1) ошибка в моем номере телефона на одну цифру;
2) ошибка в моей Фамилии на 3 буквы; должно быть Нежнова- а там Нешков;
3) ошибка в номере телефона отправителя на одну цифру и соответственно Фамилия там вообще другая Евтушенко;
и посылка пришла сегодня, но я не могу забрать ни по приложению, ни по номеру телефона, ни по паспорту.
ПОзвонила этому Евтушенко пыталась обьяснить ситуацию, если например у него приложение НП он бы мог изменить получателя номер телефона или фамилию, или на горячей линиии, ествестевенно ему это и на фиг не нужно, но такая ситуация произошла, я бы по человечески помогла, но он бросил трубку подумал что это "развод"наверное..
пытаюсь безуспешно дозвонится настоящему отправителю, но он трубку не берет, и это ему нужно с накладной подьехать в это отделение и пытаться что-то менять, но он там не отправитель...
тоже понятно что ответственность интернет-магазина тоже как они не провели . плюс вообще не понимаю почему не создавать в кабинете, и потом распечатывать, чем теперь выходить с этой ситуации..
и просто злая, как могут работать такие операторы ...
Отправили мне вчера посылку интернет-магазин, и впервые такая ситуация :
1) ошибка в моем номере телефона на одну цифру;
2) ошибка в моей Фамилии на 3 буквы; должно быть Нежнова- а там Нешков;
3) ошибка в номере телефона отправителя на одну цифру и соответственно Фамилия там вообще другая Евтушенко;
и посылка пришла сегодня, но я не могу забрать ни по приложению, ни по номеру телефона, ни по паспорту.
ПОзвонила этому Евтушенко пыталась обьяснить ситуацию, если например у него приложение НП он бы мог изменить получателя номер телефона или фамилию, или на горячей линиии, ествестевенно ему это и на фиг не нужно, но такая ситуация произошла, я бы по человечески помогла, но он бросил трубку подумал что это "развод"наверное..
пытаюсь безуспешно дозвонится настоящему отправителю, но он трубку не берет, и это ему нужно с накладной подьехать в это отделение и пытаться что-то менять, но он там не отправитель...
тоже понятно что ответственность интернет-магазина тоже как они не провели . плюс вообще не понимаю почему не создавать в кабинете, и потом распечатывать, чем теперь выходить с этой ситуации..
и просто злая, как могут работать такие операторы ...
56
0
Я уже поняла и отписалась) Ошибка значит того, кто отправлял - не проверил ттн, виновен скорее всего магазин. Им и нужно было звонить. А ттн скорее всего оформлена через кабинет вообще.
Оператор делал ошибку в имени и фамилия отправителя. Тоже была удивлена...
На УП постоянно так коверкают....
На УП постоянно так коверкают....
Такие сложности... у нас спрашивают только ТТН. Если посылка не оплачена - документы даже не спрашивают. Будь ты хоть Пупкиным, а в посылке - Иванов - отдадут все равно
Интересно, много ли ума надо чтоб протыкать при проверке ОДНОЙ!!! декларации эти ошибки?
Не отправдывая оператора, но все бывает - от плохого самочувствия до банальной усталости.
Что мешало проверить и скорректировать?
Не отправдывая оператора, но все бывает - от плохого самочувствия до банальной усталости.
Что мешало проверить и скорректировать?
У меня недавно тоже была похожая ситуация. Я накатала жалобу руководству интернет-магазина и через полчаса проблему решили. Ранее я обращалась к менеджерам и толку не было, посылка неделю провалялась на отделении с неверными данными на отправку.
Не могу понять, как Вы определили, что именно та посылку под другой Фамилией, под доугим номером именно Ваша?
ттн начинается на 2 или 5? теперь пусть интернет магазин меняет получателя
на 5- делают на нп
на 2 - делает сам отправитель через приложение нп
на 5- делают на нп
на 2 - делает сам отправитель через приложение нп
Если номер телефона неверный, то фамилия выбилась автоматически (уж очень разнятся фамилии) тем более если этот нешков есть в базе НП как клиент
в том то и дело, я это в посте не указала, не понятно почему магазин не делает в кабинете, тогда вероятность ошибки была бы меньше, отправитель точно правильно бы был.
эта на отделении 59000..
эта на отделении 59000..
Ответ дляОсторожная
Оператор делал ошибку в имени и фамилия отправителя. Тоже была удивлена...
На УП постоянно так коверкают....
На УП постоянно так коверкают....
ну еще в номере ошибится это нужно уметь, плюс бывает ошибка в одной букве а это в трех.
даже если бы отправитель предположим ошибся, хотя я не впервые у еих делаю заказ, но как отправитель мог стать Евтушенко если у него вообще другая там какая то Огли
Комментарии к ответу